易觀國際近日發布了《2015年中國跨境進口電商市場專(zhuan) 題研究報告》，對當前跨境行業(ye) 現狀、發展趨勢作出了較為(wei) 係統的分析。報告指出，跨境進口電商發展表現出產(chan) 品品類更豐(feng) 富、物流模式多樣化，從(cong) 商品的競爭(zheng) 向供應鏈和整體(ti) 服務的競爭(zheng) 轉移，向陽光化和全產(chan) 業(ye) 鏈化發展等三大顯著趨勢。
　　報告提到，洋碼頭作為(wei) 最早的玩家，呈現出相應的優(you) 勢和前瞻性。洋碼頭自2009年成立之初就已確立平台模式，從(cong) 品類上遊發力改善用戶的商品選購體(ti) 驗，自建貝海物流為(wei) 構建完整的跨境購物產(chan) 業(ye) 鏈奠定了基礎。
　　品類擴展是大勢所趨
　　報告顯示，2014年海淘商品品類除了母嬰產(chan) 品與(yu) 化妝品需求穩定外，服飾鞋包、奢侈品等非標品的需求量也在不斷擴大，服飾鞋包已躍居品類排名第一位。一批特殊品類（僅(jin) 在國外出售的商品）的追隨者進入海淘大軍(jun) ，跨境電商品類擴展成為(wei) 大勢所趨。
　　目前國內(nei) 跨境電商多以自營為(wei) 主，品類限製成了最大製約，用戶的選擇大多都局限在母嬰、美妝幾個(ge) 單一品類。洋碼頭走的“平台之路”吸引了大量海外商家及買(mai) 手，為(wei) 品類的不斷豐(feng) 富提供了充足的貨源渠道，同時商家及買(mai) 手的認證體(ti) 係又在源頭上保證了產(chan) 品品質。
　　記者從(cong) 洋碼頭了解到，其海外商城與(yu) 掃貨神器以多元化的選擇滿足用戶標品需求的同時，也給品類增加提供了更多增量空間。全球2萬(wan) 多名海外買(mai) 手聚集掃貨神器，每天為(wei) 國內(nei) 消費者貢獻世界各地的上千場掃貨直播，商品由買(mai) 手自主選擇，商品品類達數百萬(wan) 個(ge) ，涵蓋進口美食、母嬰商品、美妝類產(chan) 品、家居用品等日常消費品，還有更多個(ge) 性化商品以更獨特的視角向國內(nei) 的消費者展示著一個(ge) 真實的國外生活場景。
　　用戶體(ti) 驗是成敗關(guan) 鍵
　　當跨境購物成為(wei) 常態化選擇，麵臨(lin) 多樣化的選擇，服務體(ti) 驗逐漸成為(wei) 用戶的主要選擇依據。
　　不同於(yu) 國內(nei) 電商，跨境電商的供應鏈條較長，給用戶體(ti) 驗提升增加了更多難度，物流、售後、支付以及通關(guan) 都需要跨地域信息統一，即對整個(ge) 供應鏈的高度整合，才能更好地保證體(ti) 驗的流暢。洋碼頭CEO曾碧波在親(qin) 身經曆了海淘的“痛苦”後，決(jue) 心從(cong) 物流出發，打通供應鏈中的關(guan) 鍵環節，解決(jue) 跨境購物一大難題。
　　目前，洋碼頭自建貝海物流的10個(ge) 海外物流中心分布在四大洲10個(ge) 不同的海外主要城市，提供包括係統製單、海關(guan) 申報、物流狀態追蹤等物流通關(guan) 服務，一站式解決(jue) 用戶在跨境購物過程中遇到的商品物流信息查詢、清關(guan) 報關(guan) 等問題，還可以提供相應的物流保障。
　　政策與(yu) 監管措施是企業(ye) 與(yu) 消費者根本權益的保證，企業(ye) 與(yu) 消費者的配合則是對整個(ge) 購物流程的最佳優(you) 化方式。洋碼頭通過自身係統管理與(yu) 政府的協調工作簡化消費者在商品申報清關(guan) 中的整個(ge) 流程，提高了跨境電商的物流速度。