美妝無界,共創生態。

時間進入2020年,中國美妝行業(ye) 在消費升級、技術升級的大勢所趨下,全產(chan) 業(ye) 鏈、全渠道也產(chan) 生了深遠變革。行業(ye) 角色的模糊化、營銷方式的多樣化,使得整個(ge) 中國美妝行業(ye) 都需要以無界的思維和包容開放的態度,去創造更適合未來發展趨勢的新生態。

1月4日,由淘美妝商友會(hui) 主辦、新西蘭(lan) 知名品牌紐西之謎獨家冠名的“無界·共創”2019淘美妝商友會(hui) 年度盛典在上海隆重舉(ju) 辦。

本次年度盛典圍繞著“無界·共創”這個(ge) 主議題,就平台策略、品類趨勢、品牌營銷、內(nei) 容共創、科技護膚等業(ye) 界關(guan) 心的話題,邀請了來自電商平台、零售商、MCN機構、品牌方的十餘(yu) 位行業(ye) 大咖、知名紅人,進行深入探討,提綱挈領,共論行業(ye) 的無界發展之道。

會(hui) 長致辭

淘美妝商友會(hui) 會(hui) 長老簡:

以無界思維共創美妝行業(ye) 競爭(zheng) 又和諧的生態鏈

在大會(hui) 開幕致辭中,淘美妝商友會(hui) 會(hui) 長老簡表示,2020年,淘美妝商友會(hui) 將使命升級為(wei) “讓天下美妝沒有難做的生意”,希望通過服務渠道零售商、零售平台、MCN機構、紅人、品牌和代理商,整合工廠、研發、資本及政企合作等行業(ye) 力量,讓美妝產(chan) 業(ye) 鏈上每個(ge) 環節每個(ge) 角色,都能高效對接企業(ye) 發展所需的資源,讓生意更簡單更專(zhuan) 注,從(cong) 而促進行業(ye) 的發展。他同時強調,渠道零售商會(hui) 員仍是核心根本,是商友會(hui) 的大基石所在。

淘美妝商友會(hui) 會(hui) 長老簡

老簡認為(wei) ,行業(ye) 發展是需要開放的,國內(nei) 各環節要分享互通,國與(yu) 國之間的信息也需要交流學習(xi) ,以去年9月舉(ju) 辦的首屆中日美妝高峰論壇為(wei) 契機,淘美妝商友會(hui) 期望通過更多這樣的跨國交流活動,把海外優(you) 質行業(ye) 資源引進國內(nei) 的同時,也將中國美妝市場變化輸出給全球同行,從(cong) 而實現“打造全球最專(zhuan) 業(ye) 的美妝服務平台”的企業(ye) 願景。

目前,零售渠道品牌、國貨品牌、研發和工廠真正意義(yi) 上走出國門能與(yu) 國際同行一較高下的企業(ye) 不多,教育國際市場是一件非常艱難的工作,但是,淘美妝商友會(hui) 定位於(yu) 服務,並且要提供國際化的服務,就有義(yi) 務敢為(wei) 人先、堅持不懈地努力把這件難事做下去、做成功。對此,老簡表示:“要用無界的思維來共創中國美妝行業(ye) 競爭(zheng) 又和諧的生態鏈。”

電商平台:持續賦能,共建生態

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全球購商家品牌負責人圖先:

基於(yu) 人貨場的邏輯定義(yi) 打造海淘商品陣地

全球購商家品牌負責人圖先在現場分享中表示,淘寶全球購自2007年創立至今,一直堅持人、貨、場的思維邏輯,基於(yu) 這個(ge) 邏輯定義(yi) ,致力於(yu) 將其打造為(wei) 華人首選創業(ye) 平台、海外中小品牌入華的首選陣地、並通過淘寶母體(ti) 幫助更多用戶找到海外商品。

全球購商家品牌負責人圖先

2019年,淘寶全球購平台推出一國多聯盟策略,賦能海外相對成熟的MCN機構、產(chan) 業(ye) 帶、供應鏈公司和品類商盟,幫助更多海外角色成長。

2020年,在人這一側(ce) ,淘寶全球購將通過三大核心策略幫助買(mai) 手成長:幫助買(mai) 手造節,公私域聯動,多樣化生產(chan) 內(nei) 容。

