習(xi) 近平總書(shu) 記指出，這次抗擊新冠肺炎疫情，是對國家治理體(ti) 係和治理能力的一次大考。同樣，這場沒有硝煙的戰爭(zheng) ，對成都的社會(hui) 組織也是一場嚴(yan) 峻的考驗。從(cong) 1月23日迄今，在黨(dang) 旗的指引下，成都很多社會(hui) 組織勇擔社會(hui) 責任，充分發揮自身作用，積極投入到防疫工作中。如果說奮力工作在救治第一線的醫護工作者是抗擊疫情的“衝(chong) 鋒隊”，那麽(me) ，成都的社會(hui) 組織和社區工作人員、社區誌願者等就是成都防控疫情的“守門人”。眼下，在黨(dang) 中央集中統一領導及各級黨(dang) 委政府的指揮下，在各方麵共同努力下，成都疫情防控局勢正朝著利好的方向發展……那麽(me) ，在剛剛過去戰“疫”、但尚未結束的戰“疫”中，成都的社會(hui) 組織最擔心的是什麽(me) ？目前所麵臨(lin) 的最大難題是什麽(me) ？有什麽(me) 收獲或者感悟？最讓人暖心的事是什麽(me) ？複工後，是否所有人都能正常推進工作？帶著這些問題，為(wei) 了解並傳(chuan) 播成都的社會(hui) 組織在戰“疫”中的心聲，成都市社會(hui) 組織聯合會(hui) 對成都市一些社會(hui) 組織進行了電話采訪。

以下是采訪的內(nei) 容：

文家華

成都市金牛區社會(hui) 組織促進會(hui) 會(hui) 長

在這次戰“疫”中，機構投入人力、物力、財力全麵參與(yu) ，履行自己的社會(hui) 責任。我們(men) 一是擔心機構員工自身的安危，二是擔心疫情遲遲得不到控製。現在機構麵臨(lin) 的最大難題是正常的業(ye) 務活動無法開展，大量員工隻能呆在家裏等侯消息，員工工資、社保以及其他日常開支巨大，難以支撐。

在這次抗“疫”中，全民動員、全民參與(yu) ，充分體(ti) 現了黨(dang) 的堅強領導，體(ti) 現了各行各業(ye) 萬(wan) 眾(zhong) 一心，心往一處想，力往一處使！

最讓人曖心的是，在大災麵前、在突發事件來臨(lin) 時，總有無數的普通人，用他們(men) 的實際行動，用他們(men) 自己的方式，譜寫(xie) 著一個(ge) 又一個(ge) 的精彩故事，譜寫(xie) 他們(men) 的責任與(yu) 擔當。

作為(wei) 社會(hui) 組織，我們(men) 大量的工作都需要下沉到院落，麵臨(lin) 的是做“人”的工作，所以複工後，並不是所有工作都能正常開展，不是所有人都能正常推進工作。

謝生平

成都市和諧社區發展促進會(hui) 副會(hui) 長

由於(yu) 做社會(hui) 服務工作更多的是與(yu) 服務對象打交道，無論是從(cong) 三大工作手法、小組活動還是社區活動來看，我們(men) 都需要更好地與(yu) 服務對象零距離接觸。疫情發生後項目的內(nei) 容和實施方向要發生大的改變，嚴(yan) 重影響社會(hui) 組織開展社會(hui) 服務工作，而且疫情對項目的指標以及項目周期造成沉重的打擊，嚴(yan) 重影響項目執行，有些項目可能被迫終止。

最大的難題是因為(wei) 前麵所說的問題可能造成資金鏈的斷裂，社會(hui) 組織在疫情當中造成的損害是非常大的，很難度過這個(ge) 冬天，可能看不到春天。

在國家的大災大難麵前，尤其公共重大事件麵前，社會(hui) 組織還是能夠做一些事情的，通過自己的專(zhuan) 業(ye) 手法，開展更多的線上服務，可以大有作為(wei) 。通過這次疫情也敲響了警鍾，遇到重大公共事件的時候，社會(hui) 組織能夠做什麽(me) ？可以做什麽(me) ？為(wei) 今後的工作方向打開了另外一扇窗。

暖心的事情是，在疫情發生後，很多的社會(hui) 組織通過自己的渠道鏈接了很多的資源，為(wei) 服務對象、為(wei) 社區做了一些力所能及的事情。雖然隻有一點比如一瓶84消毒液、5個(ge) 口罩……，但小小的舉(ju) 動溫暖了很多服務對象，尤其是弱勢群體(ti) 。在這個(ge) 過程中看到了無論是社會(hui) 組織社工還是社區的社工心越來越近，同處一個(ge) 戰壕共同努力度過艱難的歲月。

