針對近日有媒體(ti) 報道消費者反映快遞公司收取快遞單費用有變相加價(jia) 之嫌的情況，北京市發改委表示，快遞經營者不得收取任何未予標明的費用，春節臨(lin) 近將加強對零售、快遞、洗車、美容美發等民生行業(ye) 的價(jia) 格監管。

近日有媒體(ti) 報道，消費者在韻達公司寄快遞時被快遞員收取4元快遞單費，認為(wei) 快遞公司有變相加價(jia) 之嫌。北京市價(jia) 監局就快遞單費用收取的情況向北京地區韻達、圓通、申通、順豐(feng) 等公司開展調查工作。

調查中，韻達公司指出，不單收快遞單費，其他情況以門店公示價(jia) 格為(wei) 準。目前，公司的固定客戶已全部使用電子快遞單。而在門店寄快遞填寫(xie) 不收取快遞單費用。從(cong) 門店取走快遞單需按照各門店規定，以3至5元不等的價(jia) 格收取快遞單費用。

圓通公司表示，長期固定客戶會(hui) 以協議的形式收取費用。其餘(yu) 部分客戶的快遞單費用已包含在快遞費用當中。在填寫(xie) 快遞單時，門店會(hui) 口頭提示客戶不要浪費快遞單，同時提供填寫(xie) 樣本；申通公司稱，寄快遞隻收取快遞費用，快遞單直接提供給消費者；快遞單費用用於(yu) 計算內(nei) 部成本核算，不會(hui) 向客戶單收取；順豐(feng) 公司表示，快遞單不收費，公司基本上99%都是電子運單。

北京市發改委指出，快遞公司可以決(jue) 定是否收取快遞單費，隻要做到明碼標價(jia) ，按標準收費，就沒有問題。

據介紹，北京市發改委2017年7月7日下發了《規範快遞經營者價(jia) 格行為(wei) 提醒書(shu) 》；2017年10月，北京市發改委下發了《北京市快遞業(ye) 價(jia) 格行為(wei) 規則（試行）》，明確快遞經營者應當根據經營成本和供求關(guan) 係自主合理定價(jia) ，麵向社會(hui) 發布的價(jia) 格信息要真實、準確。價(jia) 格變動，標價(jia) 內(nei) 容及相關(guan) 信息要及時調整，不得收取任何未予標明的費用。

快遞經營者應當在官方網站、服務區域或收費地點等經營場所顯著位置明碼標價(jia) ，公布服務項目（內(nei) 容）、計價(jia) 單位、服務價(jia) 格等事項，標價(jia) 內(nei) 容要真實明確、清晰醒目。快遞人員應當在服務前主動向消費者出示與(yu) 其經營場所明碼標價(jia) 內(nei) 容一致的價(jia) 目表或價(jia) 目本等，以便消費者選擇、查詢。

北京市發改委表示，春節臨(lin) 近，民眾(zhong) 購物消費集中，容易引發價(jia) 格糾紛，今後將加強對零售、快遞、洗車、美容美發等民生行業(ye) 的價(jia) 格監管和提醒告誡，規範經營者的價(jia) 格行為(wei) ，維護良好價(jia) 格秩序。同時，消費者在購物時如果遇到價(jia) 格問題，可撥打12358價(jia) 格舉(ju) 報熱線或者登陸國家發改委官網進行舉(ju) 報，並提供相關(guan) 證據。一旦查實當事人存在價(jia) 格違法行為(wei) ，將依法處理。