12月8日，國家郵政局局長馬軍(jun) 勝主持召開2015年第21次局長辦公會(hui) ，審議並原則通過了《快遞電子運單》和《快遞安全生產(chan) 操作規範》兩(liang) 項行業(ye) 標準以及《智能快件箱投遞服務管理規定（暫行）》。局領導解暢、趙曉光、劉君、邢小江出席會(hui) 議。

馬軍(jun) 勝指出，快遞電子運單的應用是行業(ye) 技術進步的重要標誌，是產(chan) 業(ye) 融合、市場發展的重要產(chan) 物，也是快遞企業(ye) 提升運行效率、經營效益的重要途徑。通過信息係統對接、運單號自動捆綁、高速打印輸出快件信息，使快遞電子運單具有單式現製、打印速度快、成本低、處理效率高等特點，能更好地滿足商家批量交寄快件的需要，也越來越得到快遞企業(ye) 的青睞。馬軍(jun) 勝強調，製定《快遞電子運單》行業(ye) 標準，對快遞電子運單進行規範，有利於(yu) 提升快遞服務質量和水平，有利於(yu) 保護用戶合法權益，有利於(yu) 郵政管理部門對行業(ye) 實施有效管理，對於(yu) 推動快遞市場持續健康發展具有重要意義(yi) ，有關(guan) 部門要積極推進快遞電子運單的使用，不斷提升行業(ye) 發展的信息化水平和運行效率。

《快遞安全生產(chan) 操作規範》行業(ye) 標準遵循現有法律法規，立足強製性標準定位，突出重點安全風險環節，注重與(yu) 其他標準的協調，規定了快遞安全生產(chan) 操作的基本要求以及收寄安全生產(chan) 操作、分揀安全生產(chan) 操作、運輸安全生產(chan) 操作、投遞安全生產(chan) 操作、重大活動時期安全生產(chan) 操作、安全事件處理等要求。會(hui) 議認為(wei) ，製定《快遞安全生產(chan) 操作規範》行業(ye) 標準，是貫徹落實《國務院關(guan) 於(yu) 促進快遞業(ye) 發展的若幹意見》、堅持“安全為(wei) 基”的具體(ti) 措施，有利於(yu) 夯實行業(ye) 安全基礎，完善行業(ye) 安全生產(chan) 體(ti) 係，提升行業(ye) 安全監管水平，促進快遞業(ye) 健康發展。

智能快件箱是2013年以來快遞市場湧現出的末端投遞服務創新，滿足了特定區域和人群的收件需求，提升了投遞服務效率，多方市場主體(ti) 積極參與(yu) ，呈現高速發展態勢，正逐步成為(wei) 城市末端投遞服務的重要補充方式。從(cong) 發展情況看，智能快件箱投遞方式在用戶享有便利性的同時，也存在著服務不規範、信息不對接、投訴維權難等問題。會(hui) 議認為(wei) ，製定《智能快件箱投遞服務管理規定》，是規範末端投遞創新的現實需要，是維護用戶合法權益的內(nei) 在要求，也是引導市場治理機製的發展方向，將有助於(yu) 促進智能快件箱投遞服務規範發展、維護用戶合法權益、鼓勵快遞末端服務創新、推動快遞市場健康有序發展。