對於(yu) 全球25萬(wan) 億(yi) 美元的零售業(ye) 市場來說，電子商務也是重要貢獻者，今年第一季度尤其如此。新冠肺炎疫情的隔離封閉管理讓全球購物者離網購更進一步。

電子商務服務提供商Oberlo預測，到2023年，購物者1/5的花費用於(yu) 線上消費。分析認為(wei) ，隨著越來越多的自由貿易協定的簽署，全球網購成本的降低以及更多便利的電子商務網站的出現，全球電子商務貿易在過去幾年中爆炸式增長。

據歐睿國際（Euromonitor）的一份報告稱，近年來，新興(xing) 市場對投資的吸引力越來越大，其中包括中國、印度和南非等中產(chan) 階級城市人口不斷增長的國家。10年來，新興(xing) 市場的“千禧一代”人口超15億(yi) ，年輕的“數字一代”占南非總人口的25%以上。麥肯錫的研究稱，預計到2025年，非洲大陸的消費者支出將達到2.1萬(wan) 億(yi) 美元，商機無限。

不過，全球知名品牌似乎沒有嗅到非洲成百上千萬(wan) 人口的商機。非洲著名電商平台MallforAfrica首席執行官Chris Folayan曾在2018年表示，90%的美國和英國零售商還沒有涉足非洲市場。“這些企業(ye) 不知道在非洲怎麽(me) 做生意，其實當地合作夥(huo) 伴可以幫助零售商克服很多如缺乏基礎設施和腐敗問題等挑戰。”

早在2012年，Folayan推出了MallForAfrica幫助非洲居民從(cong) 國際線上零售商直接購物，並與(yu) 敦豪快遞（DHL Express）合作為(wei) 用戶送貨到家。2019年4月，敦豪又與(yu) Link Commerce合作推出了“敦豪非洲網店”（DHL Africa eShop）。

目前，非洲34個(ge) 國家均可以使用eShop服務，其中包括非洲網購領先的尼日利亞(ya) 和南非。消費者也可以享受到敦豪送貨到家的公路運輸服務。

實際上，非洲的電商競爭(zheng) 並不小，已經有成立於(yu) 2016年的Jumia和Konga、Takealot等平台。其中，因為(wei) 有國際知名投行高盛和南非最大的電信運營商MTN集團對Jumia母公司Africa Internet Group的加持，Jumia成為(wei) 非洲大陸的獨角獸(shou) 企業(ye) 。

為(wei) 了從(cong) 競爭(zheng) 中突圍，敦豪收購了當時成立僅(jin) 1年的電商平台Link Commerce的少數股權，敦豪快遞撒哈拉以南非洲地區首席執行官Heymans成為(wei) 該平台董事會(hui) 的一員，以更好發展eShop業(ye) 務。