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鄉情的快遞 奮鬥的小哥-記山西臨猗縣卓裏鎮快遞員李朋璿

發布時間:2019-03-28 09:35:36 中國交通新聞網

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作為(wei) 第一個(ge) “走進中南海”的快遞小哥,他提出的生鮮保險建議被寫(xie) 進《快遞暫行條例》,解決(jue) 了果農(nong) “賣得出去卻運不出去”的煩惱。麵對生活中的兩(liang) 次變故,他像頂梁柱一樣撐起了整個(ge) 家;麵對掌聲和鮮花,他也從(cong) 未忘記自己是快遞小哥,是果農(nong) 的兒(er) 子。寵辱不驚,他始終在風雨中堅守著自己的初心:將臨(lin) 猗的蘋果推向全國。2018年,李朋璿榮獲“最美快遞員”稱號,身披這身榮譽,他愈加覺得責任重大。他說:“蘋果對於(yu) 我們(men) 意味著希望,我要用自己的力量幫助家鄉(xiang) 的蘋果產(chan) 業(ye) 越來越好。”

肩上扛道義(yi) 、腳下破萬(wan) 難,這些年來,快遞業(ye) 之所以能夠不斷書(shu) 寫(xie) 新的業(ye) 績,依靠的正是像李朋璿一樣的快遞人在風雨中最執著的堅守、最平凡的奉獻。

走進中南海與(yu) 總理麵對麵

195字留言,8分鍾發言,句句真誠,句句擊中行業(ye) 痛點。走進中南海的那一刻,他沒有緊張,他說:“我要把心裏想講的話和鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 想說的話說出來!”

“總理,您好。我是山西運城一個(ge) 基層快遞站點的員工,我們(men) 兢兢業(ye) 業(ye) 工作,隻為(wei) 助農(nong) 。我們(men) 承運的物品中,有很多生鮮蘋果,利潤微薄且極易腐爛,作為(wei) 基層站點真的傷(shang) 不起。生鮮不同於(yu) 其他產(chan) 品,發出去一旦有問題就是發件方的責任,每件理賠30元,但利潤1件才2塊錢。我很想為(wei) 果農(nong) 的生鮮買(mai) 份保險後再拉貨裝車,希望國家有關(guan) 部門能重視生鮮快遞生存現狀,改變現在不發生鮮農(nong) 產(chan) 品走不出去,發了出現高額賠償(chang) 傷(shang) 不起的局麵,謝謝。”

2017年7月,在中國政府網“我向總理說句話”互動平台上,李朋璿因受到蘋果件賠付的煩惱,以“青春鬥”的網名留下了這條195字留言。

2018年1月26日,正在收件的他接到來自中國政府網的電話,邀請他參加座談會(hui) 。“沒想到基層快遞工作人員也能當麵向總理提建議!”李朋璿回憶起當時的情景仍然難掩激動。

就這樣,李朋璿有幸成為(wei) 第一位進入中南海與(yu) 總理麵對麵、為(wei) 總理的政府工作報告提建議的快遞小哥。

“總理一上來就問我是哪個(ge) 工種,一天工作幾個(ge) 小時,和藹可親(qin) 。”在座談會(hui) 現場,李朋璿提出希望國家推動保險業(ye) 和快遞業(ye) 深化合作,為(wei) 生鮮農(nong) 產(chan) 品進城保駕護航及快遞車輛通行等政策的落地問題。李克強總理當場表揚了李朋璿,並告訴他,他提的建議,相關(guan) 部門會(hui) 認真考慮並給予支持。

“沒想到總理會(hui) 一一回應的我建議。”李朋璿說,總理還說生鮮產(chan) 品寄遞能夠使農(nong) 民致富,實現公平交易,是農(nong) 村市場發展的主力軍(jun) 。

讓他沒想到的是,在北京開完座談會(hui) 後,原運城保監分局組織各家保險公司進行調研,探討製定解決(jue) 方案。李朋璿被邀請參加會(hui) 議,並作發言,“第一次感覺快遞在我們(men) 縣裏被重視起來了。”

距離他從(cong) 北京回來僅(jin) 僅(jin) 不到30天,2018年3月2日,李克強總理簽署國務院令,公布《快遞暫行條例》,其中第二十七條明確規定:“國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償(chang) 責任險種,鼓勵經營快遞業(ye) 務的企業(ye) 投保。”支持引入快件損失賠償(chang) 商業(ye) 保險,條例鼓勵保險公司開發相關(guan) 責任險種,鼓勵經營快遞業(ye) 務的企業(ye) 投保,讓用戶多一層賠付保障。

生鮮保險第一單

幹快遞很辛苦,我不怕辛苦,但我不想讓我們(men) 這幫快遞兄弟受委屈。隻要能為(wei) 蘋果件上份保險,我願意去努力!