複工後，不是所有人都能正常推進工作的。社會(hui) 組織要看到當前社區所需要哪些服務，響應從(cong) 中央到地方號召，把工作及時轉換到疫情防控當中去，這是當前最重要的工作。及時調整項目內(nei) 容，把項目內(nei) 容和疫情防控有機的結合起來，這是複工後要重點考慮的。調整項目內(nei) 容、項目方向、項目周期，才能讓社會(hui) 組織複工後有事情做能夠持續把項目推進，才有可能挺過這個(ge) 冬天，見到春天的太陽。

蘇世傑

成都市義(yi) 工聯合會(hui) 會(hui) 長

機構最擔心的事情是，不能在安全的前提下，做本應該公益組織所做的工作。成都義(yi) 工聯自成立15年以來，經曆了多次大災大難，都衝(chong) 在第一線，留下了不少利國利民、造福社會(hui) 的感人事跡。但這一次的“病毒事件”狀況尤為(wei) 特殊，使機構在抗擊病毒的工作上無法發揮優(you) 勢。首先是要在防範物資緊缺的情況下，保障機構工作人員的自身安全。再是發動招募誌願者、義(yi) 工參與(yu) 協助抗擊病毒的擔憂：疫情初發伊始，成都義(yi) 工聯與(yu) 市衛健委開始商議招募誌願者等多項服務工作，但都因安全考慮而放棄。機構所有的工作都因安全因素而放慢節奏。

這次疫情雖然還沒結束，給我最大的感悟是全國人民再一次團結在一起對抗著大自然的災難，無論有什麽(me) 瑕疵或失誤，都是一份寶貴的經曆和經驗。相比2003年“非典”、2008年“汶川大地震”，這次的災害麵積更廣泛、狀況更令人憂恐，但我堅信這次的勝利必將屬於(yu) 強大的中國人民。

最暖心的是成都義(yi) 工聯了解到一群奮戰在一線的“無冕之王”在防控物資匱乏的情況下，堅持每天出勤采訪，收集更多信息讓老百姓可以了解疫情情況。我了解其中一位男記者一個(ge) 一次性口罩使用了十餘(yu) 天，他隻好用紙巾罩在口罩上，用來隔絕病毒，然後繼續堅持工作。

成都義(yi) 工聯從(cong) 2月12號開始複工，但還有不少工作正在待辦中，一些是需要調整時間和流程的工作，還有大量配合政府各部門的協助工作。在盡量少聚集保障人身安全前提下，所有工作人員還無法正常的進行工作。

雷斌

成都市物流協會(hui) 秘書(shu) 長

成都市物流協會(hui) 在企業(ye) 複工複產(chan) 中遇到的主要問題有：一是複工審批複雜；二是防護用品短缺；三是員工返崗受阻；四是道路運輸不暢；五是運營成本高企；六是虧(kui) 損風險加大。

麵臨(lin) 最大難題是防疫用品短缺嚴(yan) 重，口罩難買(mai) ，以及企業(ye) 經營成本帶來的經濟損失和虧(kui) 損情況，如何解決(jue) ，政府應盡快出台實質性的解決(jue) 辦法和扶持政策。

行業(ye) 有困難，行業(ye) 協會(hui) 緊急援助全力以赴，政府職能部門體(ti) 恤協會(hui) 和企業(ye) ，緊急召開會(hui) 議各方協調各方職能機構，放棄休息，堅持崗位，為(wei) 行業(ye) 和企業(ye) 做好保駕護航工作。充分體(ti) 現了政府對我們(men) 社會(hui) 組織在行業(ye) 的管理能力、服務能力的認可，對物流協會(hui) 在物流行業(ye) 的社會(hui) 組織地位認可。所做的工作如下：

第一，行業(ye) 發動，措施到位，向物流行業(ye) 發出複工複產(chan) 總動員。截止目前，成都物流行業(ye) 各企業(ye) 都紛紛采取有效手段，有序推進複工複產(chan) 的各項工作。

