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總結經驗善於變通 深圳“芽菜王”轉行成為貨拉拉司機

發布時間:2020-05-27 11:07:28 中國物流與(yu) 采購網

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“互聯網+物流”行業(ye) 的發展,改變了諸多貨車司機們(men) 的生活。深圳的趙偉(wei) 便是這樣的一員,談起自己的“職業(ye) 發展史”,趙偉(wei) 也是感慨萬(wan) 千。他說麵對生活中的低穀,是貨拉拉重新讓他看到了希望,從(cong) 失敗中又一次站了起來。

趙師傅是最早“深漂”裏的一員,4年前他還沒加入貨拉拉平台,而是依靠種植芽菜而聞名深圳郊縣的"芽菜王",附近的居民都喜歡他的芽菜。這也是趙偉(wei) 在深圳前8年的主要事業(ye) ,圍著幾畝(mu) 地,研究芽菜的種植技術。可是在2016年,“芽菜王”突然發現自己的芽菜無人問津,原本是售賣旺季的春節,銷量更是一落千丈,麵對大量積壓的芽菜,趙偉(wei) 決(jue) 定另謀生計,重新出發。

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2016年互聯網貨運平台已經風起雲(yun) 湧,趙偉(wei) 也研究起了市麵上所有的互聯網貨運平台。最終在朋友的推薦下,趙偉(wei) 加入了“服務人性化”的貨拉拉平台。但萬(wan) 萬(wan) 沒想到,重新起航的職業(ye) 生涯卻是從(cong) 一單差評開始的。

趙偉(wei) 成為(wei) 貨車司機的第一單接到的是一對情侶(lv) 搬家,趙偉(wei) 為(wei) 他們(men) 搬運完貨物和行李後啟程去往目的地。男生坐在了副駕駛,女生則和她的寵物狗坐到了貨車的後排。趙偉(wei) 對狗毛有輕微的過敏,10分鍾之後趙偉(wei) 覺得呼吸有些局促,身體(ti) 不太舒服,這時候他善意的提醒女生看管一下寵物狗,避免飄起更多的狗毛。但沒想到隻是這句的提醒,卻收到了一星的差評,看到差評的一瞬間,趙師傅的心都涼了。

不過在心情平靜後,趙偉(wei) 也明白了,做一名貨車司機不同於(yu) 種菜,身處於(yu) 服務業(ye) ,要懂得換位思考,並且更要良好的溝通技巧,要改善自己的服務態度,才能讓客戶取得滿意。從(cong) 那之後,趙偉(wei) 經常在拉貨後總結經驗,三省吾身,自己新的職業(ye) 生涯也變得越來越順利。

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現在趙師傅每天堅持6點起床,早早趕到寶安的建材市場或者花卉市場,晚上忙完到家就11點了。雖然相較於(yu) 之前的工作辛苦了不少,但是每個(ge) 月跑兩(liang) 百多單,收入上萬(wan) ,這讓趙師傅覺得一切都是值得的。不僅(jin) 如此,現在的趙偉(wei) 也總結出了很多變通訣竅,比如在一條街上等待超過15-20分鍾便是極限,如果沒有搶到單就要轉移陣地,同時也要時刻觀察貨拉拉APP提供的"熱力地圖",篩選自己的接單路線,定製一個(ge) 屬於(yu) 自己的“熱力地圖”。在這樣的努力下,趙偉(wei) 也經常收到客戶百字以上的好評評價(jia) ,這也讓他成為(wei) 了深圳地區的明星司機。

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對於(yu) 成為(wei) 明星司機,趙偉(wei) 更感謝貨拉拉平台的幫助,貨拉拉成立的貨拉拉大學經常通過圖文、視頻、音頻等形式向司機傳(chuan) 授專(zhuan) 業(ye) 技能和服務規範,正是在這些幫助之下,趙偉(wei) 才從(cong) 一名“差評司機”成為(wei) 了現在的明星司機。他相信自己的貨車司機生涯才剛剛起步,而且在貨拉拉平台上不僅(jin) 僅(jin) 是為(wei) 了賺錢,也是為(wei) 了自己的事業(ye) 在奮鬥。對於(yu) 今年的夢想,趙偉(wei) 稱希望自己正在讀高三的兒(er) 子能考出優(you) 異的成績,取得金榜題名,成為(wei) 全家的驕傲。

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