2020年是極不平凡且極具挑戰的一年，麵對國內(nei) 外嚴(yan) 峻複雜的形勢和新冠肺炎疫情嚴(yan) 重衝(chong) 擊，郵政全行業(ye) 全麵貫徹落實習(xi) 近平總書(shu) 記重要指示批示精神，認真貫徹落實黨(dang) 中央、國務院決(jue) 策部署，堅持穩中求進工作總基調，堅持新發展理念，堅持以供給側(ce) 結構性改革為(wei) 主線，堅持以改革創新為(wei) 動力，統籌疫情防控和行業(ye) 改革發展，在經濟社會(hui) 發展中作用凸顯，為(wei) 紮實做好“六穩”工作、全麵落實“六保”任務作出了積極貢獻。行業(ye) 業(ye) 務總量和業(ye) 務收入分別突破2萬(wan) 億(yi) 元和1萬(wan) 億(yi) 元，快遞業(ye) 務量突破800億(yi) 件。

一、業(ye) 務發展情況

全年郵政行業(ye) 業(ye) 務總量完成21053.2億(yi) 元，同比增長29.7%。全年郵政行業(ye) 業(ye) 務收入（不包括郵政儲(chu) 蓄銀行直接營業(ye) 收入）完成11037.8億(yi) 元，同比增長14.5%。

1、郵政寄遞服務業(ye) 務

2020年郵政寄遞服務業(ye) 務量完成255.4億(yi) 件，同比增長3.3%；郵政寄遞服務業(ye) 務收入完成406.3億(yi) 元，同比下降5.2%。

全年函件業(ye) 務量完成14.2億(yi) 件，同比下降34.6%;包裹業(ye) 務量完成2030.6萬(wan) 件,同比下降5.8%;訂銷報紙業(ye) 務完成165.4億(yi) 份，同比下降1.6%;訂銷雜誌業(ye) 務完成7.1億(yi) 份，同比下降2.3%;匯兌(dui) 業(ye) 務完成960.7萬(wan) 筆，同比下降41.4%。

2、快遞業(ye) 務

快遞業(ye) 務快速增長。全年快遞服務企業(ye) 業(ye) 務量完成833.6億(yi) 件，同比增長31.2%；快遞業(ye) 務收入完成8795.4億(yi) 元，同比增長17.3%。

快遞業(ye) 務收入在行業(ye) 中占比繼續提升。快遞業(ye) 務收入占行業(ye) 總收入的比重為(wei) 79.7％，比上年提高1.9個(ge) 百分點。

同城快遞業(ye) 務小幅增長。全年同城快遞業(ye) 務量完成121.7億(yi) 件，同比增長10.2%；實現業(ye) 務收入766.4億(yi) 元，同比增長1.9%。

異地快遞業(ye) 務快速增長。全年異地快遞業(ye) 務量完成693.6億(yi) 件，同比增長35.9%；實現業(ye) 務收入4531.3億(yi) 元，同比增長15.0%。

國際/港澳台快遞業(ye) 務持續增長。全年國際/港澳台快遞業(ye) 務量完成18.4億(yi) 件，同比增長27.7%；實現業(ye) 務收入1073.4億(yi) 元，同比增長43.6%。

異地業(ye) 務占比提升。同城、異地、國際/港澳台快遞業(ye) 務量占全部比例分別為(wei) 14.6%、83.2%和2.2%，業(ye) 務收入占全部比例分別為(wei) 8.7%、51.5%和12.2%。

東(dong) 、中、西部地區各項快遞業(ye) 務均保持了持續穩定的增長勢頭，中部地區業(ye) 務增長持續提速，市場份額繼續上升。全年東(dong) 部地區完成快遞業(ye) 務量661.9億(yi) 件，同比增長30.8%；實現業(ye) 務收入6999.5億(yi) 元，同比增長16.4%。中部地區完成快遞業(ye) 務量111.2億(yi) 件，同比增長36.1%；實現業(ye) 務收入1045億(yi) 元，同比增長23.8%。西部地區完成快遞業(ye) 務量60.5億(yi) 件，同比增長27.7%；實現業(ye) 務收入750.9億(yi) 元，同比增長17.7%。東(dong) 、中、西部地區快遞業(ye) 務量比重分別為(wei) 79.4%、13.3%和7.3%，快遞業(ye) 務收入比重分別為(wei) 79.6%、11.9%和8.5%。