第二，破瓶頸，解難題，保民生，全力解決(jue) 城市配送的後顧之憂。由於(yu) 企業(ye) 複工複產(chan) 麵臨(lin) 著重重困難，特別是城市配送車輛。成都市物流協會(hui) 在得知企業(ye) 訴求後，第一時間向成都市交通運輸局提交了《成都市物流協會(hui) 關(guan) 於(yu) 建議成都市2019年入城證延期使用至2020年3月底的緊急報告》，建議給予企業(ye) 一定的緩衝(chong) 時間，將入城證使用進行延期。緊急報告發文發出後不久，立即收到成都市交通運輸局回複，市交通運輸局與(yu) 公安交管局等部門進行溝通協調後，公安交管局將於(yu) 近期發文進行通知。

第三，打通“菜藍子”民生剛需配送通道，確保企業(ye) 複工複產(chan) 暢通無阻。2月10日，協會(hui) 副會(hui) 長趙香南接到成都市錦江區順發拓展運業(ye) 物流有限公司求助電話，該公司急切的稱他們(men) 為(wei) 各超市配送的鮮奶由於(yu) 各種限製無法發出。獲得這一信息後，趙會(hui) 長立即與(yu) 成都市經濟技術開發區口岸與(yu) 物流局取得了聯係，說明鮮奶配送的急切性和重要性，引起了該局的高度重視，並經過緊急協調，最後及時解決(jue) 了該公司鮮奶配送的難題。成都最大的鮮奶配送企業(ye) 成都鮮生活冷鏈物流公司也遇到類似問題時，通過成都市物流協會(hui) 向市交通運輸局和市發改委反映、協調並解決(jue) 。2月19日，成都地區最大的純淨水配送企業(ye) 成都藍光物流有限公司反映他們(men) 的配送也嚴(yan) 重受阻。該公司的純淨水是民生的剛需品。我們(men) 深知它的重要性，於(yu) 是協會(hui) 立即向省商業(ye) 廳進行了報告，並希望能及時解決(jue) 該公司的配送通行受阻之難題，最後省商務廳專(zhuan) 門為(wei) 該公司發文解決(jue) 了純淨水配送的通行問題。

第四、調查研究，摸清企業(ye) 複工中存在問題的重點和難點。為(wei) 認真落實黨(dang) 中央、國務院關(guan) 於(yu) “要努力把新冠肺炎疫情影響降到最低，保持經濟平穩運行和社會(hui) 和諧穩定”和“製定差異化精準防控策略，視疫情形勢有序恢複正常生產(chan) 生活秩序”的工作要求，協會(hui) 在4500家物流企業(ye) 中篩選出了129家重點物流企業(ye) ，對我市物流行業(ye) 企業(ye) 在恢複生產(chan) 經營過程中的進度進行跟進，收集企業(ye) 複工複產(chan) 存在和麵臨(lin) 的問題，我們(men) 將梳理出來的問題報成都市交通運輸局，市交通運輸局組織成都市物流協會(hui) 召開複工解決(jue) 辦法會(hui) 議，幫助企業(ye) 解決(jue) 複工問題，恢複生產(chan) 與(yu) 經營，為(wei) 企業(ye) 複工複產(chan) 奠定了基礎。

目前企業(ye) 複工分為(wei) 兩(liang) 種：一種是目前已複產(chan) 企業(ye) ，員工複工率10-80%之間或左右，受疫情影響，部分員工沒到位，業(ye) 務也受到不同程度影響，省內(nei) 配送企業(ye) 業(ye) 務減少50%及以上，省外運輸企業(ye) 基本未複工，業(ye) 務影響80%以上；二是複工企業(ye) ，采取居家辦公形式，業(ye) 務基本處於(yu) 停止狀態。

最後，我會(hui) 建議：1、政府宜鼓勵社會(hui) 組織在抗疫期間發揮專(zhuan) 業(ye) 度和靈活性，並給予其持續政策傾(qing) 斜專(zhuan) 項資金投入扶持。2、地方政府在出台扶持中小企業(ye) 各項政策的同時，相關(guan) 扶持政策是否考慮能夠同時覆蓋社會(hui) 組織。

何爽

成都市創想社社會(hui) 工作服務中心黨(dang) 支部書(shu) 記

從(cong) 初四開始，中心就聯合社區一同開展防疫工作。在這過程中，最擔心的有兩(liang) 方麵：一是在摸排時，擔心排查不夠徹底；二是擔心工作人員的自身安全問題，他們(men) 會(hui) 接觸很多人，很容易被感染。社區居民想通過捐錢、捐物等行為(wei) 支援這場戰“疫”，但機構沒有公募權，不能搭建相應橋梁鏈接，這是目前麵臨(lin) 的難題。

