伴隨互聯網時代的不斷發展，電子商務也逐漸受到企業(ye) 的重視。地板行業(ye) 作為(wei) 在國內(nei) 發展了近三十年的家居建材產(chan) 業(ye) ，一直以來都被認為(wei) 和電子商務聯係甚疏，但在電商大勢不可阻擋的時代背景下，地板企業(ye) 也不可避免地被卷入到這場電商大戰之中。
　　趨勢分析：電子商務存在巨大發展潛力
　　隨著國內(nei) 互聯網的普及及信息時代的到來，電商因為(wei) 具備產(chan) 品信息全麵、宣傳(chuan) 廣泛等特點，無疑成為(wei) 現下商業(ye) 模式中的寵兒(er) 。就地板市場發展狀況來看，電商是市場前行的必要組成部分，但是，服務水平好壞將直接影響到電商的運營，所以，地板電商必須完善服務，用以提升市場的競爭(zheng) 力。
　　信息化時代的商業(ye) 模式，講究的是速度、高效。宣傳(chuan) 的廣泛、產(chan) 品信息的全麵都是必不可少的，能符合這些要求的唯電商莫屬。由此可知，無論電商存在多少的問題，市場要發展就不會(hui) 將電商淘汰出局。的確，由於(yu) 電商是通過網絡營銷，網絡的便捷性會(hui) 幫消費者省不少力氣。而且，隨著消費者對網購地板的熟悉，在未來，電商或成為(wei) 地板行業(ye) 主流銷售渠道。
　　發展短板：售後服務成為(wei) 地板電商弊病
　　就目前地板行業(ye) 電商發展的情況而言，情況並不是很樂(le) 觀。電商市場的魚龍混雜、市場規則的不完善給地板電商的發展抹上一重陰影。同時，消費者會(hui) 將關(guan) 注點轉移到其他地方。地板質量自不必說，那是網購地板的基礎要求，更高的一層的要求是電商提供的售後服務。
　　自從(cong) 地板企業(ye) 運行電商以來，退換貨難的問題就一直被消費者詬病，也成為(wei) 阻擋電商發展的絆腳石。在地板產(chan) 品的差異化路線還沒有明晰的當下，消費者對地板電商的考量更多的會(hui) 以服務為(wei) 基石。因此，在目前的網絡營銷中，地板電商最要做的是攻克服務這一難關(guan) 。
　　應對方式：網絡營銷需提前做好規劃
　　首先，地板企業(ye) 不能因網絡的虛擬性而將產(chan) 品變成上、下兩(liang) 層皮。質量的過硬可以提升企業(ye) 在消費者心中的地位，也會(hui) 減少退換貨的概率降低電商運營成本;其次，地板企業(ye) 必須進一步完善網絡營銷機製，沒有明確的規則做基礎，必然會(hui) 產(chan) 生不必要的糾紛;最後，地板電商所涉及的不隻有地板產(chan) 品質量，還涉及到物流方麵的問題，物流屬於(yu) 地板企業(ye) 的不可控因素，如何與(yu) 物流達成合作的共識是地板企業(ye) 必須考慮的發展因素。