盡管國家郵政局要求各主要快遞企業(ye) 在春節前“不休網、不拒收、不積壓”，但用工荒卻讓不少快遞網點可能提前啟動“春節模式”。記者近日實際調查發現，由於(yu) 春節前後大量快遞員返鄉(xiang) ，有個(ge) 別網點已經開始醞釀“半歇業(ye) ”運作，預計2月10日左右停收郵件。即便維持正常運作的企業(ye) 如順豐(feng) 之類，春節前的投遞速度也會(hui) 大幅放慢。而且按照往年慣例，春節期間的郵件可能會(hui) 小幅調價(jia) 。

節前快遞要抓緊時間寄出

國家郵政局昨天分別向各省(區、市)郵政管理局和各主要快遞企業(ye) 下發通知，要求及早謀劃好春節前後的生產(chan) 運營，確保不出現業(ye) 務量“馬鞍效應”的大波動，同時要求企業(ye) 於(yu) 1月30日前通過官網和營業(ye) 場所對社會(hui) 公布春節期間的服務安排、服務監督電話。

對此，記者聯係了多家快遞公司總部，順豐(feng) 、百世匯通、圓通、申通、韻達等公司官方皆表示，全年無休，春節期間照常收發快件。但記者以客戶身份向廣州地區的部分網點進行谘詢時，有兩(liang) 家公司的網點表示，“目前沒有停收消息，2月初可能會(hui) 收到通知。”而一位電商賣家則向南都透露，與(yu) 她長期合作的快遞已經通知，2月5日將會(hui) 停發東(dong) 三省、西藏、新疆、內(nei) 蒙等偏遠地區的快件；2月6日停發天津、雲(yun) 南、貴州、四川、重慶、河南等地快件；2月7日停發北京、江西、湖南等地快件；2月8日停發江浙滬等地快件，2月9日隻發廣東(dong) 省內(nei) ；而2月10日快遞就不收貨了。

“不是我們(men) 不想收，而是10號以後收件年前不能送達。”一位快遞業(ye) 人士表示，即便像順豐(feng) 春節期間照常運營，其投遞速度也會(hui) 放慢。何況大批快遞員要回家過年，目前快遞企業(ye) 仍以加盟模式為(wei) 主，總部對加盟公司缺乏約束力，春節期間除了個(ge) 別值班網點外，大部分網點還是會(hui) 歇業(ye) 。

“針對快遞公司的情況，我們(men) 早就向客戶發出了提醒通知”。廣州一家照相器材公司負責人徐先生介紹，如果客戶選擇的是順豐(feng) 以外的快遞公司，那麽(me) 盡量在2月5日之前下單，否則年前珠三角以外的地區已無法寄到。“春節期間快遞公司雖然不停業(ye) ，但由於(yu) 缺少人手，很多網點是輪班製，比如一個(ge) 班原本是10人，春節期間可能隻剩3人值班，就算收件意義(yi) 也不大。”如果客戶選擇順豐(feng) ，那麽(me) 期限延長到2月10日。

據記者了解，春節期間，同行的“半歇業(ye) ”讓全國快件運轉由EMS、順豐(feng) 一力承擔，也讓這兩(liang) 家快遞公司的業(ye) 務量遭遇井噴式增長。據業(ye) 內(nei) 知情人士透露，去年春節期間，EMS已在多個(ge) 地區啟動應對高峰預案，而順豐(feng) 當時的快件量增幅高達70%。

“春節遇淡季”漸成過去

順豐(feng) 方麵向記者表示，每年春節期間，都會(hui) 提前對市場做出預測，並在人員儲(chu) 備、物資采購和供給、技術支持等方麵做出相應準備，目前公司已形成了一套較成熟的應對預案。之所以越來越重視春節黃金周，是因為(wei) 這幾年托“懶人經濟”的福，“春節遇淡季”已成過去，除“邊遊邊郵”的外出旅遊模式帶來的增長外，節假日期間的電商市場空間也得到了進一步發掘。

去年，包括京東(dong) 、國美在線、易迅、亞(ya) 馬遜等多家大型電商均放出了“春節不打烊”的口號，今年京東(dong) 客服也表示，春節期間還可照常下單購買(mai) 。

有業(ye) 內(nei) 人士表示，市場的變化以及人們(men) 的消費習(xi) 慣，越來越需要快遞行業(ye) 向傳(chuan) 統服務業(ye) 看齊做到365天正常營業(ye) ，節日期間人力、運力、場地的精細化管理調配是對快遞企業(ye) 綜合實力的一次考量，敦促快遞企業(ye) 從(cong) 拚價(jia) 格向拚服務轉型。不過，該人士建議，快遞企業(ye) 在春節等節假日期間應對營業(ye) 時間進行適當調整，根據實際情況采取彈性價(jia) 、錯峰休假等方式，減輕節日期間的成本壓力。據了解，整個(ge) 春節期間的快遞業(ye) 務實際上是“冰火兩(liang) 重天”。節前市場需求大，但春節黃金周期間，很多消費者已經購物完畢，且很多都在外出遊，下單量會(hui) 驟減。