提振消費既關(guan) 係著經濟發展，也關(guan) 係著人民群眾(zhong) 對美好生活的向往。我國已連續10餘(yu) 年穩居全球第二大商品消費市場和最大網絡零售市場，居民消費需求和結構不斷升級，新的市場空間還在不斷拓展。然而在多重因素影響下，消費者信心和預期偏弱、部分消費需求未充分滿足、消費環境有待優(you) 化等問題仍客觀存在。

近期，國家市場監督管理總局、國家發展和改革委員會(hui) 、財政部、商務部等部門以促進消費擴量、提質、升級為(wei) 目標，進一步破解製約消費的突出矛盾問題，聚焦能加力、可落地、群眾(zhong) 有實感的增量政策，全方位擴大商品和服務消費，著力營造安全可靠、讓人放心的消費環境。

營造良好消費環境

5月1日起，無理由退貨服務規範、坐便器水效、餐桌餐椅、木家具、旅遊景區雷電災害防禦、建築材料、消防產(chan) 品等一批重要國家標準開始實施，為(wei) 營造良好消費環境、規範新興(xing) 產(chan) 業(ye) 健康發展、引領傳(chuan) 統產(chan) 業(ye) 優(you) 化升級、保障人民群眾(zhong) 生命財產(chan) 安全提供標準支撐。

由市場監管總局發布的《售後服務 無理由退貨服務規範》（GB/T 44904—2024）推薦性國家標準，規定了售後服務無理由退貨的條件、流程、服務監督與(yu) 評價(jia) 等內(nei) 容，適用於(yu) 采用非現場銷售及現場銷售方式購買(mai) 商品的無理由退貨服務。

市場監管總局有關(guan) 負責人表示：“標準的實施有助於(yu) 進一步規範線上線下無理由退貨，保護消費者合法權益，營造更加良好的消費環境。”

除了在標準製度建設為(wei) 營造良好消費環境再添助力外，市場監管總局在與(yu) 老百姓日常生活緊密相連的食品消費領域，也緊鑼密鼓地展開行動。

4月28日，在市場監管總局指導下，中國食品工業(ye) 協會(hui) 帶領200餘(yu) 家大型食品企業(ye) ，舉(ju) 辦優(you) 化食品標簽標識公開倡議活動。活動旨在共同響應新規要求，主動優(you) 化食品標簽標識，加強行業(ye) 自律，為(wei) 消費者提供更加安全、放心、優(you) 質的食品，推動食品行業(ye) 高質量發展。

參與(yu) 企業(ye) 表示將主動優(you) 化標簽設計，讓食品日期一目了然；規範食品名稱，不使用“零添加”等用語；科學嚴(yan) 謹進行聲稱，充分保護未成年人；全麵標示營養(yang) 信息，引導合理膳食；加強標簽審核，確保食品合規上市；充分刊載食品信息，讓網購食品更安心；避免過度包裝，讓食品標簽更低碳環保。

與(yu) 此同時，市場監管總局指導中國烹飪協會(hui) 向全體(ti) 餐飲服務經營者及從(cong) 業(ye) 人員發出倡議，進一步提升餐飲業(ye) 食品安全和服務水平，倡導文明從(cong) 業(ye) 理念，推動行業(ye) 健康可持續發展。

倡議提出，廣大餐飲服務經營者要定期開展自查自糾，杜絕虛假宣傳(chuan) 、價(jia) 格欺詐等不正當競爭(zheng) 行為(wei) ，努力創造誠信、舒心、安全、放心的消費環境。全體(ti) 從(cong) 業(ye) 人員要主動學習(xi) 並嚴(yan) 格遵守食品安全法律法規。保持良好的個(ge) 人衛生和整潔的儀(yi) 容儀(yi) 表，穿戴清潔的工作衣帽。嚴(yan) 格按照操作規範加工製作食品，堅決(jue) 杜絕在食品加工製作場所從(cong) 事有違公序良俗的不文明行為(wei) 。使用文明用語、禮貌待客，引導消費者合理點餐、文明用餐，提供有溫度、有善意的優(you) 質服務。

據市場監管總局有關(guan) 負責人介紹，市場監管總局致力於(yu) 全力營造安全可靠、讓人放心的消費環境，充分釋放市場活力，推動經營者自主承諾、誠信經營；同時嚴(yan) 格開展監管執法，保障消費者能夠安全消費、明白消費。

培育消費新增長點

今年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《提振消費專(zhuan) 項行動方案》（以下簡稱《方案》），按照以增收減負提升消費能力，以高質量供給創造有效需求，以優(you) 化消費環境增強消費意願的政策思路，提出了提振消費的30條政策舉(ju) 措。

