近期，從(cong) 貴陽火車站獲悉，中國鐵路總公司全麵推進高鐵快運業(ye) 務開展，擴大服務網絡至全國所有高鐵覆蓋區域，包括貴陽在內(nei) 的505個(ge) 城市，基本實現了直轄市、省會(hui) 城市、中東(dong) 部地區地級市和經濟發達縣域全覆蓋。

近些年來，隨著社會(hui) 網絡平台的高速發展，網上購物已經成了當前社會(hui) 的一種時尚潮流。由此而伴生的快遞業(ye) 務也成為(wei) 我們(men) 生活的一部分，然而隨著消費者要求的不斷提高，對於(yu) 物品的快遞時限也不斷有了新的要求，是否能夠安全快速收到所購物品一直是廣大網購消費者關(guan) 心的事情。在快生活節奏下，高鐵快運的適時加入，讓我們(men) 看到了鐵路在與(yu) 市場接軌過程中的“快”速度，在高鐵快運追求“速度”的同時，筆者認為(wei) 其實它的“動脈”還在於(yu) 服務，服務好，又有速度，才會(hui) 更受到民眾(zhong) 的青睞。

現在快遞已成為(wei) 當下熱門行業(ye) 之一。在我們(men) 國家，快遞行業(ye) 運作規模巨大，小到服務鄉(xiang) 鎮，大到省市區域，更有服務至全球各個(ge) 國家地區。目前現有全球性快遞公司四五家，中國主要快遞機構有二十多家，小型快遞機構更是數不勝數。我們(men) 也知道，現在快遞大多采用飛機、汽車、普通火車、海運等運輸方式，其中飛機運輸在時間上有一定優(you) 勢，但是運輸價(jia) 格相對較高，有時也會(hui) 受天氣影響。汽車、普通火車、海運等在價(jia) 格上有一定優(you) 勢，但是運輸時間相對較長。然而，高鐵快運出現將緩解這一狀況，與(yu) 航空相比，高鐵運輸的成本優(you) 勢明顯，再加上鐵路運輸資源豐(feng) 富，配送範圍不斷延伸，同時高鐵快遞推行“經濟達”“當日達”的服務，即保證了高鐵快遞送達速度的同時，在經濟層麵上也為(wei) 顧客提供了更多的選擇空間，此項服務使得快件既經濟又實惠，同時也彰顯鐵路供給側(ce) 給力。

自中國鐵路市場化改革以來，市場教會(hui) 了鐵路部門“螞蚱也是肉”的真理，高鐵快運也是在這樣的環境下應運而生，它讓消費者有了更多的選擇，但是要想讓人們(men) 長久的選擇，除了借助自身優(you) 勢拓展好新業(ye) 務之外，更要有好的服務。一方麵需要真誠待客，杜絕當前快遞行業(ye) 所存在的暴力分揀、監守自盜、郵件損毀、丟(diu) 失難以得到賠償(chang) 等現象，在保證準時準點到達的同時，還要確保快遞物品的完整與(yu) 完好；另一方麵還需要不斷拓展新的線路、業(ye) 務和產(chan) 品，搶占更多市場份額。同時還必須注意的是要保證快遞產(chan) 品的安全性，吸取“奪命快遞”的教訓，不能顧此失彼，更不能見利忘義(yi) ，這樣才能長久留住消費者的心。

總的來說，高鐵快遞加入物流市場一定程度上是彰顯鐵路供給側(ce) 給力。但是提醒鐵路部門也要把握好高鐵快運中“大動脈”——服務，保質保量為(wei) 消費者服務，才能獲得人們(men) 真心選擇。筆者期待，高鐵快運在未來能發揮更大的作用，讓未來網購的“親(qin) ”們(men) 能夠享受到鐵路改革所帶來的更多實惠，讓人們(men) 在享受出行便利的同時也能“快運到家”。