在貨這一側(ce) ,淘寶全球購將通過幾大重點手段實現海淘市場貨品的豐(feng) 富性,包括:1、海外的總代和跨境貿易商合作,引入海外的中小品牌;2、跟海外的產(chan) 業(ye) 帶合作,把產(chan) 業(ye) 帶偏非標的產(chan) 品引入國內(nei) ;3、補全知名品牌的短板。同時還將持續進行品牌孵化。

淘美妝商友會(hui) 獲“全球購商業(ye) 聯合會(hui) 合作夥(huo) 伴”殊榮

會(hui) 上,淘美妝商友會(hui) 還獲得了淘寶全球購授予的“全球購商業(ye) 聯合會(hui) 合作夥(huo) 伴”殊榮。在現場簡短的授牌儀(yi) 式中,全球購商家品牌負責人圖先向淘美妝商友會(hui) 會(hui) 長老簡授予“全球購商業(ye) 聯合會(hui) 合作夥(huo) 伴”牌匾,並合影留念。

作為(wei) 淘寶全球購的合作夥(huo) 伴,未來淘美妝商友會(hui) 也將與(yu) 全球購一同,幫助境外中小品牌進入中國市場,積極對其進行賦能,助其更好地在中國發展。

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天貓美妝洗護行業(ye) 品類總監時靑:

天貓將以五大策略助力品牌增長

天貓美妝洗護行業(ye) 品類總監時靑在分享中,總結了2019年美妝洗護市場所呈現出的變化和機會(hui) 。在整個(ge) FMCG全渠道中,電商的份額逐年增加,預判2019年整個(ge) 電商的份額會(hui) 達到23%以上,電商的增速也引領著全渠道的發展。

天貓美妝洗護行業(ye) 品類總監時靑

目前,天貓美妝、個(ge) 護、家清的用戶已經達到近3億(yi) 的體(ti) 量。預測在未來兩(liang) 年內(nei) ,這三個(ge) 行業(ye) 的用戶體(ti) 量會(hui) 超過4億(yi) 的用戶規模。從(cong) 2019年雙十一數據來看,頸霜同比增長200%,身體(ti) 磨砂同比增長300%,身體(ti) 護理等細分品類增長迅猛。

時靑表示,天貓定位是品牌增長的陣地,2020年,天貓將圍繞五大策略幫助品牌增長:1、新品牌孵化,將給予新品牌TP、營銷資源等多方麵扶持;2、用戶增長,開放更多產(chan) 品給商家,幫助其拉新用戶;3、品類拓展,孵化更多梯隊貨品;4、營銷升級,推出更多營銷活動;5、體(ti) 驗升級,天貓將為(wei) 商家提供更完善的供應鏈,包括提供客服、產(chan) 品等多方麵保障。

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京東(dong) 零售時尚居家平台事業(ye) 群

美妝業(ye) 務部總經理Terry:

解決(jue) 消費者認知,打造美妝生態

京東(dong) 零售時尚居家平台事業(ye) 群美妝業(ye) 務部總經理Terry表示,目前京東(dong) 集團包括電商、金融和物流三大業(ye) 務版塊,強大的物流基礎建設,讓京東(dong) 在物流業(ye) 務上居於(yu) 領先地位,快且準時是京東(dong) 物流的特色,也是其他業(ye) 務快速發展的基礎。

京東(dong) 零售時尚居家平台事業(ye) 群美妝業(ye) 務部總經理Terry

而在京東(dong) 電商模式下,有自營、POP、一般貿易、跨境多種形式,為(wei) 此京東(dong) 提出從(cong) 全球購到一般貿易的一站式養(yang) 成計劃,進口新興(xing) 品牌就可以先從(cong) 跨境貿易進入中國打開市場,有一定規模之後再無縫連接到一般貿易模式,再根據品牌自己的需求,匹配合適的POP或自營形式。

此外,基於(yu) 京東(dong) 強大的物流體(ti) 係,通過正品心智、送禮心智、售後保障、騰訊生態係統等特色優(you) 勢,近兩(liang) 年京東(dong) 美妝也一直保持了50%以上的增速。