據國家發展改革委有關(guan) 負責人介紹，為(wei) 提振消費，破解製約消費的突出問題，《方案》從(cong) 三個(ge) 方麵發力：一是以技術牽引培育消費新增長點。《方案》提出，打通技術落地堵點，促進新型消費加快發展，包括促進“人工智能+消費”，加速推動自動駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機接口、機器人、增材製造等新技術新產(chan) 品開發和應用推廣，使前沿科技成果惠及更多消費者。

二是以業(ye) 態融合推動消費供給創新。《方案》支持線上線下、商旅文體(ti) 健多業(ye) 態消費融合，比如，推動傳(chuan) 統百貨等實體(ti) 店融入文化、科技、休閑、親(qin) 子等新元素，升級成為(wei) 多業(ye) 態融合的新型商業(ye) 場所。

三是以品牌引領推動消費品質提升。近年來國貨“潮品”成為(wei) 熱詞，更多國貨品牌從(cong) “隱形冠軍(jun) ”變為(wei) 家喻戶曉的“名品潮品”。對此，《方案》提出了係列舉(ju) 措：服務消費品牌方麵，聚焦商貿、物流、文旅等領域，分類製定提升服務品質的政策；文化消費品牌方麵，鼓勵企業(ye) 將中華優(you) 秀傳(chuan) 統文化融入產(chan) 品設計；商品消費品牌方麵，打造中國消費名品方陣，加快培育優(you) 質消費品牌等等。

同時，商務部將開展擴消費“四大工程”（商品消費升級工程、服務消費提質工程、新型消費培育工程、消費場景創新工程），持續釋放多樣化、差異化消費潛力，推動消費提質升級。

據商務部市場運行和消費促進司相關(guan) 負責人介紹，經過多年發展，我國商品市場規模不斷擴大，各類消費品供給豐(feng) 富，但對比居民多層次、多樣化需求，高質量高品質商品供給尚有不足。2024年商務部開展了消費品以舊換新，今年將加力擴圍實施消費品以舊換新政策。

加大財政支持力度

目前，我國消費增長仍麵臨(lin) 一些製約因素，比如有效供給能力不足、流通體(ti) 係現代化程度不高、消費體(ti) 製機製不健全、投資結構仍需優(you) 化等。積極的財政政策要在提振消費中持續用力，就必須著力解決(jue) 阻礙消費提振的痛點、堵點、卡點問題。

據了解，2025年我國實施積極的財政政策，大力優(you) 化支出結構，進一步加大惠民生方麵的支持力度，強化醫療、教育、養(yang) 老、就業(ye) 保障，支持提升居民消費能力。具體(ti) 包括：

加大民生保障力度，多渠道增加居民收入。推進實施提振消費專(zhuan) 項行動，加大消費品以舊換新支持力度。適當提高退休人員基本養(yang) 老金，提高城鄉(xiang) 居民基礎養(yang) 老金和城鄉(xiang) 居民基本醫療保險財政補助標準等。推進實施國家綜合貨運樞紐補鏈強鏈提升行動、公路水路交通基礎設施數字化轉型升級，推動降低全社會(hui) 物流成本。積極擴大有效投資。統籌用好各類政府投資資金，聚焦關(guan) 鍵領域和薄弱環節加大投資力度。合理安排政府債(zhai) 券發行，加快政府債(zhai) 券資金預算下達，盡早形成實物工作量。

綜合用好稅費減免、就業(ye) 補貼、穩崗返還等政策，拓寬就業(ye) 渠道，支持高校畢業(ye) 生等重點群體(ti) 就業(ye) 創業(ye) 。大力實施科教興(xing) 國戰略，優(you) 先保障財政教育投入，支持教育強國建設。加強普惠育幼服務體(ti) 係建設，大力發展普惠養(yang) 老服務等。推動公立醫院改革和高質量發展，支持提升基層醫療衛生服務能力；健全公共衛生服務體(ti) 係。深入實施養(yang) 老保險全國統籌；推進分層分類社會(hui) 救助。健全多層次醫療保障體(ti) 係，完善基本醫療保險籌資和待遇合理調整機製。加快建立長期護理保險製度。強化基層應急基礎和力量，提升防災減災救災和應急管理能力。

同時，加強財政科學管理，全麵深化財稅體(ti) 製改革，加強預算管理各項製度舉(ju) 措的係統集成、協同高效。推進零基預算改革、支出標準體(ti) 係建設、財政承受能力評估、績效管理等工作。落實落細一攬子化債(zhai) 政策，堅決(jue) 遏製新增隱性債(zhai) 務，有效防範化解地方政府債(zhai) 務風險。加快地方政府融資平台改革轉型，加大財會(hui) 監督力度，提升財政治理效能。