近期在江蘇、湖北、廣西、海南等地部分農(nong) 村調研了解到，當前，農(nong) 村電子商務對暢通農(nong) 產(chan) 品銷售、增加農(nong) 民收入、繁榮農(nong) 村經濟發揮了重要作用，不過也應看到，農(nong) 村電子商務尚處於(yu) 起步階段，麵臨(lin) 缺人缺錢缺配套服務等多重困境，尤其是在基礎設施建設、競爭(zheng) 力打造、創業(ye) 平台搭建、物流體(ti) 係及相關(guan) 培訓等方麵還存在諸多短板。其中，就物流而言，有專(zhuan) 家曾表示，我國農(nong) 產(chan) 品物流環節的損耗平均比例是30%，而美國、日本等發達國家則為(wei) 3%、甚至更低，相差十倍之多。

配套服務滯後 培訓亂(luan) 象叢(cong) 生

隨著農(nong) 村電商日益增多，一些地方正在逐漸建立配套體(ti) 係，但總體(ti) 而言，農(nong) 村電子商務配套服務滯後、運輸成本高、培訓不足或存在亂(luan) 象，是不少地區反映的較為(wei) 普遍的問題。

“我感覺上當了。前不久參加一個(ge) 公司組織的電商培訓，第二天就幫忙注冊(ce) 一個(ge) 網站，我當時刷卡交費2.1萬(wan) 元。參加的有上百人，都是像我這樣急著想要搞電商的老總們(men) 。”京山縣羅店鎮劉港水稻種植合作社理事長劉實勇說。此外，也有人反映，有的電商培訓僅(jin) 僅(jin) 是搞一個(ge) 網頁，根本不是銷售平台，沒有建立上下遊產(chan) 業(ye) 鏈。

有基層幹部反映，目前農(nong) 業(ye) 勞動者年齡普遍較大，受教育程度相對較低，缺乏電子商務知識和操作技能，發展電商在營銷、運營、設計等崗位都有不同程度的人才缺口。湖北京山縣的國寶橋米、京和米業(ye) 的電商銷售平台設在武漢而不是京山，其主要原因是京山缺乏人才。

江蘇金壇一名農(nong) 口幹部說，農(nong) 村創業(ye) 培訓分散在很多個(ge) 部門，有農(nong) 口、科技、民政、人社、團委、婦聯、工商聯等等，處於(yu) “九龍不治水”的混亂(luan) 狀態。縣市裏的部委辦局都有一些資金和項目，搞農(nong) 民創業(ye) 培訓也是各搞一攤，請來講課的人水平參差不齊，有的花了錢但沒有什麽(me) 效果，也沒有建立一個(ge) 有真正影響力的創業(ye) 培訓平台。

“一些農(nong) 民聽商家說，有一種紫薇花可以開出七種顏色，不少村民就信以為(wei) 真，也在網站上發布這一訊息，不少顧客買(mai) 了之後發現問題，就在網站投訴。”江蘇沭陽縣顏集鎮堰下村黨(dang) 支部書(shu) 記李彥春舉(ju) 例道，這不僅(jin) 影響了買(mai) 方，更是影響了花農(nong) 群體(ti) ，甚至損害了一個(ge) 地域的形象。記者調研了解到，一些農(nong) 民為(wei) 了短期利益兜售虛假產(chan) 品時有發生。如何線上線下聯動打擊虛假產(chan) 品銷售需要引起重視。

部分地區網絡基礎落後，配套服務滯後。“基礎設施落後，在中西部地區表現明顯，主要是網絡運行質量差，電信費用高，部分農(nong) 村偏遠地區沒有覆蓋網絡。”京山縣商務局有關(guan) 人士說。

同時，隨著電子商務高效運轉，越來越離不開快遞、倉(cang) 儲(chu) 、運營、園區等電子商務服務協同支持。不少地方反映，電子商務沒有統一的服務平台，不能為(wei) 網商提供谘詢、倉(cang) 儲(chu) 等一站式服務，具體(ti) 體(ti) 現在服務費用高、服務效率低、服務空缺等方麵，如快遞費較高、送貨比較慢、較少有相關(guan) 運營服務等。