Terry在分享中還介紹了京東(dong) 2020年將繼續推行的主打策略:1、解決(jue) 消費者認知,利用頭部品牌引領增速,打造行業(ye) 標杆;2、打造美妝生態,讓自營品牌成為(wei) 消費者心中的標杆,提高POP入駐門檻,降低消費者選擇成本;3、加強品類活動,打造京東(dong) 美妝子品牌,強化送禮心智;4、增強用戶運營,提升用戶貢獻價(jia) 值和站內(nei) 用戶滲透率。

美妝零售商:機會(hui) 無界,多元發展

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線上頭部零售商代王bbgillian:

線上零售商要從(cong) 選品和內(nei) 容兩(liang) 方麵突圍

在分享中,線上頭部零售商、新銳淘寶主播代王bbgillian談到了線上零售商如何轉型與(yu) 創新的問題。她表示,2019年自己才開始進行淘寶直播,與(yu) 此同時,她調整了店鋪護膚與(yu) 彩妝的占比,她將其歸結為(wei) 2019年的兩(liang) 件大事。

線上頭部零售商、新銳淘寶主播代王bbgillian

2019年代王bbgillian總GMV中直播占比達到20%,由於(yu) 直播隻做了不到四個(ge) 月,她對這個(ge) 成績非常滿意,她也將自身直播賽道上突出的原因歸結為(wei) “站在風口上”。

而麵對大品牌的降維打擊,代王bbgillian認為(wei) ,線上零售商應該從(cong) 選品和內(nei) 容兩(liang) 方麵入手突破困境。選品方麵,要做到基於(yu) 市場洞察的選品,縮短供應鏈。

在內(nei) 容方麵,則要從(cong) 自身客群來分析出發,進行內(nei) 容的創作,可以多發布生活分享類的內(nei) 容,在微博、公眾(zhong) 號、短視頻、直播中,選擇最短的轉化渠道進行內(nei) 容的分發。此外,店鋪還應根據用戶的變化,不斷改進賣貨方式,滿足用戶的需求。

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廣西惠之琳戰略總監馬鈺:

麵對市場新機遇,要懂得“線上玩法線下化”

廣西惠之琳戰略總監馬鈺在分享中表示,線上的玩法提升了整個(ge) 行業(ye) 的玩法,將許多新興(xing) 的零售技術普及到實體(ti) 零售渠道。麵對新技術普及、Z世代成為(wei) 消費主力、新型城鎮化、中國製造升級等市場新機遇,CS渠道可以將線上的玩法推廣到線下,他將其歸納為(wei) 5個(ge) 方麵,並做了類比。

廣西惠之琳戰略總監馬鈺

這5大玩法包括:1、門麵裝修、改裝升級。相當於(yu) 在線商鋪的網頁裝修升級,運用視頻導購等表現技術升級。2、開店到社區、購物中心,相當於(yu) 在線商家多平台開店。3、門店三公裏服務圈,相當於(yu) 在線商家維護朋友圈等。4、發展線下私域流量,會(hui) 員活動高端沙龍,相當於(yu) 在線商鋪的種草群玩法。5、線上玩法線下玩,相當於(yu) 電商模擬線下場景,發券、造節。

紅人+品牌:深度合作,實現共創

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資深美妝博主小蠻蠻小:

KOL如何與(yu) 品牌合作?這5點心得很重要!

在現場,資深美妝博主小蠻蠻小分享了她與(yu) 赫蓮娜、上水和肌、雅萌和SMOOTHSKIN四個(ge) 品牌的合作經曆,並總結了其中的心得。

資深美妝博主小蠻蠻小

小蠻蠻小以赫蓮娜為(wei) 例,在雙方的合作中,赫蓮娜一直給予了她很高的自由度,同時赫蓮娜品牌與(yu) 她的用戶群非常吻合,加上她本身就非常喜歡這個(ge) 品牌,“以真心打動真心”,所以合作非常成功,在去年雙11為(wei) 品牌帶來了1000萬(wan) 左右的銷售額,帶貨量位居第一名。

小蠻蠻小表示,品牌與(yu) KOL合作要成功,這5點非常重要:1、product talk,品牌力是第一生產(chan) 力;2、找到與(yu) 品牌契合的博主;3、信任選擇的博主;4、一次隻講一件事情,不要灌輸太多的概念給到用戶;5、多維度多廣度的營銷,從(cong) 多個(ge) 方麵打動消費者,加強其對品牌的認知和情感。

