“感謝快遞小哥，讓我躺著逛街的夢想終於(yu) 實現了!”龔傲舉(ju) 著平板電腦躺在床上，一邊瀏覽某公眾(zhong) 號發布的“網店白菜價(jia) 商品集錦”，一邊美滋滋地吃著前一天快遞員送來的薯片，“上班一天挺累的，打不起精神逛商場超市了，要不是網購能送貨上門，還真懶得花錢。”

我國已是網絡零售第一大國。2014年全國網上零售額同比增長49.7%，2015年又增長了33.3%。撐起這張越來越壯觀“消費版圖”的，是日新月異的中國快遞業(ye) 。2015年中國快遞完成業(ye) 務量206億(yi) 件，同比增幅高達48%，穩居世界第一，年人均使用快件量也從(cong) 2011年的不到4件增長至15件。快遞供給能力的提升刺激了消費，也讓上門洗衣、超市代購等“互聯網+”服務業(ye) 創新更為(wei) 得心應手。

改變生活方式，提高購物興(xing) 致，促進消費升級

就在幾年前，龔傲的網購體(ti) 驗還沒這麽(me) 愉快。

“最早網購主要圖便宜，沒少跟快遞生氣。嫌包裹重不願意送上樓，買(mai) 件衣服半個(ge) 多月還沒寄到，商品破損電商和快遞互相推諉……這些倒黴事我全經曆過。還記得2010年那次快遞爆倉(cang) ，眼巴巴地盼包裹，又急又氣又無可奈何。”龔傲回憶，早些年網上買(mai) 不到新鮮蔬果，冰箱彩電這樣的大家夥(huo) 也送不到小縣城。

僅(jin) 僅(jin) 幾年時間，快遞企業(ye) 擴建了分撥中心、增加了運輸車輛、有的還買(mai) 了飛機、企業(ye) 信息係統也隨之不斷升級……快遞企業(ye) “鳥槍換炮”，服務能力每年都有提升。來自菜鳥網絡公司的數據顯示，去年“雙11”期間，快遞企業(ye) 8天就送達了2.4億(yi) 個(ge) 淘寶天貓包裹，比前年少用了8天。

快遞服務質量也在提高。同城件基本一天送達，跨省快件一般兩(liang) 三天也到了。包裹“走”到哪兒(er) 了上網一查就知道。快遞員拒絕送貨上門的少了，熱情打招呼的多了，快遞與(yu) 網店扯皮的事情龔傲現在極少遇到了。

快遞給力，網購更有吸引力。阿裏研究院發布的調研報告顯示，從(cong) 2013年的1.52億(yi) 件，到2014年的2.78億(yi) 件，再到2015年的4.6億(yi) 件，“雙11”當天產(chan) 生的包裹量持續高速增長。“網購省時省力，從(cong) 米麵油到衣服鞋帽再到家用電器，能從(cong) 網上買(mai) 的我都從(cong) 網上買(mai) 。”在北京一家媒體(ti) 工作的李萍說，“網購如今越來越強大，前幾天發燒，用手機軟件買(mai) 感冒清熱顆粒，不到半小時就送到了。”

快遞給力，不僅(jin) 將一部分線下消費搬到了線上，也做大了消費蛋糕。今年春節，龔傲和愛人回湖南老家，隻提一個(ge) 行李箱就上了火車，年貨早讓網店直接寄回老家了!龔傲說，“如今不受行李箱容量限製，買(mai) 得暢快多了，不僅(jin) 給每個(ge) 親(qin) 戚都準備了禮物，還買(mai) 了好多零食酒水春節招待客人。以前回老家過年也就花個(ge) 三四千，今年花了兩(liang) 三萬(wan) 。”

快遞給力，“月光族”“剁手黨(dang) ”們(men) 越買(mai) 越高級。李心是北京一家公司的“白領”，如今每月網購的支出占她收入的一半以上：美國梅西百貨的床單、雲(yun) 南玉溪的褚橙、陽澄湖的大閘蟹……翻看近一年的網購訂單，李心吐了吐舌頭：“以前一個(ge) 月總共也花不了四五千元，現在網購花的錢都不止這麽(me) 多。可是，以前吃不到的智利車厘子、阿根廷紅蝦，現在可以直接送貨到家，總忍不住想要嚐一嚐。”

