跨境電商全流程需要采購供應、物流配送、電子支付、售後服務等環節的銜接配合，任何環節出問題都可能影響跨境電商的發展。
　　一是供貨渠道受限，難以保證貨源數量及品質。目前進口跨境電商貨源采購多由個(ge) 人買(mai) 手或者是專(zhuan) 業(ye) 團隊向國外零售商代購，再銷售給國內(nei) 消費者。除了天貓國際、蘇寧易購等大型電商與(yu) 海外直接洽談對接外，其他的跨境電商與(yu) 海外品牌商家未能實現貨源上對接，很難取得國外品牌商或大型零售商的授權。跨境電商進貨渠道窄且不固定，對海外貨源掌控力弱，貨源品質得不到保證，造成供貨不及時，甚至成為(wei) 假貨銷售的平台。
　　二是物流瓶頸成為(wei) 跨境電商切膚之痛。主要表現在兩(liang) 個(ge) 方麵：一方麵，國內(nei) 物流企業(ye) 與(yu) 國際物流公司差距較大，難以有效滿足電商和消費者的需求。國內(nei) 物流企業(ye) 在全球的覆蓋範圍、物流倉(cang) 儲(chu) 設施、物流配送效率、物流信息處理、物流服務係統等方麵尚處於(yu) 低水平。依靠轉運公司完成跨境物流容易造成供應鏈斷裂，降低商品流轉速度。另一方麵，海外建倉(cang) 使電商告別傳(chuan) 統快遞模式，遠程掌控物流供應鏈，但同時也麵臨(lin) 巨大挑戰。海外倉(cang) 庫更多地聚焦於(yu) 提高庫存周轉、降低運營成本等問題，服務係統不完善，貨物轉倉(cang) 信息登記不及時、貨物丟(diu) 失、客戶信息泄露、倉(cang) 庫與(yu) 客服信息銜接不暢等問題時有發生。
　　三是電子支付麵臨(lin) 製度困境和技術風險。跨境電商支付涉及到國際貿易、外匯管理等環節，複雜程度較高。跨境電商第三方支付行業(ye) 發展迅速，支付寶、易寶支付、錢寶、京東(dong) 網銀等22家第三方支付公司已經獲得跨境電商外匯支付業(ye) 務試點資格，擁有跨境支付牌照，被允許通過銀行為(wei) 小額電子商務交易雙方提供跨境互聯網支付所涉及的外匯資金集中收付和相關(guan) 結匯服務。但是第三方支付還是麵臨(lin) 不少現實困難。通關(guan) 、退稅等跨境業(ye) 務複雜，在一定程度上製約跨境支付的推進。境外買(mai) 家支付美元不能直接到國內(nei) 兌(dui) 換成人民幣，企業(ye) 資金回籠麵臨(lin) 外匯兌(dui) 換問題。目前缺乏統一的法律法規製度對跨境支付加以規範，支付信用安全風險、跨境消費者和商戶身份認證技術性風險高，跨境交易資金流向監管難。
　　四是售後服務難題讓消費者望而卻步。對於(yu) 國內(nei) 消費者而言，海外購商品的售後服務麵臨(lin) 一係列的麻煩。由於(yu) 涉及到跨境通關(guan) 和物流，換貨後的商品很難有順暢的通道返回國內(nei) ;物流等種種費用要消費者承擔，出現退貨費用嚴(yan) 重超出貨品價(jia) 值的現象;同時，跨境購的商品質量維權、貨品丟(diu) 失處理、技術售後服務等都需要耗費巨大時間成本，讓消費者打消跨境購的念頭。