最新研究報告顯示，新冠肺炎疫情加速了全球電子商務市場的蓬勃發展。未來五年，全球電子商務的平均增速預計將達到47%；亞(ya) 洲市場增速高於(yu) 全球水平，達到51%，其次是歐洲市場(42%)和北美市場(35%)。特別是在中國市場，電子商務的增長更是領先於(yu) 亞(ya) 洲其它地區，預計到2025年其銷售額將增長到近2萬(wan) 億(yi) 美元。

聯邦快遞7日發布的《電子商務大趨勢概覽》白皮書(shu) 指出，全球電子商務領域最為(wei) 顯著的數字化趨勢涵蓋智慧城市和智能家居、互聯消費者、體(ti) 驗式營銷及重塑消費體(ti) 驗，這些趨勢使得線上和線下的邊界日趨模糊，購物場景已不再單一。在中國、北美和歐洲等具備強大數字化基礎設施和先進技術解決(jue) 方案的市場，消費者通過雲(yun) 貨架等領先技術提升購物體(ti) 驗，借助虛擬現實技術體(ti) 驗酒店，或者通過直播購物消費。隨著5G技術的迅速普及，還可利用近場通信、人工智能、機器人等新興(xing) 技術提供高度數字化和個(ge) 性化的服務。

此外，亞(ya) 太、中東(dong) 和非洲地區將在未來數年成為(wei) 電商增長的前沿市場。隨著可支配收入增加、互聯網滲透率提高和跨境電子商務市場的興(xing) 起，這些地區在電子商務領域的發展潛能巨大。物流是電子商務生態係統的支柱，高效便捷的遞送服務是實現一鍵輕鬆購物的基礎。同時，消費者渴望通過互聯、沉浸式、可共享、可參與(yu) 的數字服務實現優(you) 質生活。

電子商務良好的市場前景也為(wei) 物流企業(ye) 創造巨大的發展機遇。2021年到2028年間，預計全球電子商務物流市場的年增長率將最高達到約6.6%，到2028年電子商務物流市場規模將達到約1188.47億(yi) 美元