帶動農(nong) 產(chan) 品進城，促進工業(ye) 品產(chan) 銷，活躍市場經濟

快遞供給能力提升，增加了龔傲的支出，也增加了龔傲家的收入。龔傲的家鄉(xiang) 在洞庭湖畔的湖南沅江市，蘆葦筍是那裏的特產(chan) 。以前物流成本高，好東(dong) 西賣不出門。這兩(liang) 年，鎮上也有了快遞，龔傲的爸爸和叔叔辦起了蘆葦筍加工廠，把沅江蘆葦筍賣到了全國各地。

去年一年，我國就新建了4.5萬(wan) 個(ge) 農(nong) 村快遞網點，鄉(xiang) 鎮快遞網點覆蓋率由50%提升至70%，江蘇、上海、天津更是實現100%全覆蓋，全國農(nong) 村地區收投快件量超過50億(yi) 件，帶動農(nong) 副產(chan) 品進城超500億(yi) 元。廣東(dong) 茂名的荔枝、江西銅鼓的竹家具、陝西洛川的蘋果……都通過網絡打開了銷路。阿裏研究院物流專(zhuan) 家粟日介紹，2013年全國隻有20個(ge) 電子商務年交易額超過1000萬(wan) 元的“淘寶村”，去年已增至780個(ge) 。

除了帶動農(nong) 產(chan) 品進城，快遞下鄉(xiang) 去年還帶動了超過2500億(yi) 元的工業(ye) 品下鄉(xiang) ，“到互聯網上趕大集”成了很多農(nong) 村的新時尚。鄰居生孩子，山西聞喜縣上鎮村村民田娟娟從(cong) 網上買(mai) 了腰凳做賀禮。“以前這種時髦東(dong) 西在農(nong) 村比較少見。現在網上啥都有，我們(men) 穿的用的和城裏人沒啥兩(liang) 樣。”田娟娟說。

除了送貨，快遞業(ye) 也在積極為(wei) 製造業(ye) 轉型升級送服務：速爾快遞為(wei) 銳鑫機電等多家製造業(ye) 公司量身定製了個(ge) 性化物流解決(jue) 方案;順豐(feng) 為(wei) 華為(wei) 和小米提供了“倉(cang) 配一體(ti) 化”服務，降低企業(ye) 庫存成本……“隨著我國經濟的發展，迫切需要加強供給側(ce) 結構性改革力度，提高郵政業(ye) 服務供給的適應性和有效性。”國家郵政局局長馬軍(jun) 勝說，“快遞業(ye) 要按照中央部署和國務院要求，堅持‘互聯網+’快遞發展方向，培育壯大市場主體(ti) ，融入並銜接綜合交通體(ti) 係，擴展服務網絡惠及範圍，保障寄遞渠道安全，促進行業(ye) 轉型升級和提質增效。”

期待更多“黑馬”

采訪快遞行業(ye) 的最大感觸，是這行業(ye) 發展可真快!前年還在慶祝業(ye) 務量首破百億(yi) 元，去年就突破了200億(yi) 元。有次在國家郵政局采訪，偶然瞟了一眼監控大屏：當時全國每秒鍾投遞快件2911件、同時還有111件快件正被攬收。

快遞供給質量和效率的提升，不僅(jin) 促進了快遞產(chan) 業(ye) 自身的發展壯大，更成為(wei) 激活百姓消費的新動力。它使網購更有吸引力。同事中就有好幾個(ge) “剁手黨(dang) ”，常常發誓再不網購，又總是忍不住“買(mai) 買(mai) 買(mai) ”——上班路上下單、下班回家就能收到貨，實在太方便。這種消費潛力的“引力波”從(cong) 城市一直輻射到鄉(xiang) 村，去年“雙11”，阿裏旗下電商農(nong) 產(chan) 品交易額達到24.55億(yi) 元，同比增長85.22%，比7年前增長了2.87萬(wan) 倍，讓城鄉(xiang) 百姓都受益。

快遞供給質量和效率的提升，還激活了更多新業(ye) 態，為(wei) 現代服務業(ye) 邁向“雙中高”提供有力支撐。餐飲服務上門、快餐外賣上門、洗衣服務上門……這些近年來湧現出來的“互聯網+”新業(ye) 態，無一不是依托於(yu) 快遞服務。這些新業(ye) 態又成為(wei) 經濟發展新常態下的增長新亮點，為(wei) 中國經濟送上新活力、貢獻新動能。

隨著先進製造業(ye) 發展加快，消費結構逐步升級，滿足和創造市場需求，快遞業(ye) 還有很多文章可以做。期待著在激烈的市場競爭(zheng) 中，中國快遞業(ye) 持續提高供給能力，給中國經濟帶來更多驚喜。也希望像快遞這樣的“黑馬”行業(ye) 越來越多!