博鼇亞(ya) 洲論壇2015年年會(hui) 於(yu) 3月26日-29日在海南博鼇舉(ju) 行。作為(wei) 該論壇的指定航空承運人，天津航空於(yu) 3月26日零時至4月1日24時全麵啟動論壇航空運輸保障工作。截至4月1日24:00，天津航空共保障海口、三亞(ya) 兩(liang) 地的進出港航班190餘(yu) 班，順暢完成本次論壇的航空運輸任務。

安全正點保障論壇航班

據悉，作為(wei) 在海口、三亞(ya) 兩(liang) 地同時設立運行保障基地的航空公司，論壇期間天津航空在海南地區共投放9架運力。為(wei) 確保航班正常運行，天津航空增加對飛機狀態檢查頻率，確保在飛航空器狀態穩定可靠。同時，增補海口、三亞(ya) 兩(liang) 地機組、乘務組的備份數量，增派航務人員前往兩(liang) 地協助進行航班保障，並於(yu) 每天航班運行結束後召開航班保障總結會(hui) 議，通過多種手段，最終將天津航空航班平均延誤時間控製在15分鍾以內(nei) 。

在客艙安全方麵，天津航空按照重大事件保障原則，提高客艙勤務派遣等級，配備精幹安全員保障航班。“論壇期間，針對往返海口、三亞(ya) 的航班，我們(men) 執行了二級勤務派遣，同時加強了加強了對重點環節和重點旅客的關(guan) 注，”一名天津航空安全員這樣告訴記者。

周到細致服務中外旅客

對於(yu) 此次博鼇亞(ya) 洲論壇，天津航空為(wei) 中外旅客量身定做，提供了精致貼心的機上服務和產(chan) 品。“不管旅客來自何處，我們(men) 都致力於(yu) 為(wei) 其提供輕鬆、便捷、舒適的旅行體(ti) 驗。”天津航空一名乘務長員如是說。

據了解，天津航空客艙服務部早在3月中旬便開始了論壇保障的準備工作，提前安排形象氣質佳、保障經驗豐(feng) 富、服務水平高的乘務組保障論壇期間所涉及航班。結合博鼇論壇召開情況，客艙服務部還製定了有針對性的機上廣播詞，同時仔細挑選機上閱讀資料，配備符合旅客喜好的機上讀物。在航空餐食方麵，天津航空在重點航線上推出了10餘(yu) 款具有中國特色的地方美食，讓與(yu) 會(hui) 嘉賓能夠在萬(wan) 米高空品嚐到各地特色風味美食。

據悉，天津航空自2009年成立至今，保持了良好的安全記錄，其服務品質也贏得了廣大旅客和民航業(ye) 內(nei) 的一致認可。本次博鼇論壇保障，天津航空通過優(you) 質的航空服務保障，向各界展示天津航空“輕鬆、便捷”的服務理念和“Skytrax四星航空”的良好形象。