7月25日，國家郵政局辦公室發布關(guan) 於(yu) 2019年上半年郵政行業(ye) 經濟運行情況的通報。通報顯示，上半年，郵政全行業(ye) 認真貫徹落實習(xi) 近平總書(shu) 記對郵政業(ye) 係列指示批示精神，按照“鞏固、增強、提升、暢通”八字方針，以深化供給側(ce) 結構性改革為(wei) 主線，對標全麵建成與(yu) 小康社會(hui) 相適應的現代郵政業(ye) 和建設郵政強國目標，持續推進行業(ye) 高質量發展取得進一步成效。上半年，郵政行業(ye) 業(ye) 務總量和業(ye) 務收入分別增長29.5%和21.1%，快遞業(ye) 務量、收分別增長25.7%和23.7%，在一季度實現平穩開局的基礎上，二季度增速明顯加快、增勢好於(yu) 預期。

上半年行業(ye) 發展情況

行業(ye) 增速持續上揚。上半年，受線上線下融合速度加快、社交電商迅速成長、季度性電商促銷等因素影響，郵政行業(ye) 增速呈持續上揚態勢。全行業(ye) 業(ye) 務收入完成4528.6億(yi) 元，同比增長21.1%；業(ye) 務總量完成7158.5億(yi) 元，同比增長29.5%。業(ye) 務量收較一季度分別提升4.2和2.6個(ge) 百分點。

郵政寄遞服務維持低速增長。上半年，郵政寄遞業(ye) 務量完成119.3億(yi) 件，同比增長0.5%，與(yu) 2018年基本持平；業(ye) 務收入完成209.4億(yi) 元，同比增長7.1%。二季度以來，郵政寄遞業(ye) 務量當月增速呈現先下降再上升的態勢，5月份當月增速回落到-3.2%，6月又回升到1.1%。

快遞業(ye) 務增速加快。上半年，快遞業(ye) 務繼續保持中高位增長。6月當月的快遞業(ye) 務量超過54億(yi) 件，增速接近30%。其中，二季度快遞業(ye) 務量同比增速較一季度提升5.9個(ge) 百分點，增速明顯加快。二季度快遞業(ye) 務絕對增量達到34.5億(yi) 件，相比去年同期和一季度均呈現明顯擴大趨勢，快遞業(ye) 務發展勢頭依然強勁。

國內(nei) 快遞業(ye) 務占比略有下降。上半年，國內(nei) 快遞業(ye) 務量、收分別完成271.3億(yi) 件和2138億(yi) 元，同比分別增長25.8%和18.3%。較去年同期，國內(nei) 快遞業(ye) 務量占比提升了0.1個(ge) 百分點，業(ye) 務收入下降了2.9個(ge) 百分點。
國際快遞業(ye) 務增速回升。上半年，國際及港澳台快件業(ye) 務量完成6.3億(yi) 件，同比增長21.2%，業(ye) 務收入完成338.6億(yi) 元，同比增長16.9%。受政策紅利釋放、前端電商需求刺激、企業(ye) 自身服務能力不斷增強以及通關(guan) 服務效率逐步提高等利好因素影響，國際快遞增速有所回升。

“中部崛起”繼續發力。受“倉(cang) 遞一體(ti) 化”發展、“快遞下鄉(xiang) ”提量、電商向二三線城市滲透等因素影響，上半年，中部地區快遞業(ye) 務量同比增長32%，增幅高於(yu) 全國6.3個(ge) 百分點。其中，國內(nei) 件業(ye) 務量同比增長32.3%，增幅高於(yu) 全國6.5個(ge) 百分點，帶動中部地區的快遞業(ye) 務量比重上升0.6個(ge) 百分點。

收投比受產(chan) 業(ye) 結構影響發生變化。廣東(dong) 、江蘇、浙江為(wei) 主的東(dong) 部沿海地區產(chan) 業(ye) 優(you) 勢明顯，呈現“極化效應”，攬收量增速顯著高於(yu) 投遞量，攬收比仍在高位抬升；中部地區承接東(dong) 部產(chan) 業(ye) 遷入、分倉(cang) 前置的效果顯現，收投差距正在縮小。而北京等地隨著產(chan) 業(ye) 轉型、大城市功能疏解等發展趨勢，攬收量下降而投遞量比較穩定。