“物流貨物保險單,編號××××000001,業(ye) 務範圍為(wei) 快遞服務。”這張被業(ye) 內(nei) 譽為(wei) 生鮮保險第一單的合同,也是中國人壽財產(chan) 保險股份有限公司開出的第一張生鮮保險合同。

收到這份合同時,李朋璿笑得合不攏嘴,“這真是美夢成真”,因為(wei) 他深知一切來之不易。

作為(wei) 全國最大的水果生產(chan) 縣之一,山西省運城市臨(lin) 猗縣70%的農(nong) 民從(cong) 事果業(ye) ,年產(chan) 各類水果25億(yi) 公斤,其中蘋果占到果品總產(chan) 量的80%以上。

2014年,臨(lin) 猗蘋果大量滯銷,李朋璿家30畝(mu) 蘋果樹同樣麵臨(lin) 著賣不出去的煩惱。果農(nong) 紛紛幹起了電商,“網上銷售水果,沒有快遞肯定不行。”就這樣,李朋璿放棄了在縣裏汽車配件企業(ye) 的工作,回鄉(xiang) 接手卓裏鎮的百世快遞網點,當起了快遞小哥。

有了快遞,農(nong) 村電商逐漸發展起來,原來每斤六七毛錢的蘋果在電商平台賣出了每斤兩(liang) 元的好價(jia) 格。但由於(yu) 蘋果是易損傷(shang) 水果,再加上包裝規格不統一、中間環節過多,蘋果到了消費者手裏發生磕碰情況較多,蘋果外運成為(wei) 製約當地水果產(chan) 業(ye) 發展的瓶頸。

2017年8月的一天,李朋璿突然接到公司的投訴電話。一件10斤蘋果件在中轉站點耽擱了兩(liang) 天,客戶以時間長不新鮮為(wei) 由取消訂單。李朋璿萬(wan) 般委屈:“拜托您取消投訴,30元的蘋果我賠付您100元,希望得到您的諒解。”但令他驚詫的是,客戶雖然收了100元補償(chang) ,但在後續的回訪電話中仍表示不滿。為(wei) 此他被公司罰了2000元,卻隻能打碎了牙往肚子裏咽。“一單利潤隻有1塊2,出現問題需要賠付,一天就白幹了。”李朋璿苦笑道,水果件送到客戶手中之前會(hui) 過很多道手,出現問題很難界定責任,隻能第一個(ge) 環節負責賠付。

有了這一次的經曆,李朋璿更希望能為(wei) 蘋果件上保險。他和臨(lin) 猗縣百世快遞負責人張峰嚐試與(yu) 幾家保險公司洽談,希望入保險來避免糾紛、減少風險。但由於(yu) 生鮮很難界定損壞程度,業(ye) 內(nei) 並沒有險種先例,保險公司提出每一件蘋果快遞交付1元的保險費,這個(ge) 價(jia) 格讓他們(men) 難以接受。

這一現狀持續到了2018年3月。李朋璿所在的百世臨(lin) 猗站點與(yu) 當地保險公司簽訂了合作協議。如今發送蘋果件,花兩(liang) 毛錢參保便可獲賠36元,保險為(wei) 當地果農(nong) 解決(jue) 了後顧之憂,果農(nong) 們(men) 的電商之路也走得更有信心。

正如第三屆“尋找最美快遞員”活動組委會(hui) 給李朋璿的頒獎詞,“從(cong) 卓裏鎮到中南海,相距880公裏,你的建議一鍵直達。195字留言,字字樸實;8分鍾的發言,句句真切。多少農(nong) 產(chan) 品從(cong) 你手裏寄向全國,多少果農(nong) 因為(wei) 渠道暢通而滿臉笑意,‘畫大同心圓、拓寬致富路’,也因你的努力少了後顧之憂。快遞行業(ye) 法治進程的重要一步,你的努力,不可或缺!”