快遞業(ye) 務量收排名前五位的省份合計在全國占比較上年有所下降，省份排名發生變化。快遞業(ye) 務量排名前五位的省份依次是廣東(dong) 、浙江、江蘇、山東(dong) 和河北，其快遞業(ye) 務量合計占全部快遞業(ye) 務量的比重達到65.8%，較上年前五位占比下降0.1個(ge) 百分點。快遞業(ye) 務收入排名前五位的省份依次是廣東(dong) 、上海、浙江、江蘇和山東(dong) ，其快遞業(ye) 務收入合計占全部快遞業(ye) 務收入的比重達到65.5%，較上年同期下降1.3個(ge) 百分點。

快遞業(ye) 務量排名前十五位的城市依次是金華（義(yi) 烏(wu) ）、廣州、深圳、上海、杭州、北京、揭陽、東(dong) 莞、蘇州、泉州、成都、汕頭、溫州、寧波和石家莊，其快遞業(ye) 務量合計占全部快遞業(ye) 務量的比重達到54.6%。

快遞業(ye) 務收入排名前十五位的城市依次是上海、廣州、深圳、杭州、北京、金華（義(yi) 烏(wu) ）、東(dong) 莞、蘇州、成都、揭陽、佛山、天津、泉州、寧波、武漢，其快遞業(ye) 務收入合計占全部快遞業(ye) 務收入的比重達到58%。

國有、民營、外資企業(ye) 業(ye) 務量占全部快遞與(yu) 包裹市場比重分別為(wei) 10%、89.8%、0.2%，國有、民營、外資企業(ye) 業(ye) 務收入占全部快遞與(yu) 包裹市場比重分別為(wei) 8.7%、86%、5.3%。

快遞與(yu) 包裹服務品牌集中度指數CR8為(wei) 82.2。

二、通信能力和服務水平

1、機構設備

全行業(ye) 擁有各類營業(ye) 網點34.9萬(wan) 處,其中設在農(nong) 村的11.1萬(wan) 處。快遞服務營業(ye) 網點22.4萬(wan) 處，其中設在農(nong) 村的7.1萬(wan) 處。全國擁有郵政信筒信箱10萬(wan) 個(ge) ，比上年末減少2萬(wan) 個(ge) 。全國擁有郵政報刊亭總數1.1萬(wan) 處，比上年末減少0.2萬(wan) 處。

全行業(ye) 擁有國內(nei) 快遞專(zhuan) 用貨機124架，比上年同期增加8架。全行業(ye) 擁有汽車35萬(wan) 輛，比上年末增長6.7%，其中快遞服務汽車25.4萬(wan) 輛，比上年末增長7.1%。

2、通信網路

全國郵政郵路總條數3.7萬(wan) 條，比上年末增加978條。郵路總長度（單程）1187.4萬(wan) 公裏，比上年末減少35.3萬(wan) 公裏。全國郵政農(nong) 村投遞路線10.1萬(wan) 條，比上年末減少1265條；農(nong) 村投遞路線長度（單程）410.4萬(wan) 公裏，比上年末減少9.5萬(wan) 公裏。全國郵政城市投遞路線10.7萬(wan) 條，比上年末增加3922條；城市投遞路線長度（單程）219.4萬(wan) 公裏，比上年末減少1.6萬(wan) 公裏。全國快遞服務網路條數20.7萬(wan) 條；快遞服務網路長度（單程）4091.4萬(wan) 公裏。

3、服務能力

全行業(ye) 平均每一營業(ye) 網點服務麵積為(wei) 27.5平方公裏；平均每一營業(ye) 網點服務人口為(wei) 0.4萬(wan) 人。郵政城區每日平均投遞2次，農(nong) 村每周平均投遞5次。全國年人均函件量為(wei) 1件，每百人訂有報刊量為(wei) 7.9份，年人均快遞使用量為(wei) 59件。年人均用郵支出781.8元，年人均快遞支出623元。

備 注：

1．本公報中郵政寄遞服務業(ye) 務、通信能力和服務水平有關(guan) 數據來自年報，其它數據為(wei) 月報統計數據。

2.各項統計數據未包括香港和澳門特別行政區及台灣省。

3.部分數據因四舍五入的原因，存在著與(yu) 分項合計不等的情況。

4.郵政行業(ye) 業(ye) 務總量按2010年不變價(jia) 格計算。

5.全國人口數據來自國家統計局《第七次全國人口普查公報（第二號）》。