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蘇寧易購進村 轉向“最後一公裏”

發布時間:2015-01-26 09:55:55 中國廣播網

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據經濟之聲《天下財經》報道,“下沉”鄉(xiang) 鎮、農(nong) 村,電商縣鎮村網絡的布局正在加速。1月23日,蘇寧易購首個(ge) 自營服務站正式落戶鄉(xiang) 鎮,這也意味著,異常激烈的電商大戰,從(cong) 簡單粗放的價(jia) 格大戰轉向“最後一公裏”的角逐。
  小服務站帶來大城市服務,85歲老大爺也來網購
  1月23日上午九點,營業(ye) 正式開始,居民立即湧入小店,不到80平米的小店滿滿當當的都是人。服務站內(nei) 的商品主要以圖片加二維碼出樣為(wei) 主,看中商品,掃描二維碼,就可以購買(mai) ,不會(hui) 操作沒關(guan) 係,有服務人員幫忙;沒有銀行卡也沒關(guan) 係,可以現金支付,支付完了,在家等著收商品就好
  居民蔣先生今年50多歲了,雖然有智能手機,但是不太會(hui) 操作,從(cong) 來沒有網購過,聽說蘇寧易購服務站可以幫忙網上下單,他興(xing) 奮的來體(ti) 驗一把:“第一次嘛,來體(ti) 驗體(ti) 驗上網購買(mai) ,送貨上門。”
  居民孫女士買(mai) 了不少東(dong) 西,她說,便宜很多,省力不少:“在這邊買(mai) 的話,要比在超市便宜將近一半,比較便利的。像我今天買(mai) ,它明天就可以送到我們(men) 家。買(mai) 這個(ge) 酒和這個(ge) 油都是比較重的,它直接幫我搬到樓上,我到超市的話,要自己去取。”
  20歲的胡繼展是大學生,放寒假在家,也到這裏幫家裏買(mai) 了不少東(dong) 西,他說,相比其他的網購,有了品牌的信賴:“主要還是要看質量吧,蘇寧易購確實增加一份保險吧。”
  到店消費的居民最大年紀有85歲。截止當天下午4點,7000多人光臨(lin) ,生成2700多張訂單,銷售額30萬(wan) 5千元,而與(yu) 這家同一天開業(ye) 的另一家鹽城龍岡(gang) 蘇寧易購服務站,銷售額也達到了24.4萬(wan) 元。
  堅持“線上線下”發力,“電商進村”蘇寧易購優(you) 勢明顯
  居民的消費熱情也與(yu) 此前的統計相符:調查顯示,農(nong) 村居民對網購模式的接受率近85%,農(nong) 村電商潛力巨大,預計2016年,農(nong) 村網購市場總量可能突破4600億(yi) 元。充滿希望的田野,自然成為(wei) 搶奪熱點。
  如果說2014年電商進村還處於(yu) 1.0時代,那麽(me) ,2015年正在升級為(wei) 2.0。從(cong) “熱鬧的廣告刷牆”到“實質性的物流網絡”,電商進村“看得見,買(mai) 的著”。競爭(zheng) 硝煙再起,電商要想脫穎而出,什麽(me) 是關(guan) 鍵?知名企業(ye) 管理專(zhuan) 家況傑認為(wei) :物流最為(wei) 重要。
  “物流肯定是比拚的一個(ge) 點。現在逐漸自建,特別是現在物流要延伸到農(nong) 村去的,在物流上比拚的重要一點。但在其他方麵同樣是要比拚。這個(ge) 蘇寧呢,它比較好的是有線上和線下的結合,用戶體(ti) 驗還是很重要的。”
  而互聯網專(zhuan) 家李易則表示,品牌和服務將起決(jue) 定作用:
  “在鄉(xiang) 鎮,留在農(nong) 村的,他們(men) 對有實體(ti) 的品牌啊,更加的信賴。有實體(ti) 的品牌還有一個(ge) 就是線下的服務可能會(hui) 比純電商會(hui) 更到位。未來的競爭(zheng) 當中啊,一定是有線下實體(ti) 回比純線上會(hui) 有優(you) 勢。”
  自營加盟互補,農(nong) 村的最後一公裏不是難題
  蘇寧這樣“線上線下”兩(liang) 條腿走路的企業(ye) ,就能更好的發揮農(nong) 村市場布局的優(you) 勢。蘇寧雲(yun) 商集團副總裁蔣勇介紹,蘇寧的農(nong) 村物流網絡建設比較成熟,在鄉(xiang) 鎮也能實現48小時送達:
  “我們(men) 很早就開始布局物流的建設了,現在在江蘇,能夠實現24小時送達。我們(men) 自己的物流基地已經完成30多個(ge) 了,正在假設20多個(ge) 。”
  據了解,蘇寧也花費巨資構建服務終端體(ti) 係,今年將建設1500家服務站,未來5年內(nei) ,蘇寧易購服務站將超過10000家,覆蓋全國1/4的鄉(xiang) 鎮。
  由於(yu) 農(nong) 村消費者居住比較分散,訂單密度較低,目前多數物流公司都無法觸及,同時許多農(nong) 村消費者對網購不熟悉,這導致農(nong) 村消費者很難享受到與(yu) 城市消費者同樣便捷的送貨上門和售後服務。
  據蘇寧雲(yun) 商COO侯恩龍介紹,蘇寧的農(nong) 村電商戰略正是要讓億(yi) 萬(wan) 農(nong) 民都受惠,不僅(jin) 讓他們(men) 變成新的網購消費者,更要幫助老百姓利用電子商務改變現有的生活和生產(chan) 方式。
  如今開業(ye) 的蘇寧易購自營服務站與(yu) 原本加盟服務站模式相結合,真正實現了兩(liang) 條腿走路。自營服務站是蘇寧易購在一個(ge) 區域內(nei) 的品牌形象店,承擔了對加盟服務站的管理職能,在物流配送方麵,扮演了對加盟服務站商品中轉倉(cang) 的角色,自營蘇寧易購服務站將分散的加盟蘇寧易購服務站進行有效的管理整合,使得蘇寧農(nong) 村電商體(ti) 係可以在一個(ge) 區域內(nei) 形成扁平化的有效管理網絡。

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