郵政快遞業(ye) 保通保暢工作領導小組辦公室發出通知要求

全力做好近期快遞服務保障工作

近期主要電商平台相繼開展集中促銷，預計在“618”時間節點迎來階段性業(ye) 務高峰，並在端午節和學生暑假前後出現新一波購物需求，將帶動業(ye) 務量出現較快增長。為(wei) 保障行業(ye) 平穩運行與(yu) 寄遞渠道安全暢通，郵政快遞業(ye) 保通保暢工作領導小組辦公室發出通知，要求各地郵政管理部門和各企業(ye) 要切實提高思想認識，堅持問題導向，在總結往年成熟經驗基礎上，以實現“保暢通、保安全、保平穩”為(wei) 目標，堅持安全運行與(yu) 保障質量並重，堅持末端穩定與(yu) 維護權益並重，全力確保近期行業(ye) 穩定運行。

通知要求，要製定任務措施，細化責任分工。一是完善工作機製。各地郵政管理部門和各企業(ye) 總部要健全工作機製，強化工作的組織、指揮和協調。二是確保服務暢通。各企業(ye) 要按照“錯峰發貨、均衡推進”原則，建立與(yu) 電商平台的錯峰機製，合理安排倉(cang) 儲(chu) 計劃和發貨節奏。以全網穩定運營為(wei) 基本前提，按照實際處理能力，均衡推進郵件快件處理進度，結合自身實際按日細化攬收件量。三是保障基層權益。各企業(ye) 總部要認真實施末端派費核算指引，加大末端投入，科學合理製定末端派費標準，優(you) 化利益分配機製，切實保障基層網點權益；暢通快遞員合理訴求反映渠道，加強惡意申投訴甄別；做好防暑降溫工作，及時發放防暑降溫用品，保障快遞員身體(ti) 健康和安全。四是落實安全製度。各企業(ye) 要加強安全隱患自查自糾，嚴(yan) 格落實消防用電、車輛交通、機械操作等安全規章製度，強化傳(chuan) 送帶堵縫、人車分流整治，鞏固郵件快件作業(ye) 場所“四不”問題專(zhuan) 項整治成果，強化分撥中心現場作業(ye) 秩序整治，堅決(jue) 遏製重特大安全生產(chan) 事故發生。五是維護行業(ye) 穩定。各地郵政管理部門要加強行業(ye) 運行監測預警，妥善應對突發異常情況，指導各地做好自然災害等突發事件防範和應急處置。六是開展行業(ye) 監測。加強行業(ye) 運行數據監測、分析和評估，及時發布服務提示。各地郵政管理部門要根據大數據分析，加強對企業(ye) 指導調度，確保旺季服務穩定暢通。七是營造良好氛圍。充分挖掘工作亮點和行業(ye) 特色，聚焦行業(ye) 基層一線辛勤工作、推動消費升級和科技應用成果等方麵。

通知強調，各單位、各企業(ye) 要清醒認識近期行業(ye) 運行的新變化、新挑戰，堅決(jue) 落實好各項工作部署，不斷提升應對複雜問題的能力，全麵保障快遞服務暢通、全麵保障行業(ye) 安全運行、全麵保障快遞員合法權益。要以嚴(yan) 肅認真的態度，堅持抓實、抓細、抓全，杜絕麻痹思想、厭戰情緒、僥(jiao) 幸心理、鬆勁心態。各地郵政管理部門要加強應急值守和信息報送工作，嚴(yan) 格執行《郵政行業(ye) 安全信息報告和處理規定》。遇有緊急情況，要及時妥善進行應對處置，並按相關(guan) 規定上報信息。