10月26日、11月8日連續報道了“快遞單泄個(ge) 人信息招禍上身、快遞單號成網店‘刷鑽’利器”後，該問題也引起監管部門的注意。

近日，國家郵政局公告稱，近日已下發《關(guan) 於(yu) 嚴(yan) 密防範寄遞企業(ye) 及從(cong) 業(ye) 人員非法泄露用戶使用郵政服務或快遞服務信息的通知》，要求全行業(ye) 迅速開展寄遞企業(ye) 信息安全檢查工作。多家快遞公司人士表示已收到通知，並表示會(hui) 加強對公司內(nei) 部的管理排查。

《通知》要求，寄遞企業(ye) 認真開展自查，檢查企業(ye) 信息安全管理的製度是否存在漏洞，相關(guan) 崗位工作人員責任製是否健全，信息安全保障措施是否到位，對本企業(ye) 采集用戶信息的每個(ge) 環節、每個(ge) 崗位、每個(ge) 人員要逐一排查，發現漏洞與(yu) 隱患要及時整改。

網站隱匿部分信息撇責任

律師：免責聲明一廂情願

昨日記者調查發現，在經過媒體(ti) 曝光後，這批單號交易網站仍在網絡上“開門接客”，記者在搜索引擎上搜索“單號”，顯示結果除了各快遞公司的單號查詢之外，包括“dh31”、單號吧、淘單114、百度“單號吧”貼吧等網站仍在出售快遞單號，為(wei) 一些電商賣家虛構交易和刷鑽提高信譽之用。

為(wei) 了規避泄露用戶隱私的風險這些網站也開始調整業(ye) 務， 一家名為(wei) “單號8”的網站則聲稱，供應快遞單號不包含具體(ti) 詳細地址信息和發貨人信息，單號隻限刷銷量使用，如用於(yu) 違法等不正當用途後果自負。

淘單114則宣稱，其平台所有單號都沒有姓名和電話，“隨意填一個(ge) 就可以無關(guan) 緊要，淘寶也查不到收貨人姓名和電話，如收發室簽、草簽、代簽的又從(cong) 何查起？”但在該網站上售賣的單號有收件人地址的比無地址的要貴1毛錢。

有律師也指出，雖然這些網站希望借此規避責任，但單號中包含的姓名、電話、住址等信息可直接識別消費者個(ge) 人，這些交易網站提供交易平台且參與(yu) 交易，應承擔侵權責任，網站這些免責聲明是“一廂情願”。

排查快遞、電商可疑環節

不少消費者關(guan) 注自己的隱私究竟是在哪個(ge) 環節出了問題。有快遞公司表示，公司規定肯定不允許售賣，但快遞運單經過電商、收件員、分揀錄入等多個(ge) 環節，一些加盟站點也可能存在管理上的漏洞，無法明確是哪個(ge) 環節出了問題。

此前有網站客服人員告訴記者，公司與(yu) 快遞公司內(nei) 部有“合作”關(guan) 係，一些單號則來源於(yu) 各地快遞員，長期合作的加盟商每天會(hui) 有幾十到幾百甚至上千的收入。

國家郵政局也指出，寄遞服務信息經轉多個(ge) 環節，信息泄露的途徑與(yu) 方式具有一定的複雜性，國家郵政局將會(hui) 同公安等有關(guan) 部門聯合對寄遞企業(ye) 進行檢查，同時對互聯網和電商等可疑環節進行排查。企業(ye) 要對重要崗位和關(guan) 鍵環節進行重點檢查，嚴(yan) 密用戶信息錄入和麵單管理的措施。有關(guan) 部門也提醒用戶在收到快件後，要將外包裝上的個(ge) 人信息清除後再對包裝封套（盒）做進一步處理，以免個(ge) 人信息泄露。

交通部《快遞市場管理辦法（修訂征求意見稿）》

快遞企業(ye) 和從(cong) 業(ye) 人員不得違法泄露在從(cong) 事快遞服務過程中知悉的用戶信息，違反規定的，對快遞企業(ye) 處以5000元以上3萬(wan) 元以下的罰款；對直接責任人員處以1000元以上5000元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。