春節臨(lin) 近，用工需求旺盛的快遞行業(ye) 卻“率先”迎來用工荒。由於(yu) 利潤越來越低，加之返鄉(xiang) 潮、辭職潮漸成規模，快遞公司雖拿出了3000—5000元的底薪，應聘者卻寥寥無幾。

快遞延誤賠償(chang) 少有人知

家住江夏的鍾女士1月9日同城網購了一款熱銷的嬰兒(er) 玩具，準備送給將於(yu) 兩(liang) 天後滿百日的同事女兒(er) 作為(wei) 禮物，但眼見百日宴舉(ju) 行，禮物卻遲遲未能送達，令其十分尷尬，無奈，鍾女士隻得於(yu) 當日前往實體(ti) 店再次購買(mai) 了同一款玩具。

記者查詢物流記錄顯示，該商品賣家1月9日通過申通快遞發貨，當晚8時，申通武泰閘分部的收件員取件，但直到11日晚才抵達鍾女士所住區域的武漢紙坊公司，最終快件於(yu) 12日晚7點送達。期間，鍾女士多次撥打申通客服詢問原因，得到的回複隻是讓其報上單號，便是漫長的等待。

現在，鍾女士正與(yu) 賣家協商退貨，但她需要承擔回寄的運費，雖然幾元錢的運費並不多，卻令鍾女士無奈且不快。

年關(guan) 將近，隨著快遞員返鄉(xiang) 引發的辭職潮，快遞變慢遞的事時有發生，但接受記者采訪的多位市民中，大多都不太了解快遞延誤的賠償(chang) 標準及細則。

據2012年5月實施的《快遞服務》國標規定：同城快遞的投遞時限為(wei) 24小時，國內(nei) 異地快遞為(wei) 72小時;同城快件徹底延誤時限是3天，國內(nei) 異地快件是7天。標準規定，延誤的賠償(chang) 應為(wei) 免除本次服務費用，延誤導致內(nei) 件直接價(jia) 值喪(sang) 失，應按照快件丟(diu) 失或損毀進行賠償(chang) 。

快遞業(ye) 遭遇用工荒

昨日，記者登錄國內(nei) 一家知名招聘網站，近一周內(nei) 僅(jin) 武漢地區的快遞行業(ye) 的倉(cang) 庫管理、錄單、配送、裝卸等崗位的招聘信息就達近2萬(wan) 條，韻達、順豐(feng) 等快遞公司更是打出了3000—5000元的底薪，應聘者仍寥寥無幾。

事實上，要拿到三五千的底薪，並不容易。韻達快遞相關(guan) 負責人透露，完成100件收送件的“門檻”，則可拿到3000元底薪。

“一個(ge) 月就流失了3名快遞員，按往年經驗，越臨(lin) 近春節人越少。”街道口某快遞網點負責人坦言。

一家民營快遞湖北公司負責人告訴記者，目前每件包裹利潤僅(jin) 0.5元不到，越來越少。臨(lin) 近春節快遞業(ye) 就遭遇用工荒，究其原因在於(yu) 大多快遞從(cong) 業(ye) 人員均為(wei) 外來務工者，工作辛苦卻得不到相應的回報，相較之下回家過年更具誘惑力。