雙十一購物戰，也是物流服務戰，而現代物流效率的終極對決(jue) 在科技，是雲(yun) 端之戰，把虛擬照進現實。

就如電影《阿凡達》中，指揮中心可重現戰場態勢，指揮者如親(qin) 臨(lin) 現場，運籌帷幄於(yu) 千裏之外；《鋼鐵俠(xia) 》中，托尼.史塔克在設計、修理戰衣時，並不是在圖紙或實物上操作，而是通過虛擬影像映射來實現。

這種虛擬映射，其實是基於(yu) 一種名為(wei) “數字孿生”的技術，除了科幻電影，早有企業(ye) 投入研發並將其應用於(yu) 業(ye) 務中，蘇寧物流便是其中之一。今年6月份，由蘇寧物流研究院主導、經曆一年研發攻堅，成功推出蘇寧物流數字孿生係統，在南京大件物流倉(cang) 落地測試，實現倉(cang) 庫進出貨效能整體(ti) 提升30%。今年雙十一大促中，數字孿生係統在更大範圍內(nei) 測試應用，在揀選效率、運輸調度、節能降耗等更大範圍內(nei) 賦能蘇寧智慧物流供應鏈。

從(cong) 科幻到現實 蘇寧物流數字孿生係統落地

數字孿生，顧名思義(yi) ，是物理實體(ti) 在數字世界中的“孿生體(ti) ”，它是指利用數字技術對物體(ti) 、係統、流程進行實時映射，完成虛擬仿真的過程，蘇寧物流數字孿生係統，就是將蘇寧物流的倉(cang) 儲(chu) 、運輸、配送等全鏈路體(ti) 係，通過數字化拷貝，再造一個(ge) 網絡世界中的蘇寧物流。

“過去，數字孿生係統還隻是一個(ge) 出現在科幻小說、科幻電影中的超現實概念，如今已在蘇寧物流穩穩落地”，蘇寧物流數字孿生係統物流端研發負責人江智錦是一位95後，畢業(ye) 於(yu) 新加坡南洋理工大學物流供應鏈專(zhuan) 業(ye) ，2018年碩士畢業(ye) 後進入蘇寧物流，成為(wei) 一名集團管培生。2019年10月，他以物流端負責人身份，正式參與(yu) 這個(ge) 項目的研發。

江智錦介紹，脫胎於(yu) 物理世界的數字孿生係統，具有僅(jin) 在數字化世界中才能實現的快速運算、運籌優(you) 化功能。該係統可以根據倉(cang) 庫的現實空間布局，自動生成真實大件倉(cang) 庫的數字孿生係統，通過在係統內(nei) 設置條件參數，即可自動輸出倉(cang) 庫最優(you) 運營策劃，提升人效、降低成本。

“數字孿生係統在蘇寧物流南京大件倉(cang) 測試期間，恰逢蘇寧易購6.18大促，我們(men) 針對銷量爆發性強，管理難度較大的黑電板塊進行了運營優(you) 化，進出貨整體(ti) 效能提升約20%。”江智錦介紹，通過大數據分析，數字孿生係統將黑電貨品按暢銷程度由高到低，分為(wei) ABC三種類型，再以對重點品類的優(you) 化管理進行調倉(cang) 優(you) 化，進而提升整個(ge) 大件倉(cang) 的效能。

除了對運營效能的優(you) 化，數字孿生係統還大幅提升了倉(cang) 庫麵積的利用率。“每逢大促，巨大的貨物吞吐量，常常造成爆倉(cang) ，進而影響整個(ge) 物流供應鏈的效能。”江智錦談到，而蘇寧物流數字孿生係統可以通過對進出貨時間、數量的精準管控，以及市場競爭(zheng) 態勢的實時分析，實現倉(cang) 庫利用率最大化。

在今年618、818大促中，數字孿生係統的作用已經凸顯，雙十一前，繼在南京大件倉(cang) 測試後，又推廣到長沙和成都倉(cang) ，同時，除了大件物流倉(cang) ，目前也在蘇寧物流分撥和運輸端小試牛刀，成效初顯。雙十一期間，海量運單令運輸壓力倍增，數字孿生係統通過提供運輸預測方案，在提升時效的情況下，實現車輛減少約20%，每輛車的平均裝載率提升約8%，總裏程數降低約11%，留倉(cang) 率低於(yu) 1%，助力整個(ge) 物流供應鏈效能大幅提升。