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華熙生物首席運營官郭珈均:

生物科技護膚是成分概念的發展方向

華熙生物首席運營官郭珈均表示,從(cong) 成分的角度來看,名稱相同不等於(yu) 效果相同,濃度越高不等於(yu) 功效越好,成分堆砌也不等於(yu) 科技。

即便是互聯網時代,消費者與(yu) 品牌的信息依然不對稱,例如,在概念性趨勢影響下,市麵上的高濃度產(chan) 品增多,實際上會(hui) 增加皮膚的耐受性風險。此外,成分堆砌是否具有真正價(jia) 值,消費者也需提高警惕。

華熙生物首席運營官郭珈均

郭珈均認為(wei) 生物科技護膚是未來的一大趨勢,而這一技術與(yu) 生物活性物緊密相關(guan) 。在他看來,近年來,洗護、護膚、彩妝等產(chan) 品的過量使用,以及環境汙染、電子汙染等生活環境的變化,使得越來越多消費者皮膚頻繁出現敏感狀況,且自認為(wei) 敏感肌的消費者占比非常高。

在對抗敏感皮膚問題時,傳(chuan) 統方法是鎮靜與(yu) 保濕,嚴(yan) 重時還會(hui) 為(wei) 了控製敏感症狀而使用激素。華熙生物發現新成分熙敏修——分子量小於(yu) 5000的水解透明質酸,對於(yu) 敏感肌的修複將有更高效的成果。

郭珈均介紹表示,由於(yu) 人體(ti) 同源的生物活性物本身存在於(yu) 人體(ti) 之中,所以生物活性物的應用不僅(jin) 僅(jin) 隻是停留於(yu) 皮膚上,還可以通過服用,加強身體(ti) 素質。內(nei) 服外養(yang) 也是生物科技未來方向。未來,華熙生物期望能在生物技術的平台上,發現更多能夠內(nei) 服外養(yang) 的活性物質。

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紐西集團董事長劉曉坤:

把私域流量交給淘寶,布局淘係賦能零售商

在分享中,紐西集團董事長劉曉坤特別強調了“賦能”這個(ge) 詞,在他看來,未來相互賦能是品牌與(yu) 零售商合作的基礎。

劉曉坤表示,2020年是線上與(yu) 線下共同發展的元年。線下丟(diu) 掉了對流量的幻想,實體(ti) 零售商必須依靠提供複購和客單來鎖定顧客,拋棄價(jia) 格戰回歸專(zhuan) 業(ye) 服務才是生存之本。過去一年,紐西之謎也在不斷強化這一核心點,並通過和屈臣氏的沙龍合作深化體(ti) 驗和服務。

紐西集團董事長劉曉坤

劉曉坤同時介紹了紐西之謎的產(chan) 品矩陣,品牌針對“脆弱肌”推出全新三大係列:主打安全無添加的自然天然係列、結合醫學原理的治療功效係列、提高肌膚吸收率的的黑科技係列,解決(jue) 消費者的肌膚問題。

2020年,紐西之謎將完善線上傳(chuan) 播鏈,加碼明星代言,邀請一線明星為(wei) 品牌做形象代言,覆蓋更多線上人群,打造爆款。同時劉曉坤表示,紐西之謎也將加強在淘係的布局,把高利潤高複購率的產(chan) 品給到淘係零售商,並將私域流量完全交給淘係以及其他社交電商的夥(huo) 伴去運營,為(wei) 線上零售商賦能,實現共贏。

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宸帆CEO/知名KOL雪梨:

紅人是品牌強有力的助推器

作為(wei) 擁有全平台2000萬(wan) 粉絲(si) ,創下雙11單日銷售破3億(yi) 元、首場直播帶貨超6000萬(wan) 等多項紀錄的超級紅人,宸帆CEO/知名KOL雪梨在現場的分享中,對在品牌和消費者之間,紅人所扮演的角色與(yu) 承擔的責任這個(ge) 問題,提出了非常有建設性的觀點。

宸帆CEO/知名KOL雪梨

雪梨表示,紅人應該是品牌最強有力的助推器,在紅人與(yu) 品牌的內(nei) 容共創中,紅人所扮演的角色主要是三個(ge) :品牌影響力的推動者,能夠發掘或帶火新興(xing) 小眾(zhong) 品牌,實現品牌的冷啟動;內(nei) 容的二次創作者,通過圖片、視頻等更多元的方式進行產(chan) 品呈現,引發粉絲(si) 共情;品牌長久的陪伴者,通過種草、直播帶貨等形式進行二次種草,強化品牌認知。

