進入十一月，“雙十一”已是不可忽略的剁手黨(dang) 節日。在物流行業(ye) ，各企業(ye) 已開始提前進入緊張備戰階段。近年來“雙十一”的火爆程度一再升溫，麵對“雙十一”期間突然暴增的訂單，各家企業(ye) 都背負著強大的物流壓力，因此，大多企業(ye) 都選擇在國慶假期後開始提早準備、多方計劃迎戰“雙十一”。東(dong) 風柳汽作為(wei) 商用車龍頭企業(ye) ，每年“雙十一”期間都會(hui) 推出速遞物流保障方案，今年更是從(cong) 十月開始，提供雙十一保障服務，幫助各大小企業(ye) 緩解物流壓力，實現高品質服務提升。

東(dong) 風柳汽每年約投入2000多輛9米6中載快遞車至各大小物流快遞公司，包括大眾(zhong) 熟知的圓通、申通、中通、匯通、天天快遞等，物流運輸軌跡遍布全國每個(ge) 角落。2016年的“雙十一”階段，東(dong) 風柳汽規劃了一整套完整的速遞物流保障方案，並從(cong) 10月1日起，提前四十多天開始實行。目前，在該保障方案下，已經平穩度過10月1日至10月31日為(wei) 期一個(ge) 月的第一個(ge) 預保障階段，同時也將於(yu) 11月8日起正式進入為(wei) 期十天的第二階段。

東(dong) 風柳汽在全國十七個(ge) 地區建立了分撥中心服務站，在保障方案的第二階段，每日13點至17點提供上門駐點及外出快修服務。進行外出服務的車輛將會(hui) 貼有“柳汽服務車”標識，並隨車配備1名電工、1名維修工和常用搶修工具、康明斯診斷儀(yi) 、常用配件及保養(yang) 用件等。有著豐(feng) 富外出維修經驗的維修人員將在現場為(wei) 有需要的客戶進行車輛操作、保養(yang) 要點的解答和示範，並會(hui) 著重說明有關(guan) 車輛啟動點火、掛擋的相關(guan) 問題，在每一個(ge) 細微環節保障行車安全，排除故障隱患，為(wei) 客戶減少損失。

重視車輛保養(yang) ，重視提升服務體(ti) 驗，東(dong) 風柳汽為(wei) 此做出了更多努力。在服務站駐點期間，駐點車輛將會(hui) 每天對返回分撥中心的車輛進行停車即刻檢查、免費更換原廠防凍液等操作，確保在冬季來臨(lin) 前對速遞車輛提前做好應對準備，預計期間將完成2000多輛速遞車的保養(yang) 服務。

除了上門駐點及外出快修服務以外，東(dong) 風柳汽還成立了由服務站、經理部、公司總部組成的三級服務保障應急小組，各小組將每天向經理部匯報快遞物流車最新動態及問題，及時響應最新信息，全方位保障客戶正常工作不受影響。

隨著“雙十一”的臨(lin) 近，物流快遞業(ye) 麵臨(lin) 的壓力日益劇增，這無疑又是一場機遇與(yu) 挑戰的並存之旅，在新一場爭(zheng) 分奪秒的“廝殺”中，東(dong) 風柳汽的物流保障方案可以說是為(wei) 各企業(ye) 打了一劑強力安心針。真正關(guan) 心用戶，關(guan) 注服務體(ti) 驗，東(dong) 風柳汽始終在堅持自己的服務核心思想，這一次應戰“雙十一”的物流保障方案，東(dong) 風柳汽讓我們(men) 真正看到了作為(wei) 行業(ye) 代表的龍頭企業(ye) 主動擔起肩頭重任的大牌風範，值得稱讚。