同時，蘇寧數字孿生係統在節能降耗上也彰顯力量，相比去年雙十一，蘇寧物流供應鏈整體(ti) 能耗下降約8%~12%。

從(cong) 現實到虛擬 傳(chuan) 統重資產(chan) 行業(ye) 練就“數字化”輕功

在江智錦看來，中國物流的創新能力，已經走在世界前列，蘇寧物流就站在浪尖潮頭。在這裏投身科研課題時的激情、把事情做到極致的動力，就與(yu) 自己對於(yu) 運動、攝影、調製雞尾酒等業(ye) 餘(yu) 愛好一樣，都是源於(yu) 發自內(nei) 心的熱愛。

“未來幾十年，製造業(ye) 和物流業(ye) 的發展趨勢一定是智能化。”江智錦認為(wei) ，人工智能的研發方向，就是盡可能提前預測問題、規避問題、減少損失。數字孿生係統，可以用人工智能的力量，讓傳(chuan) 統物流行業(ye) 在現實中難以係統的龐大複雜係統變得輕靈，並可以隨時開展一些在現實中無法完成的全流程運營優(you) 化實驗，發現問題，製定改進方案，這個(ge) 過程中，充滿著創造的靈感和樂(le) 趣。

從(cong) 倉(cang) 庫的商家、理貨、補貨、揀選、集貨、倉(cang) 儲(chu) 、分類模塊，到運輸網絡的靜態網絡結構、動態網絡的隨機波動、車輛滿載率、車型選擇、路徑選擇、貨量預測，再到分撥環節的發件、分揀、建包等，在數字孿生係統中都可以優(you) 化測算。而江智錦所在的蘇寧物流數字孿生係統中心，就如同阿凡達的作戰指揮中心一樣，雖身在千裏之外，也能實時掌握整個(ge) 戰場實況，查漏補缺，決(jue) 勝千裏。

“例如，我們(men) 可以在數字孿生係統中，對大促活動提前模擬，優(you) 化流程，通過算法可實現對熱銷品及長尾商品鋪貨量、商品上架、揀貨路徑、人員設備等資源的大促活動的全過程模擬，大概率提前幹預各種危機。”江智錦介紹，這種非常精準，且幾乎零成本的試驗場，讓物流這個(ge) 每推進一步都異常艱難的重資產(chan) 行業(ye) ，腳步變得輕盈。

落地測試完成後，蘇寧物流數字孿生係統將在廣泛的應用場景中持續進化和迭代，賦能更多零售合作夥(huo) 伴。“可針對日化、酒水、生鮮、家居大件類等不同客戶對於(yu) 時效、成本的個(ge) 性化需求，製定涵蓋倉(cang) 庫、運輸、分撥等全供應鏈路服務方案，提供更優(you) 時效、更低成本的物流服務。”江智錦談道。

從(cong) 過去到未來 蘇寧物流智慧化進程提檔加速

數字孿生係統，是江智錦加入蘇寧物流研究院1年多時間來，參與(yu) 推出的科研成果之一。雖然是95後，但在這個(ge) 開放包容的平台上，他和更多年輕的90後同事們(men) 不僅(jin) 能充分享受理論與(yu) 實踐融合的成就感，更深切感受到科技對物流行業(ye) 的強力推動。

“過去十年，電商改變了人們(men) 的生活。未來十年，物流則將改變電商的形態。”江智錦介紹，作為(wei) 國內(nei) 第一家工、學、商融合的研究機構，蘇寧物流研究院依托蘇寧實踐，與(yu) 國內(nei) 幾所頂尖高校及全球多個(ge) 頂尖科技研發企業(ye) 攜手合作，承載著推動中國物流行業(ye) 持續智能升級的使命，是國內(nei) 外智慧物流專(zhuan) 業(ye) 人才向往的科研高地。

除了最新的數字孿生係統，蘇寧物流研究院圍繞“超級倉(cang) 、超級配、超級算法”研發智能技術和智能係統，研究成果還包括新一代5G無人倉(cang) 、AI安防、無人叉車、無人機、新能源汽車運輸、微倉(cang) 係統等，共同構築起蘇寧智慧物流的創新力量，從(cong) 而不斷優(you) 化物流供應鏈係統整體(ti) 效率。經過本次雙十一大考後，蘇寧物流研究院將更好地服務自營平台及合作夥(huo) 伴，推動蘇寧物流在智慧零售生態中開啟新征程。