這個(ge) 冬天，零售商和供應商間的關(guan) 係破冰而行。
　　1月28日，記者從(cong) 中國連鎖經營協會(hui) 相關(guan) 人士處獲悉，1月9日，來自華潤萬(wan) 家、寶潔、步步高、家樂(le) 福、大潤發、永輝、可口可樂(le) 、中糧食品、伊利、立白、脫普等11家企業(ye) 高層，在深圳灣木棉花酒店召開會(hui) 議，共同探討並達成零供合作綱領性文件“深圳灣共識”。
　　過去十餘(yu) 年間，零售商與(yu) 供應商間的矛盾衝(chong) 突不斷。最為(wei) 典型的案例是，2010年康師傅與(yu) 家樂(le) 福間因銷售返點等問題，引發的斷供和斷貨風波。為(wei) 了改善這種緊張的關(guan) 係，商務部曾出台《零售商供應商公平交易管理辦法》，以協調雙方利益。
　　如今，在互聯網零售和移動電商衝(chong) 擊之下，零售商和供應商間（簡稱“零供關(guan) 係”）摒棄前嫌，坐到了一起。對於(yu) “深圳灣共識”的達成，中國連鎖經營協會(hui) 會(hui) 長郭戈平向記者表態認為(wei) ，“深圳灣共識對於(yu) 中國境內(nei) 的零供雙方合作有著曆史性意義(yi) 。共識將推進供應鏈效率的提升，引導零供雙方更加關(guan) 注消費者，共同推動商品價(jia) 格的透明公開；同時，行業(ye) 反腐也將順勢而為(wei) ，傳(chuan) 統的采購模式和利益格局或將被打破重構。”
　　行業(ye) 變局促使雙方坐到一起
　　“深圳灣共識”的達成，源於(yu) 華潤萬(wan) 家CEO洪傑的一次演講提議。
　　2014年11月6日，在福州召開的“第16屆中國連鎖業(ye) 會(hui) 議”上，華潤萬(wan) 家CEO洪傑作主題為(wei) “零供關(guan) 係新常態”的演講，一方麵剖析現階段零供關(guan) 係是利益相對，掰手腕式的博弈關(guan) 係。另一方麵又指出未來的常態應該是雙方攜手共同滿足消費者的需求，做大市場後的利益增值。
　　記者了解，當前的快消品零售業(ye) 的生態係統，很難靠一家努力來改變，行業(ye) 共同努力突圍成為(wei) 業(ye) 內(nei) 共識。那次會(hui) 議之後，幾家大型零售商和供應商表示，在當前零售增速放緩、電商快速發展的背景之下，非常讚同洪傑的觀點，並且感同身受。
　　此外，中華全國信息中心數據顯示，全國百家零售企業(ye) 2014年前三季度銷售下滑0.1%，“負增長”似乎已經成為(wei) 零售業(ye) 的新常態。
　　在上述綜合背景之下，由中國連鎖經營協會(hui) 會(hui) 長郭戈平和華潤萬(wan) 家CEO洪傑共同提議，召開了一次小型的內(nei) 部零供問題討論會(hui) 議，商討未來能引導行業(ye) 健康發展的零供合作模式。
　　作為(wei) 零售商一方代表，步步高集團董事長王填認為(wei) ，當前，由於(yu) 前後台毛利的分配模式製約，采購不清楚商品的真實成本，采購員已經偏離了采購的本職工作，沒有做到真正的為(wei) 消費者創造價(jia) 值。此種業(ye) 務模式帶來最大的問題就是商品價(jia) 格的不透明，同時致使合作雙方滋生腐敗，形成團夥(huo) 性、係統性的腐敗，因此，希望大家能夠共同創建公平透明的合作規則，使零供雙方回歸到最根本的買(mai) 和賣兩(liang) 個(ge) 簡單的關(guan) 係上。
　　而供應商一方代表、寶潔大中華區營銷總裁林小海稱，“零供合作關(guan) 係確實有改善的空間,值得關(guan) 注的行業(ye) 現象之一是零供雙方角色錯位的問題:一方麵有的銷售過於(yu) 關(guan) 注店內(nei) 資源的采購而忽略了營銷,而另一方麵有的采購傾(qing) 向於(yu) 以出售店內(nei) 資源獲得短期利潤而忽略了顧客的購物體(ti) 驗。”
　　深圳灣共識
　　記者獲悉，1月9日形成的“深圳灣共識”共包含三項核心內(nei) 容。
　　其一，是共同建立以消費者為(wei) 中心的價(jia) 值觀和評價(jia) 標準，建立符合各自特點的管理模式，研究消費者需求，分享數據，增強店麵體(ti) 驗，為(wei) 消費者提供更好的商品和服務。其二，是建立有利於(yu) 提高供應鏈效率的零售商供應商公平交易條款、透明市場競爭(zheng) 機製，維護雙方合法權益。其三，是建立零售商供應商從(cong) 業(ye) 人員道德規範和誠信監督體(ti) 係，共同抵製腐敗的商業(ye) 行為(wei) ，淨化營商生態環境。
　　為(wei) 了配合三項核心內(nei) 容的達成，“深圳灣共識”製定了五項相關(guan) 行動計劃。記者了解，五項行動計劃分別是建立共同的行業(ye) 績效考核指標指南；建立符合雙方需求可行的數據分享模式；建立行業(ye) 《零售商供應商公平交易合同規範》；建立行業(ye) 《零售商供應商從(cong) 業(ye) 人員道德規範》和“零售商供應商從(cong) 業(ye) 人員誠信檔案”；建立零供合作工作小組以及專(zhuan) 項回顧製度。
　　“深圳灣共識”對於(yu) 快消品零售業(ye) 而言，意義(yi) 深遠。大潤發中國首席執行官蔣永芳認為(wei) ，目前線上線下麵臨(lin) 同樣的問題，新常態下，如何降低供應鏈費用，用更好產(chan) 品和價(jia) 格服務消費者，挖掘消費者消費熱情是大家需要共同麵對的問題。
　　記者獲悉，1月22日，為(wei) 落實“深圳灣共識”五項計劃，11家企業(ye) 的采購、銷售主要負責人聚首廣州，再次研究落實五項計劃。