“快遞+電商”撐起了鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 的希望

每次我拉一車蘋果往外運,心裏都特別滿足。我感覺我拉的就是希望,客戶的希望,臨(lin) 猗蘋果的希望。

有了生鮮保險,蘋果的銷量上去了,果農(nong) 們(men) 走出一條“快遞+電商”的新型致富路。越來越多的年輕人選擇返鄉(xiang) 創業(ye) ,或為(wei) 自家的蘋果創品牌,或做電商銷售其他果農(nong) 的蘋果,臨(lin) 猗縣的蘋果電商產(chan) 業(ye) 越來越紅火。家住東(dong) 卓村的謝國英一家,兩(liang) 口子負責在家種植、打包,在上海工作的女兒(er) 開了網上社區生鮮,旺季時每天發件量就達七八百件。

與(yu) 蘋果產(chan) 業(ye) 一起紅火的還有快遞業(ye) ,為(wei) 了幫助蘋果快速流轉,讓果農(nong) 們(men) 發件更加便利,李朋璿還幫助臨(lin) 猗縣內(nei) 十幾個(ge) 鄉(xiang) 鎮建立了村級服務站。村民們(men) 不用再跑到鎮上收發快遞,直接到村子裏的服務站就能搞定。提起李朋璿,認識他的人都說“這個(ge) 小夥(huo) 子好,總想著為(wei) 我們(men) 鄉(xiang) 裏鄉(xiang) 親(qin) 的辦實事、辦好事!”除此之外,李朋璿還在自己的村子裏開了農(nong) 村淘寶,幫助上了年紀的鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 購置家電,手把手教會(hui) 他們(men) 如何通過互聯網售賣蘋果。

就這樣,“快遞+電商”帶老百姓走上一條新型致富路。據運城市郵政管理局局長董向陽介紹,2018年,運城市通過郵政快遞寄遞蘋果業(ye) 務量達1029.45萬(wan) 件,拉動就業(ye) 5317人,帶動農(nong) 業(ye) 總產(chan) 值3.37億(yi) 元。“運城蘋果”也因銷量突破“億(yi) 斤級”大關(guan) ,被國家郵政局評為(wei) “2018年全國快遞服務現代農(nong) 業(ye) 金牌項目”。

這些,都離不開像李朋璿這樣的快遞小哥的辛勤努力。剛做快遞時,李朋璿家裏隻有一輛隻能裝50件的三輪車,每天往返30公裏於(yu) 卓裏鎮到臨(lin) 猗縣,件多時跑個(ge) 十幾趟也是正常,有時候夜裏隻能睡三四個(ge) 小時。2016年一個(ge) 冬季的淩晨,李朋璿和他的同伴開著麵包車在最後一趟往返時累得眼皮直打架,一個(ge) 不留神險些翻車在溝裏。生死之間,李朋璿第一次有了“累了”的感覺。妻子得知後也勸他別幹了,但李朋璿卻咬緊了牙關(guan) :“為(wei) 了家人,為(wei) 了鄉(xiang) 親(qin) 們(men) ,我必須堅持下去。”認識他的鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 都說他身上有著一股子強勁兒(er) 。

為(wei) 了拓寬蘋果銷路,李朋璿每天到果庫收貨時,都處處留心、“厚著臉皮”向電商推銷。在海峰冷庫,記者見到了絲(si) 路鮮生平台的負責人老尚,“小李和他這幾個(ge) 夥(huo) 伴很實誠,服務特別好,什麽(me) 時候聯係都能及時回應,我們(men) 沒有果源時就幫我們(men) 聯係果農(nong) 找貨。”聽到老尚這話,李朋璿不好意思笑了笑,他說:“他是外地過來的,在當地沒有太多資源,我幫他找果源,也是幫著把我們(men) 臨(lin) 猗的蘋果賣出去。”

2018年,由於(yu) 蘋果樹受凍,產(chan) 量不是很高,但李朋璿的快遞網點仍然保持了2017年的發件量——10萬(wan) 件蘋果,約50萬(wan) 公斤。“每次我拉一車蘋果往外運,心裏都特別滿足。我感覺我拉的就是希望,客戶的希望,臨(lin) 猗蘋果的希望!”李朋璿說。

努力追逐心中的“蘋果夢”

我希望以後家鄉(xiang) 能實現臨(lin) 猗蘋果的機械化種植、標準化收果,讓鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 種地不再辛苦,讓電商收購更放心,保證蘋果質量安全可追溯,讓品牌更加響亮。

第一個(ge) “走進中南海”的快遞小哥,一句留言讓他成為(wei) 別人眼中的幸運兒(er) ,但殊不知這棵“蘋果樹苗”正是曆經風雨的磨礪才成長為(wei) 一顆枝繁葉茂的“蘋果樹”。

李朋璿院子裏堆滿了鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 發往各處的快件,李朋璿的父親(qin) 李天允正幫助村民寄快遞。因為(wei) 做過兩(liang) 次腰間盤突出的手術,他無法下地幹重活,家裏的重任便交給了李朋璿。

