倉(cang) 庫已經成為(wei) 了功能強大的訂單履行中心,不僅(jin) 推動著按需經濟的發展,也在製造商與(yu) 最終客戶之間建立了主要的聯係點。配備先進技術的倉(cang) 庫能夠加快訂單履行的速度,並實現其他直接交付的解決(jue) 方案,以提供更高水平的客戶服務。隨著電子商務的不斷發展,倉(cang) 庫的空間已然演變成了貨物流通的配送及訂單履行中心,倉(cang) 庫就是商家發貨和消費者收貨之間的中轉站。

倉(cang) 庫環境中的變化,其背後的驅動力就是先進的技術。沒有先進的技術,就無法實現次日到貨或是當天到貨。在消費者購買(mai) 習(xi) 慣不斷變化的行業(ye) 中,零售商必須保持快速交付商品的能力,以避免消費者的流失。這一快速發展的趨勢影響著交付的流程和策略,也成為(wei) 了當今現代化訂單履行和配送中心轉型的推動力。

打造更強大的技術型倉(cang) 庫

當今倉(cang) 庫中配備的技術是至關(guan) 重要的一環。從(cong) 倉(cang) 庫管理係統(WMS)到耐用型移動計算設備,再到先進的傳(chuan) 感器,倉(cang) 庫正在使用最新的創新技術,以優(you) 化運營並提升員工的工作體(ti) 驗,從(cong) 而打造更快速的客戶交付體(ti) 驗、更為(wei) 簡化的工作環境,以及更高的安全性。為(wei) 員工配備專(zhuan) 用於(yu) 倉(cang) 庫環境的耐用型移動設備,可助力實現更順暢的工作流程,進而改善交付流程,更輕鬆地滿足消費者需求。

斑馬技術《2024年倉(cang) 儲(chu) 業(ye) 願景報告》的調研結果顯示,77%的受訪決(jue) 策者認為(wei) ,以技術賦能工作人員是在倉(cang) 庫中引入自動化的最佳方式。隨著工作人員越來越適應使用那些便於(yu) 操作的移動數據終端,其他協作型自動化的方式,例如機器人技術和自動訂單履行係統,也將在日後陸續被采用。

利用智能自動化解決(jue) 勞動力短缺

訂單履行中心很難雇用到足夠數量的員工來滿足需求,因此很多訂單履行中心就會(hui) 轉而采用自動化和機器人等新技術來彌補現有勞動力的空缺。盡管有些人可能會(hui) 擔心機器學習(xi) 將取代人類的工作,但現實情況是,機器人已經在與(yu) 人類並肩工作。利用機器人來填補員工空缺,可以幫助訂單履行中心減輕員工手動任務的負擔,使其能夠專(zhuan) 注於(yu) 高價(jia) 值的工作任務。同時,讓機器人執行重複性強或耗費體(ti) 力的工作任務,也有助於(yu) 減少可能會(hui) 導致員工受傷(shang) 或長期健康問題的體(ti) 力勞動。

新技術不僅(jin) 可以填補現有的勞動力缺口,還有利於(yu) 吸引新員工和人才。為(wei) 訂單履行和配送中心配置先進的技術則有助於(yu) 縮減員工的上崗時間,並確保員工工作時的舒適度。對於(yu) 試圖克服勞動力短缺並與(yu) 新型人才有所共鳴的雇主而言,應當首要考慮在倉(cang) 庫中實現更有趣的工作模式和如何吸引新一代的員工。

與(yu) 配備技術的員工相結合,智能自動化能夠簡化配送和訂單履行中心的運營工作,並助力其製定業(ye) 務增長戰略,以達到更高的自動化水平。

展望未來

隨著倉(cang) 庫采用更智能的圍繞可視化和運營的自動化解決(jue) 方案,他們(men) 能夠處理更大的訂單量,並實現更快的交付時間。一方麵,可視化解決(jue) 方案依靠基於(yu) 基礎設施的感知和對倉(cang) 庫流的實時追蹤,能夠幫助管理庫存水平,並減少庫存不足的情況發生。另一方麵,運營解決(jue) 方案可減少員工的低價(jia) 值工作時間,例如利用協調式區域揀選,無需員工為(wei) 查找所需物品而翻遍倉(cang) 庫。或者使用能夠與(yu) 員工合作的協作機器人,實現快速運送物品,減少員工不必要的步行。

完全自動化的倉(cang) 庫離我們(men) 的想像其實並不遠。隨著技術的不斷升級和消費者需求的增長,各企業(ye) 正在盡一切可能,力求做到前所未有的準確和高效。盡管倉(cang) 庫中已經發生了轉變,但隨著零售和倉(cang) 庫持續融合為(wei) 一體(ti) 化的訂單履行中心,該趨勢還將更為(wei) 明顯,一切都在於(yu) 為(wei) 了更快速、更準確地向最終客戶交付包裹。

為(wei) 順應行業(ye) 持續轉型的趨勢,配送中心將設立在更靠近最終客戶的地方,並將實現高度互聯和自動化。未來的訂單履行中心亦如此,才能達到比次日到貨更快的速度。為(wei) 了減少貨品的周轉時間,企業(ye) 將在不同地區不斷設立更多的配送和訂單履行中心,使消費者無需集中在一家商店或訂單履行中心獲取商品。