發布時間:2015-04-13 09:55:55 中國經濟網

出租車距離你還有200米,出租車距離你還有100米,車就在附近啦……用過滴滴打車的用戶對出租車可視化的便捷體(ti) 驗可謂深刻。現在,快遞員離你有多遠,也一樣能看到了。
就在最近,蘇寧物流上線了可視化配送,用戶能像用滴滴打車一樣收快遞了:隻要下單後打開物流配送的可視化地圖,物流車輛在什麽(me) 位置,與(yu) 自己距離多遠,大約多長時間能夠送達全都一目了然。
蘇寧物流相關(guan) 負責人介紹,蘇寧物流配送的可視化,目前已經在全國範圍內(nei) 推行,即通過係統定位,將配送商品從(cong) 發貨到送達進行全程實時展示。
線下配送何以能夠全程實時展現在地圖上?蘇寧物流可視化配送項目負責人介紹,秘訣就在蘇寧易購快遞員隨身配帶的掃碼槍上,每把掃碼槍內(nei) 都裝有GPS定位裝置,每過一段時間定位裝置就會(hui) 發射信號到蘇寧物流的係統裏,這些位置信息隨之實時顯示在用戶看到的地圖上。
據悉,可視化配送是蘇寧物流打造的線下配送與(yu) 線上體(ti) 驗融合的創新服務項目,之前的文字展示用戶沒有參與(yu) 感,看不見貨物具體(ti) 的位置,“可視化配送的上線就相當於(yu) 給每位用戶都裝上了一雙千裏眼,讓用戶更有參與(yu) 感、掌控感,提升用戶體(ti) 驗。”
事實上,可視化配送並不是蘇寧物流的第一次服務升級。去年818期間,蘇寧物流利用門店優(you) 勢打造出了快遞O2O融合產(chan) 品——兩(liang) 小時急速達,極大縮短了商品與(yu) 消費者的實際距離,而可視化則是物流配送O2O融合的又一次創新嚐試。
在物流快遞上不斷進行O2O融合創新,與(yu) 蘇寧互聯網轉型的路徑一脈相承。此次可視化通過技術的引入,恰恰實現了線下服務與(yu) 線上虛擬展示的O2O融合。據了解,後期蘇寧物流還將上線頁麵評價(jia) 功能,屆時,這種O2O的融合趨勢將更加明顯,消費者的評價(jia) 會(hui) 直接與(yu) 快遞員考核、獎勵掛鉤,直接推動服務體(ti) 驗的提升。
今年兩(liang) 會(hui) 期間,李克強總理在政府工作報告中兩(liang) 次提到“發展物流快遞”,“促進電子商務、工業(ye) 互聯網和互聯網金融健康發展的互聯網+概念”,互聯網+無疑將成為(wei) 貫穿未來很長時間的一大產(chan) 業(ye) 主題。
在專(zhuan) 家看來,最後一公裏配送一直以來是純線下服務,但互聯網+給它插上了新的翅膀,比如可視化配送不僅(jin) 能提升用戶體(ti) 驗,也為(wei) 最後一公裏優(you) 化配送路線、提升配送效率提供了大數據支撐。
通過雲(yun) 計算、大數據、物聯網等新技術,對線上資源與(yu) 信息進行整合,並完成對線下與(yu) 線上的打通,是實現O2O融合體(ti) 係構建的一條可行路徑。
在業(ye) 內(nei) 人士看來,可視化除針對終端用戶外,未來還可以延伸至諸如供應商、中小商戶等上遊客戶,通過可視化提升庫存周轉、幹線運輸等各個(ge) 環節的效率,優(you) 化對上遊客戶的服務。而在互聯網技術的驅動下,物流行業(ye) 也將煥發出更強大的生命力。
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