市場份額向上市企業(ye) 集中。上半年，快遞與(yu) 包裹服務品牌集中度指數CR8達到81.7，比去年同期提升0.2個(ge) 百分點。市場資源進一步向頭部企業(ye) 集中，尤其是上市企業(ye) 領跑的優(you) 勢愈發明顯。

快遞平均單價(jia) 略有下降。上半年，快遞業(ye) 務平均單價(jia) 為(wei) 12.2元，同比下降1.6%。分省來看，浙江、安徽、河南三省的快遞平均單價(jia) 下降幅度均超過10%，而寧夏、新疆、上海、青海四個(ge) 省份的快遞平均單價(jia) 則出現上漲。分專(zhuan) 業(ye) 看，同城、異地、國際件平均單價(jia) 分別為(wei) 7元、8.1元和53.6元，與(yu) 去年同期相比均呈現下降態勢。

快遞服務質量持續向好。消費者申訴同比下降明顯。上半年，申訴總量同比下降23.8%，其中有效申訴總量同比大幅下降70.3%。全國快遞服務有效申訴率為(wei) 百萬(wan) 分之0.73，環比第一季度減少0.5個(ge) 百萬(wan) 分點，同比減少2.35個(ge) 百萬(wan) 分點。投遞服務、丟(diu) 失短少和延誤是申訴前三位的主要問題。消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率98.7%，同比提高0.4個(ge) 百分點。

服務國家重大戰略情況

服務防範重大風險。上半年，郵政業(ye) 安全生產(chan) 形勢總體(ti) 平穩可控，未發生重特大生產(chan) 安全事故和影響惡劣的案（事）件。通過對安檢機配置現狀進行調查摸底，加快編發郵件快件安檢操作規程，推進安檢機聯網試點，寄遞安全“三項”製度不斷鞏固。截至2019年5月，全國已配備安檢機1.5萬(wan) 餘(yu) 台。

助力脫貧攻堅與(yu) 鄉(xiang) 村振興(xing) 。上半年，郵政企業(ye) 采取交郵合作、定點幫扶、農(nong) 品展銷、打通銷路等方式，惠及335個(ge) 國家級貧困縣4.3萬(wan) 戶貧困家庭，平均為(wei) 每戶貧困戶增收近2000元。全國共選育700餘(yu) 個(ge) 精品農(nong) 產(chan) 品項目，配送農(nong) 特產(chan) 品進城19.7萬(wan) 噸。“快遞下鄉(xiang) ”工作持續推進。目前，全國鄉(xiang) 鎮快遞覆蓋率已達95.2%，快遞服務網絡繼續向下延伸。

綠色發展步伐加快。推廣應用緊固包裝，推進包裝減量化。試點投入豐(feng) BOX、生鮮冷鏈循環箱等可循環包裝箱，促進包裝循環利用。倡導投入使用新能源車輛，大力提升郵政企業(ye) 甩掛郵路占比，推廣無紙化辦公，促進行業(ye) 生產(chan) 節能減排。

服務供給側(ce) 結構性改革。郵政企業(ye) 末端服務能力持續提升。郵政企業(ye) 全國新增郵樂(le) 購站點約1.6萬(wan) 個(ge) ，累計運營數量達到46.8萬(wan) 個(ge) 。截至6月底，建製村直接通郵率達到99.9%，較年初提升了1個(ge) 百分點。快遞企業(ye) 加快末端布局，全國共備案末端網點2.1萬(wan) 個(ge) ，累計全國已備案末端網點14.4萬(wan) 個(ge) 。

科技智能應用多樣化發展。上半年，物聯網、AGV、穿梭車、協作機器人、智能化驅動等已經被廣泛應用於(yu) 寄遞行業(ye) 各個(ge) 環節。自動識別暴力分揀行為(wei) 的“違規操作AI智能識別係統”上線運行。“慧眼神瞳”人工智能係統、“X倉(cang) 儲(chu) 大腦”、智慧物流和智慧園區等新科技和新技術廣泛應用。

服務“一帶一路”戰略。進一步推動郵政服務“一帶一路”建設布局，積極探索跨境電商物流新渠道，不斷加快郵政網絡國際化進程。6月5日中歐班列（義(yi) 新歐）恢複常態化運郵,寄達國包括波蘭(lan) 、西班牙等23個(ge) 國家。服務“一帶一路”戰略取得積極成果。