從(cong) 用戶角度出發，從(cong) 用車場景出發，想用戶之所想，急用戶之所急是江淮輕卡一以貫之的用戶思維，“江哥服務萬(wan) 裏行”大型集團客戶主動關(guan) 懷活動便是江淮輕卡用戶思維的生動體(ti) 現。“江哥服務萬(wan) 裏行”對集團用戶進行主動服務，深入拜訪、主動關(guan) 懷，對集團用戶和江淮輕卡來說意義(yi) 重大。8月是江淮輕卡“江哥服務萬(wan) 裏行”活動正式啟動的第3個(ge) 月，也是收官之月。全國各地的“江哥”們(men) 還在繼續主動走訪集團客戶，傾(qing) 聽用戶心聲、了解用戶需求，努力為(wei) 用戶提供省時、省力、省心、省錢的用車體(ti) 驗。

8月10日，江淮輕卡安徽超聯服務站主動走訪了京東(dong) 大客戶。作為(wei) 世界領先的現代化物流企業(ye) ，京東(dong) 物流根植於(yu) 中國、服務於(yu) 全球，其高效、快速的物流響應速度離不開科學、完善的物流體(ti) 係，更離不開可靠耐用的江淮輕卡快遞運輸車。

此次主動上門走訪京東(dong) 大客戶，“江哥”們(men) 主動為(wei) 京東(dong) 的車輛進行了細致了檢查，對部分車輛進行了保養(yang) ，並為(wei) 客戶送去了尿素、玻璃水等常用消耗品。走訪中，“江哥”們(men) 傾(qing) 聽了京東(dong) 大客戶的心聲，並就國六排放下車輛的特點和使用中的注意事項進行了細致的介紹。這次主動走訪、上門服務有利於(yu) 保障京東(dong) 物流的高效運輸水平，有利於(yu) 提升江淮輕卡的主動服務意識和服務水平，更有利於(yu) 不斷提升江淮輕卡落地實踐用戶思維的深度。

江淮輕卡“江哥服務萬(wan) 裏行”活動是一場全國性的大型走訪活動，在安徽超聯服務站走訪京東(dong) 物流的同一天，沈陽東(dong) 虹服務站也帶領“江哥”們(men) 主動走訪了盛豐(feng) 物流有限公司。“江哥”們(men) 與(yu) 盛豐(feng) 物流公司負責人深入交流，就車輛的常見問題以及國六用車知識進行了詳細的講解，並對客戶的車輛主動進行了細致檢查、保養(yang) 。客戶稱讚江淮輕卡的服務貼心、細致，並對江淮輕卡的車輛表現表示滿意。

主動走訪、上門服務既是“江哥服務萬(wan) 裏行”的服務慣例，也是江淮輕卡為(wei) 大客戶定製的貼心服務政策。針對大客戶的用車場景和用車需求，江淮輕卡製定了一係列專(zhuan) 項服務政策，當客戶有需要時，江淮輕卡能通過1300多家售後服務網點和三級市場備件供應體(ti) 係，為(wei) 客戶提供快捷、專(zhuan) 業(ye) 、全麵的服務。針對個(ge) 人用戶，江淮輕卡也持續開展了各項優(you) 惠服務活動，如，江淮愷達X6首任車主可享0元購買(mai) 15次發動機保養(yang) 服務；在江淮卡友APP配件商城可以9塊9購買(mai) 尿素（10KG/桶），每月限量1萬(wan) 桶，累計6萬(wan) 桶，先到先得。接下來，江淮輕卡還會(hui) 陸續推出各項優(you) 惠活動，為(wei) 廣大江淮輕卡用戶提供省時、省力、省心、省錢的用車體(ti) 驗。