6月17日，交通運輸部召開深化貨車司機群體(ti) 黨(dang) 建試點工作視頻推進會(hui) ，四川以貨車司機“暖心之家”為(wei) 載體(ti) ，探索“支部建在車輪上”的試點做法被全國推廣。

　　去年11月以來，四川打造貨車司機“司機之家”的升級版“暖心之家”，目前已在貨車司機集中的高速公路、國省幹道、物流園區、內(nei) 河港口建成14個(ge) ，累計為(wei) 貨車司機提供綜合服務1.5萬(wan) 餘(yu) 人次。

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　　整合多種資源

　　“暖心之家”有家的感覺

　　自從(cong) 成德南高速公路金堂服務區有了“暖心之家”，這大半年來，貨車司機李曉明隻要經過這裏都會(hui) 去歇個(ge) 腳，“這兒(er) 安逸，有家的感覺。”

　　這處“暖心之家”位於(yu) 服務區後側(ce) 一棟簇新的二層樓，緊鄰大貨車專(zhuan) 用停車場，可以免費停車、休息、餐飲、洗衣、淋浴等。

　　金堂服務區距成都僅(jin) 30公裏，是成德南高速離成都最近的一個(ge) 高速公路服務區，每天進出這裏的貨車有近300輛。以前設有“司機之家”，免費為(wei) 貨車司機提供淋浴、短暫休息等服務，但前來的貨車司機並不多。去年，在對近萬(wan) 名貨車司機訴求進行調研後，成德南公司在“司機之家”的基礎上，升級打造了全省首個(ge) 高速公路“暖心之家”。去年12月底投用以來，已有3000餘(yu) 名貨車司機進行體(ti) 驗並點讚。

　　成德南公司總經理王雪嶺介紹，“暖心之家”以黨(dang) 建為(wei) 引領，功能集黨(dang) 務、政務、法務、生活服務於(yu) 一體(ti) ，更加注重貼近司機需求。這裏有可供免費使用的淋浴室、休息室，配置洗烘一體(ti) 機、洗衣液、直飲水機、電熱晾衣架等，廚房可以免費熱飯。此外，司機花10元在服務區餐廳可買(mai) 到“一葷兩(liang) 素、湯飯不限量”的實惠套餐；25元拎包入住客房，自帶床單被褥則僅(jin) 需 1元，停車區域的監控畫麵接入房間，躺在床上就可看到自己車輛的情況。

　　多種資源整合，讓“暖心之家”更具吸引力。金堂服務區“暖心之家”有標誌醒目的社會(hui) 治理辦公室。不少貨車司機反饋，最希望的是“放心停車”。成德南公司聯合高速公安、高速執法建設社會(hui) 治理辦公室，通過“一路三方”強化巡查，確保貨物、車輛和人員安全，還可為(wei) 貨車司機提供更加精準的法律谘詢和幫助。

　　這樣的暖心法務在自貢市貢井汽貿城“暖心之家”也可看到。貢井汽貿城貨車司機聚集，圍繞司機關(guan) 於(yu) 貨車銷售、維修、保養(yang) 等需求，自貢市交通運輸部門在這裏搭建了集政策宣傳(chuan) 、業(ye) 務辦理等功能於(yu) 一體(ti) 的綜合平台，重點推出免費法律谘詢、援助，每年可服務兩(liang) 萬(wan) 餘(yu) 名貨車司機。

　　還可辦理政務服務事項。成都彭州市“暖心之家”專(zhuan) 門設立了彭州政務點位，相當於(yu) 一個(ge) 微縮版的政務服務窗口，陳列了彭州市相關(guan) 事權部門梳理匯總的54項貨運行業(ye) 政務事項，包括辦證、年審等。蔬心驛站可現場接件代辦21項，濛陽街道第二政務大廳就近導辦33項。彭州籍貨車司機周平駕駛的道路運輸車輛年度審驗即將到期，沒來得及專(zhuan) 門跑政務中心辦理，在彭州市“暖心之家”蔬心驛站就順利完成了年審。

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　　紓解司機困難

　　打通服務的“最後一公裏”

　　四川探索“支部建在車輪上”，以“暖心之家”為(wei) 載體(ti) ，通過黨(dang) 建引領，以交通運輸行業(ye) 黨(dang) 委為(wei) 線，凝聚貨車司機黨(dang) 員，串起龐大的貨車司機群體(ti) 。

　　今年3月，彭州市交通運輸局工作人員文婷傑有了一個(ge) 新身份：成都新材料產(chan) 業(ye) 功能區運輸行業(ye) 第一流動黨(dang) 員支部書(shu) 記。“全市共有24個(ge) 貨車司機流動黨(dang) 支部。”她告訴記者，“暖心之家”設有黨(dang) 員活動室，每個(ge) 月都會(hui) 開展黨(dang) 組織活動和主題活動。上個(ge) 月以安全為(wei) 主題的活動中，兩(liang) 名貨車司機、交通警察進行角色互換體(ti) 驗，相互間有了更多理解和包容……這些活動讓越來越多的貨車司機出現在“暖心之家”。“以前有活動，通知他們(men) 都不太願意來，現在隻要說起，都積極表態要參加。”

