江淮輕卡5月份國內(nei) 市場銷售超20000輛，1~5月累計銷售約108000輛。優(you) 異的銷量成績背後，除了可靠的產(chan) 品品質外，細致入微的貼心服務也是江淮輕卡能廣受歡迎的重要原因。

江淮輕卡始終堅持“敬客經營”的服務理念，從(cong) 用戶角度出發，為(wei) 每位用戶提供周到、貼心的專(zhuan) 屬服務，帶給客戶“更快捷”、“更專(zhuan) 業(ye) ”、“更貼心”、“更全麵”和“更超值”的五大價(jia) 值體(ti) 驗。聚焦用戶思維，江淮輕卡為(wei) 大客戶提供定製化的服務政策，當客戶有需要，江淮輕卡能快速反應，並通過1300多家售後服務網點和三級市場備件供應體(ti) 係，為(wei) 客戶提供快捷、專(zhuan) 業(ye) 、全麵的服務，保障客戶用車省時、省力、省心、省錢。

6月9日晚上10點，江蘇泰州一位順豐(feng) 快遞駕駛員師傅在路邊吃完晚餐稍作休息後，上車點火時感覺嗅到了一絲(si) 燒蝕的氣味。駕駛員師傅感覺這樣行車不太安全，於(yu) 是前前後後、裏裏外外全部檢查了一遍。結果發現隻是尾燈不亮，其他地方並無問題。師傅將問題反饋到江淮服務微信群，服務站和服務專(zhuan) 員查看到信息後，幾乎同時作出反應，仔細詢問車輛情況以及所在地後，便立即趕往現場進行處理。

經過維修師傅的仔細檢查，確定是線路磨損引起的燒蝕現象。處理完該車輛後，考慮到其他高強度使用的順豐(feng) 車輛可能也會(hui) 出現類似的線路磨損情況，影響行車安全，於(yu) 是維修師傅主動上門對順豐(feng) 進行在站車輛線路的檢查。當在站車輛檢查完成後，時間已將近淩晨。看著維修師傅忙碌的身影，順豐(feng) 車隊的隊長不停稱讚江淮輕卡的服務就是好，對客戶認真負責，讓駕駛員師傅們(men) 安心、放心。

在服務客戶的道路上，江淮輕卡始終秉承著“五星服務 全程嗬護”的服務理念，誠意滿滿。與(yu) 順豐(feng) 集團合作以來，江淮輕卡根據客戶需求為(wei) 順豐(feng) 集團製定了各種專(zhuan) 項政策，提供全方位的貼心服務。

在順豐(feng) 集團車輛由國五向國六轉變的時期，江淮輕卡主動服務，為(wei) 順豐(feng) 客戶提供了國六車型專(zhuan) 業(ye) 培訓，駕駛員師傅們(men) 對國六車型逐漸了解、熟練，直至完全掌握。國六升級的車型較國五車型來說電氣化程度更高，傳(chuan) 感器數量也有所增加，因此在售後維修保養(yang) 方麵較國五車型略微複雜。為(wei) 此，江淮輕卡在全國範圍內(nei) 篩選出了302家順豐(feng) 專(zhuan) 屬服務站，保障順豐(feng) 客戶維修、保養(yang) 無憂慮。

同時，考慮到江淮輕卡穩定、高效的運輸對順豐(feng) 快遞時效性的重要作用，江淮輕卡以車隊為(wei) 單位對順豐(feng) 集團進行主動拜訪，仔細詢問車輛使用狀況，解決(jue) 客戶用車疑問，詳細做好記錄，虛心接受客戶的寶貴意見，並對客戶反饋的車輛問題和建議進行上門服務。

不隻是順豐(feng) ，江淮輕卡為(wei) 所有大客戶提供定製化服務政策。當客戶有需要時，江淮輕卡能快速反應，並通過1300多家售後服務網點和三級市場備件供應體(ti) 係，為(wei) 客戶提供快捷、專(zhuan) 業(ye) 、全麵的服務。客戶不僅(jin) 能享受預約服務、免費上門首保服務，還擁有“一對一”服務、專(zhuan) 屬服務站等一係列個(ge) 性化的服務解決(jue) 方案，能夠最大程度貼合用戶用戶場景，讓用戶用車省時、省力、省心、省錢。