2015年5月28日，阿裏巴巴集團CEO，菜鳥網絡CEO張勇在首屆菜鳥合作夥(huo) 伴大會(hui) 上發表演講，張勇表示：“阿裏巴巴和菜鳥，將會(hui) 更主動，更積極的去服務物流合作夥(huo) 伴，菜鳥生態體(ti) 係將與(yu) 合作夥(huo) 伴攜手，堅定的以品質和效率為(wei) 中心，引領全行業(ye) 健康發展，物流行業(ye) 應該是高科技行業(ye) 。”

張勇提出，在這個(ge) 商業(ye) 全麵互聯網化時代，電子商務發生了深刻變化，從(cong) IT時代走向DT時代，物流公司最終將是高科技公司，並且物流服務最終將和企業(ye) 供應鏈效率提升有機結合在一起。阿裏，菜鳥和物流夥(huo) 伴會(hui) 一起服務好我們(men) 共同的客戶——商家，為(wei) 企業(ye) 提升供應鏈效率做出貢獻。

在阿裏巴巴零售平台上，每天有3000萬(wan) 個(ge) 包裹通過物流合作夥(huo) 伴發往世界各個(ge) 角落，張勇向菜鳥生態體(ti) 係的物流合作夥(huo) 伴，提出了共同提升服務品質的堅定方向，“什麽(me) 叫行業(ye) 健康的發展？那就是今天我們(men) 消費在不斷升級，對於(yu) 服務的需求在升級，怎麽(me) 樣和我們(men) 的合作夥(huo) 伴要一起去合作，能夠來提升服務質量，讓整個(ge) 平台的服務能力和用戶體(ti) 驗有提升，誰能夠在這裏做得好，我們(men) 當然應該支持我們(men) 這一類合作夥(huo) 伴去獲得更多的生意、獲得更多用戶的青睞。”

張勇表示，作為(wei) 一個(ge) 每天發送幾千萬(wan) 包裹的平台，物流體(ti) 驗的提升，意味著為(wei) 消費者提供分層次、差異化服務產(chan) 品，在張勇看來，物流企業(ye) 滿足分層次需求的核心就是確定性。無論是承諾當天到，三天到還是食品需要的冷鏈服務，都能夠實現這個(ge) 承諾。“這是我們(men) 今天最關(guan) 心的事情，也是我們(men) 今天跟所有的物流合作夥(huo) 伴願意去共同開創的事情。”

除了電商平台的繼續升級，張勇指出，阿裏巴巴集團未來還會(hui) 打造未來商業(ye) 的基礎設施，建設包括菜鳥，雲(yun) 計算，進出口在內(nei) 的多個(ge) 獨立平台。張勇指出，物流行業(ye) 將會(hui) 是下一個(ge) 利用互聯網技術發生深刻變革的行業(ye) ，張勇說：“物流公司其實是一個(ge) 高科技公司，最後的決(jue) 勝在於(yu) 怎麽(me) 樣利用好互聯網技術，能夠形成一種嶄新的服務標準和工作流程，能夠讓整個(ge) 服務形成更有效率。在過去的IT時代，整個(ge) 管理是一個(ge) 樹狀結構，從(cong) 頂層開始分杈，但是今天有了移動互聯網，走向智能時代，人和人的連接、人和工作單元的連接，可以變成一個(ge) 立體(ti) 網狀結構，這個(ge) 過程中，實可以重新構架整個(ge) 管理模式，能夠使整個(ge) 行業(ye) 帶來升級的機會(hui) 。”

對於(yu) 人人都在談的跨境電商行業(ye) ，張勇表示，跨境電商正在風口，阿裏巴巴作為(wei) 進出口業(ye) 務的先行者，我們(men) 在這裏必須承擔起應有的責任和曆史使命，帶動合作夥(huo) 伴和生態體(ti) 係，共同抓住這個(ge) 大機會(hui) 。進出口業(ye) 務是阿裏全球化的起點，全球化是阿裏未來十幾二十年，服務20億(yi) 消費者的戰略重點，阿裏巴巴會(hui) 重兵投入。我們(men) 要把全世界的產(chan) 品向中國銷售，必須緊緊依靠合作夥(huo) 伴，一起能夠提供滿意的跨境物流解決(jue) 方案，建立一個(ge) 嶄新對消費者的，跨境物流服務體(ti) 驗。

在張勇演講中，他還為(wei) 物流服務設定了更宏偉(wei) 的目標：物流服務最終會(hui) 與(yu) 供應鏈效率的提升有機結合在一起。張勇說，“我有一個(ge) 夢想，做了六年雙十一，我希望提供給商家的價(jia) 值：雙十一不僅(jin) 是銷售額最高的一天，也是商家銷售效率最滿意的一天。這對所有物流服務企業(ye) 來說是一個(ge) 重大的機遇，如何為(wei) 商家規劃貨品，管理庫存，從(cong) 我們(men) 熟悉的管理消費供應鏈走向規劃生產(chan) 供應鏈。這其中最重要的，就是依托大數據、依托互聯網，幫我們(men) 的客戶在利用互聯網進行銷售的時候，提升供應鏈效率。

張勇最後說，阿裏巴巴發展到今天，離不開在座每一位合作夥(huo) 伴，每一個(ge) 辛辛苦苦快遞員，倉(cang) 儲(chu) 工作人員，卡車司機。如果大家沒有就沒有阿裏巴巴的今天，沒有整個(ge) 中國電子商務的今天。今天我們(men) 站在時代的風口浪尖上。阿裏巴巴明白，隻有和大家繼續深入的合作，繼續去引領行業(ye) 的發展，而不是讓行業(ye) 陷入到各種各樣的惡性競爭(zheng) 當中，業(ye) 務才能更好的發展，合作夥(huo) 伴才會(hui) 滿意，共同的客戶商家才會(hui) 滿意。阿裏巴巴是一個(ge) 非常年輕的公司，但是我們(men) 有一顆心，服務商家和合作夥(huo) 伴。讓天下沒有難做的生意，我想不僅(jin) 是阿裏巴巴的使命，也是我們(men) 共同走在一起的連接紐帶，保持這顆初心，我們(men) 的業(ye) 務，事業(ye) 和生態體(ti) 係才能更健康的發展。