　　“暖心之家”在醒目位置放置了意見收集簿，貨車司機有什麽(me) 意見、建議，都可以記錄在上麵，有專(zhuan) 人來收集整理。貨車司機黨(dang) 員還可直接向支部書(shu) 記反饋。文婷傑說，按照要求，黨(dang) 委都建立了貨車司機訴求處理製度，能當場回應的馬上回應，不能馬上回應的，登記、整理、上報並及時跟進回訪，由此，打通了服務貨車司機的“最後一公裏”。

　　中國石油運輸有限公司四川石化分公司運輸危化品的貨車司機武朝斌想讓孩子轉到彭州南部新城學校學習(xi) ，卻不知道辦理程序。今年3月，行業(ye) 黨(dang) 委收到武朝斌的訴求後，立刻與(yu) 市教育局溝通，教育部門核實情況後，立即辦理。

　　全省交通運輸行業(ye) 黨(dang) 委實現省、市、縣三級全覆蓋，建立起489個(ge) 道路貨運（平台）企業(ye) 黨(dang) 組織、438個(ge) 貨車司機流動黨(dang) 員黨(dang) 支部，1.7萬(wan) 餘(yu) 名貨車司機黨(dang) 員找到了“家”。截至目前，以“發點球”的方式，解決(jue) 貨車司機子女入學、通行受阻等難題300餘(yu) 件。

　　省交通運輸廳相關(guan) 負責人介紹，對於(yu) 收集到的、貨車司機反映的共性問題，協調整合多部門力量，建立以黨(dang) 建引領道路運輸行業(ye) 高質量發展聯席會(hui) 議製度。比如，成資渝線路流動黨(dang) 支部侯卿山反映：“跨省運輸過程中，每個(ge) 省的治超標準不一致，如果下了高速，就再也上不了高速了，麻煩得很！”經多方會(hui) 商協調，迅速統一了稱重設備誤差標準，問題得到解決(jue) 。

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　　服務生產(chan) 運輸

　　數字化管理保社會(hui) 物流通暢

　　成都達海產(chan) 業(ye) 園貨車進出專(zhuan) 用的4號門口，一輛輛重型貨車排隊進出。設在園區內(nei) 的“蓉歐驛·暖心之家”，進門就是辦證服務大廳，多名貨車司機排隊、等號、提單，3台自助服務機也不得閑。

　　這裏是青白江區貨車司機往返最為(wei) 頻繁的貨運場站之一，日通行貨車1100餘(yu) 車次，“凡是從(cong) 我們(men) 這裏出去的貨物，都被納入了數字化平台，貨車司機可享受到很多配套增值服務。”成都達海營銷中心副主任劉亮說。

　　“蓉歐驛·暖心之家”旨在打造黨(dang) 員之家、業(ye) 務之家、愛車之家、生活之家，其中業(ye) 務之家提出要為(wei) 生產(chan) 服務，實現貨車司機業(ye) 務辦理的高效協同。

　　目前，通過積微運網數字服務平台，可為(wei) 貨車司機提供貨源查找、在線提貨、在途跟蹤、商用車買(mai) 賣、道路救援等全產(chan) 業(ye) 鏈的配套服務。“比如，我們(men) 建立了超時預警係統，如果出現提貨等待超時的情況，係統就會(hui) 自動預警，即刻就有專(zhuan) 人了解司機超時原因，並及時處理和解決(jue) 。”劉亮介紹。

　　點開運網數智可視化監控平台，每輛運貨出園區的貨車運行軌跡都清晰可見。運輸過程中，平台可以實時監測貨車行駛狀態，出現偏行、超時等異常情況，係統就會(hui) 立即提醒運網客服進行處置。4月，馬師傅承運貨物到瀘州，收貨方懷疑駕駛員在運輸過程中對貨物動了手腳，園區通過平台軌跡跟蹤反饋，及時為(wei) 他證明了清白。

　　積微運網在成都、攀枝花、西昌等地建了10多個(ge) 積微驛站。作為(wei) “蓉歐驛·暖心之家”的末梢點位，這些驛站為(wei) 貨車司機提供著和“暖心之家”同質的服務，比如，方便快捷的車輛維修服務，如果維修金額大，貨車司機可以先掛賬再從(cong) 運輸費用裏扣減。

　　為(wei) 貨車司機生產(chan) 、生活提供高效服務，保障社會(hui) 物流運輸通暢，四川各地因地製宜，不斷推出創新之舉(ju) 。

　　成德南高速公路金堂服務區的“暖心之家”，與(yu) 蜀道物流共同開發“蜀運暢”物流查詢平台，為(wei) 貨車司機提供政務谘詢、物流查詢、交流互動等服務，貨車司機可以在平台上查詢貨運信息並接單，目前已上線運行；自貢提升改造川南公路物流港“司機之家”，打造融合貨運信息服務、停車休息、餐飲淋浴的物流驛站，暢通線上線下交流，即時更新貨運信息，空車回程現象有效減少；瀘州在高速服務區、物流園區、高速疫情防控檢查點設置暖心服務點，統一 LOGO標識，為(wei) 過往貨車司機提供24小時免費核酸檢測等服務，為(wei) 物流運輸暢通提供保障。

　　“暖心之家”提供的是公益性服務，如何保障建成後可持續運營，四川也在不斷探索。