因此紅人與(yu) 品牌的合作應該是相輔相成的,紅人可以幫助品牌達成更直接的轉化,增加銷售額。品牌則能通過紅人的影響力,建立更深的消費者認知。

天貓超級圓桌

消費升級下的美妝品類市場新機遇

大會(hui) 現場特別舉(ju) 辦的天貓超級圓桌論壇上,在淘美妝商友會(hui) 秘書(shu) 長千湫的主持下,三位來自天貓的特邀嘉賓:天貓美妝護發行業(ye) 總監戈魯、天貓美妝洗護女性護理/成人護理/個(ge) 護工具行業(ye) 專(zhuan) 家五昕、天貓口腔護理行業(ye) 總監佳譽,共同就2019美妝市場的變化,以及2020年行業(ye) 的發展趨勢和新機遇進行了探討。

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戈魯:洗護發市場規是500億(yi) 規模的大蛋糕

天貓美妝護發行業(ye) 總監戈魯表示,當前的洗護發市場規模大概在500億(yi) 左右,如何幫助品牌獲得持續快速的增長,他指出,當前的市場呈現出明顯的四大特征。

天貓美妝護發行業(ye) 總監戈魯

第一,從(cong) 傳(chuan) 統的洗護發到洗護2.0時代,包括頭皮預洗、洗護護理、頭發造型、頭發染燙,圍繞精致護發,消費者需求很明顯。

第二,戈魯以海飛絲(si) 為(wei) 例,表示洗護品牌需要在細分市場找到細分點,在細分領域抓住消費人群,其中,天貓聯合海飛絲(si) 推出青春水,主打防脫,攻占消費者心智。戈魯認為(wei) ,未來在細分領域還有很多的細分點。

第三,妝發一體(ti) 化,護發不僅(jin) 有洗護還有顏色、造型,比如染發,在色號上有更多的選擇性。

第四,使用的便捷化,發部產(chan) 品應想象讓消費者離開浴室下的使用場景。

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五昕:成熟的護理市場仍有許多新機會(hui)

天貓美妝洗護女性護理/成人護理/個(ge) 護工具行業(ye) 專(zhuan) 家五昕表示,事實上,個(ge) 人護理市場是一個(ge) 相對成熟的市場,但消費升級以及消費細分,蘊藏著許多機遇。

天貓美妝洗護女性護理/成人護理/個(ge) 護工具行業(ye) 專(zhuan) 家五昕

在個(ge) 護工具上,五昕給出的關(guan) 鍵詞是升級與(yu) 智能,當前非常火爆的LED智能化妝鏡就是很好的例子。

在女性護理上,五昕給到的關(guan) 鍵詞是新科技和細分,液體(ti) 衛生巾備受追捧的背後就是舒適體(ti) 驗與(yu) 新科技的魅力。此外,她還提到隨著中國老齡化的加劇,成人護理市場未來也將大有可為(wei) 。

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佳譽:口腔護理市場大有可為(wei) ,2020細分趨勢明顯

天貓口腔護理行業(ye) 總監佳譽表示,口腔護理細分趨勢明顯,且類目多、延展性強,品類機會(hui) 也多。當前,口腔護理人群滲透率達到99%,具有高頻、高複購特點。

天貓口腔護理行業(ye) 總監佳譽

從(cong) 口腔教育到口腔保健、口腔美容、口腔醫療這個(ge) 過程中,口腔市場的份額將從(cong) 300億(yi) 到3000億(yi) 躍升到萬(wan) 億(yi) 級市場,出現井噴,便捷、快速、高效的產(chan) 品受到消費者歡迎,關(guan) 注消費者需求的商家可以搶到這份市場紅利。

佳譽表示,從(cong) 天貓數據看牙齒美白類產(chan) 品,對比2018年,2019年至少有5倍的增長,牙粉、美牙筆等產(chan) 品在2020年也將持續增長。天貓在口腔護理以美白、健康為(wei) 重點。她預測,男士品類、兒(er) 童品類在細分領域還有更大機會(hui) 。