愛沙尼亞(ya) 郵政運營商Omniva預測，由於(yu) 疫情原因多家商店和購物中心臨(lin) 時關(guan) 閉，導致包裹量將高於(yu) 2019年聖誕節期間的業(ye) 務量，同時公司鼓勵客戶下單時選擇配送至包裹終端。

Omniva包裹業(ye) 務主管Andre Veskimeister表示：“可以說另一個(ge) ‘聖誕節’即將來臨(lin) 。在不久前關(guan) 閉購物中心的立陶宛，公司的包裹量比上年同期增長了70%，與(yu) 2019年聖誕節的記錄相比增長了15%。在愛沙尼亞(ya) ，過去一周的包裹量增長了1/3，並且國內(nei) 包裹量已達到創紀錄的水平。”

許多商家已經重組了業(ye) 務，並且在電子渠道找到了解決(jue) 方案，這給包裹網絡帶來了異常沉重的負擔。

Veskimeister補充道：“為(wei) 了處理大量包裹，公司需要采取與(yu) 2019年聖誕節類似的措施。員工每天會(hui) 多次裝滿包裹櫃，通知客戶盡快取走包裹，並在必要時將包裹從(cong) 一台滿載包裹的機器轉移至一台空包裹櫃。無論包裹量有多大，大多數包裹都將在第二天送達。目前，大約85%的國內(nei) 包裹第二天送達，其餘(yu) 第三天送到。”

事實上，包裹櫃大多都在外麵，那裏的人比較分散，感染的風險更低，也對客戶有利。Omniva會(hui) 定期清潔包裹櫃的觸摸屏。

所有快遞和郵局的包裹都可免費改寄至包裹櫃。客戶還可免費延長包裹在郵局和包裹櫃的寄存時間。