看似祥和的一家,卻遭遇過難熬的變故。2015年11月,李朋璿大兒(er) 子不幸遭遇車禍,大腿骨幹骨折。在連夜趕往陝西西安一家醫院後,醫生給出的手術方案卻讓李朋璿痛苦不堪。一顆進口的髓內(nei) 釘需要10萬(wan) 元,一顆國產(chan) 的需要4萬(wan) 元,雖然想為(wei) 孩子用最好的材料,但家裏一時拿不出這筆“巨款”,李朋璿第一次有了無能為(wei) 力的感受,愧疚的心情奔湧而來。和妻子商量後,李朋璿向親(qin) 戚借了2萬(wan) 元,選擇了中等6萬(wan) 元的髓內(nei) 釘。而父親(qin) 隨後因腰間盤突出產(chan) 生的9萬(wan) 元的手術費用讓負債(zhai) 累累的李朋璿感受到了無助。

曆經兩(liang) 次變故,李朋璿變得更強大,“縱使前方荊棘遍布,我也要為(wei) 自己奮鬥,更為(wei) 家人奮鬥。要能在家人生病時有能力分擔,給他們(men) 最好的醫療條件,讓他們(men) 過上更好的生活。”為(wei) 了這個(ge) 目標,李朋璿更加努力工作,每天天不亮就起床,經常第二天淩晨才回家。

“上帝為(wei) 你關(guan) 閉了一扇門,就一定會(hui) 為(wei) 你開一扇窗。”2018年1月,當接到來自北京的電話時,李朋璿又燃起了心中的希望。

在他的卓裏快遞站點,牆上掛著他獲“最美快遞員”時的照片。在李朋璿看來,這是對他工作的認可,更是他人生中一次寶貴的經曆。“它們(men) 每天激勵著我努力工作。”在李朋璿眼神中沒有驕傲與(yu) 自滿,隻有堅定和自信的光芒。

從(cong) 北京回來的日子裏,除了開會(hui) 多了些,李朋璿一如既往地每天淩晨6點半出發收件,忙活到晚上12點多才回家。“我就是個(ge) 快遞小哥,不管什麽(me) 時候都不能忘記咱是幹啥的。以前覺得自己工作很辛苦,有時還得不到理解。但其實政府一直關(guan) 注著民生,關(guan) 注著我們(men) 這個(ge) 群體(ti) 。”李朋璿感覺心裏暖暖的。

進過中南海,見過總理,李朋璿在家鄉(xiang) 遠近也算是個(ge) “名人”。但李朋璿卻不以為(wei) 然,他告訴記者,從(cong) 北京回來,鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 對他說的最多的一句就是“我們(men) 的蘋果靠你了”。這一句沉甸甸的話語讓他感覺肩上的擔子更重了,“我希望大家能關(guan) 注到我們(men) 臨(lin) 猗的蘋果,蘋果給我家和我們(men) 村的人帶來了財富和幸福,我要用自己的力量幫助家鄉(xiang) 的蘋果產(chan) 業(ye) 越來越好。”

■記者手記

不怕輸才贏得漂亮

初見小李哥,兩(liang) 顆小虎牙露出來,笑得樸實,笑得真誠。

在第一個(ge) “走進中南海”的快遞小哥、全國最美快遞員這些標簽背後,誰也看不到他所經曆的磨難:作為(wei) 家裏的男丁,他高中畢業(ye) 後選擇工作賺錢擔負起家裏的重擔;兒(er) 子和父親(qin) 先後需要動大手術,高昂的手術費壓得他喘不過氣……生活並非一帆風順,但在他的臉上看不到滄桑和挫敗,隻有他對未來創造美好生活的堅定信心。

“我們(men) 都在努力奔跑,我們(men) 都是追夢人。”他說他有兩(liang) 個(ge) 夢想,一是希望能讓自己的家人過上好日子,二是希望幫助鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 把臨(lin) 猗蘋果賣到全國各地。

正如他的網名“青春鬥”一樣,他要勇敢追夢,無畏前行。經曆磨難才能體(ti) 會(hui) 到生命的廣闊,隻有奮鬥的人生才稱得上幸福的人生。如今的他,參加了運城“一村一品”大學生教育工程,工作之餘(yu) 學習(xi) 農(nong) 村行政管理專(zhuan) 業(ye) ,以便更好地經營自己的快遞事業(ye) 。

李朋璿正是這千千萬(wan) 萬(wan) 為(wei) 夢想而拚搏的快遞小哥的縮影。他們(men) 有理想,有追求,正如習(xi) 近平總書(shu) 記在新年賀詞中所說,他們(men) 是美好生活的創造者、守護者。請給風雨中前行的他們(men) ,多一份理解,多一份溫暖,正是因為(wei) 他們(men) 的辛苦奔波,我們(men) 的生活才如此便捷。

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