社區兩(liang) 委人員從(cong) 大年三十至今一個(ge) 月的時間裏，每天起早貪黑，一心為(wei) 民的付出，還有黨(dang) 員、居民骨幹衝(chong) 鋒在前，盡其所能共築防疫的行動都深深感動了我，也看出了在大災大難麵前，大家一致抗擊疫情的信心。中心複工會(hui) 按照統一部署及要求開展。

呂小英

成都市錦江區愛有戲社區文化發展中心

錦江區域辦主任

就機構層麵，最擔心的事情我個(ge) 人覺得有以下三點：一是擔心機構同事感染，尤其在湖北省境內(nei) 的夥(huo) 伴，因此，機構理事長楊海平特意電話聯係慰問了重災區的同事。二是害怕防護物資太過緊張，無法做到人人防護，尤其是深入一線，參與(yu) 社區防疫工作的夥(huo) 伴。三是由於(yu) 疫情突發，會(hui) 影響某些項目的推進。

收獲最深的就是在曆次的災害中，社會(hui) 組織都能發揮其應有的作用。此次防疫戰中，愛有戲參與(yu) 及時、有序、有章，從(cong) 頂層設計指導，到一線執行落實，從(cong) 傳(chuan) 播到研究，都是值得推崇的，這說明社會(hui) 組織在參與(yu) 公共事務中越來越成熟，越來越有擔當了！

最為(wei) 暖心的是，深入一線，實實在在的服務贏得了眾(zhong) 多居民的感恩。例如，點將台一居民給工作人員現場燒熱水，協助工作人員防疫。雖然目前有一些同事沒有到崗，但每位夥(huo) 伴都能有效地推進各項工作。

朱素一

成都翻譯協會(hui) 副秘書(shu) 長

在這場戰疫中，2月3日，成都翻譯協會(hui) 聯合語言家翻譯、海歸之星成立了“眾(zhong) 誌成城--防疫治疫翻譯誌願者服務團隊”，有400餘(yu) 位海內(nei) 外的高校師生、學者、翻譯工作者、企事業(ye) 單位員工加入，為(wei) 所有有關(guan) 於(yu) 防疫治疫翻譯需求的單位和個(ge) 人提供免費的服務，現已經服務了上百家企事業(ye) 單位業(ye) 和個(ge) 人。

在這次公益活動中，大家工作都特別積極，不計個(ge) 人得失、不辭辛苦，為(wei) 了盡快的需要采購的醫療物品的資料翻譯出來，很多時候誌願者們(men) 都是晚上一兩(liang) 點還在工作和討論，讓人非常感動。

範潤強

成都馨暉源社會(hui) 工作服務中心理事長

自疫情發生以來，中心結合自身實際積極參與(yu) 防疫工作。1月27日以來，工作人員紛紛返回工作崗位，主動請纓參與(yu) 防疫工作，並做好物資鏈接、入戶排查、體(ti) 溫檢測、協助數據梳理、線上溝通及防疫宣傳(chuan) 等工作。

在實際工作中，我們(men) 最關(guan) 注的是如何更好發揮機構自身優(you) 勢參與(yu) 基層防疫工作，並正確發揮社會(hui) 組織參與(yu) 社區治理的作用。

在戰“役“工作中，居民防疫配合、防疫的深度參與(yu) 、以及員工自我防護等是中心麵臨(lin) 的比較大的難題。

在戰“役”中，工作人員積極投入，充分發揮自身能動性，主動付出，充分展示了機構風采。一次次居民的認可與(yu) 讚揚、一次次最暖心的叮囑是戰“役”中最暖心的瞬間。

在戰“疫”中，夥(huo) 伴們(men) 不辭艱苦、忘我投入；複工後，我們(men) 也必將更加投入，克服運營困難，高效推進工作前行！

戰“役”當前，人人有責。

高銳

崇州市社會(hui) 工作協會(hui) 項目部主任

戰“疫”中因為(wei) 機構一直參與(yu) 在疫情第一線，最擔心員工的自身防護安全！麵臨(lin) 的最大困難還是防護設施缺乏。

此次戰“疫”收獲很多：一是機構員工的團結，大家都積極參與(yu) 和協助社區進行誌願服務；二是個(ge) 別有項目的站點，加強對社區自組織進行線上疫情防控培訓和心理支持；三是通過線上發起兒(er) 童“疫”學起來、“疫”動起來“大手拉小手”等兒(er) 童關(guan) 愛行動。

目前暫不考慮到單位複工，都在家線上辦公，等疫情穩定再說。