線上開會(hui) 、遠程診療、直播帶貨、無人配送……新冠肺炎疫情的出現，深刻影響著人們(men) 參與(yu) 經濟社會(hui) 活動的方式，也給各類企業(ye) 帶來了全新的考驗。如何利用數字化技術，實現“隔而不離、生意照做”，成為(wei) 擺在中國企業(ye) 乃至整個(ge) 中國經濟麵前的必答題。

日前，國家信息中心信息化和產(chan) 業(ye) 發展部與(yu) 京東(dong) 數字科技研究院聯合發布《攜手跨越 重塑增長——中國產(chan) 業(ye) 數字化報告2020》（以下簡稱《報告》），通過對大量產(chan) 業(ye) 數字化轉型案例的研究，描繪出當前中國產(chan) 業(ye) 數字化的現狀、特征與(yu) 內(nei) 涵。《報告》認為(wei) ，麵對疫情考驗，不少中國企業(ye) 積極推進數字化升級，提升管理效能、降低運營成本，產(chan) 業(ye) 數字化正在為(wei) 經濟增長注入“數字動力”。

數字化改變產(chan) 業(ye) 形態

風味魚皮餃、鍋上叉燒、順德魚麵、雞湯炒菜心……初到廣東(dong) ，吃上一頓地道的粵菜料理，是不少消費者心儀(yi) 的選項。粵菜之所以名揚四海，離不開粵菜大廚的精心烹飪。不過，6月22日，碧桂園旗下千璽餐飲機器人集團打造的FOODOM天降美食王國機器人餐廳綜合廳在廣東(dong) 順德正式開業(ye) ，同樣吸引了不少“吃貨”們(men) 的注意。

在約2000平方米的餐廳內(nei) ，20餘(yu) 種核心技術自主研發的“機器人大廚”同時上崗。從(cong) 中餐區門口進入，迎麵是碩大的落地玻璃幕牆，牆內(nei) 18口炒鍋機器人整齊列陣。客人掃碼點單後，機器人機械臂迅速啟動，按照既定程序開始炒菜。食客們(men) 不僅(jin) 可以親(qin) 眼看到機器人炒菜的每一個(ge) “動作”，而且還能享受自動上菜服務。

“機器人大廚”怎麽(me) 會(hui) 做地道粵菜呢？據千璽機器人餐飲集團總經理邱咪介紹，“機器人大廚”的每一個(ge) 動作，都是工程師們(men) 基於(yu) 10位知名粵菜大廚的烹飪動作數據得出的標準化操作流程。與(yu) 傳(chuan) 統菜品相比，自動化、標準化的機器人烹飪製作過程，排除人為(wei) 幹擾因素，不僅(jin) 保障菜品品質穩定，也大大提高了生產(chan) 效率。

這隻是數字化改變產(chan) 業(ye) 形態的一個(ge) 縮影。

“當前，信息化、網絡化、數字化、智能化交織演進，網聯、物聯、數聯、智聯迭代發展，我們(men) 正在邁入一個(ge) 以數字化生產(chan) 力為(wei) 主要特征的新階段。”國家信息中心信息化和產(chan) 業(ye) 發展部主任單誌廣說。

據單誌廣介紹，產(chan) 業(ye) 數字化是在新一代數字科技支撐和引領下，對產(chan) 業(ye) 鏈上下遊的全要素數字化升級、轉型和再造的過程。其具有“以數字科技變革生產(chan) 工具”“以數據資源為(wei) 關(guan) 鍵生產(chan) 要素”“以數字內(nei) 容重構產(chan) 品結構”“以信息網絡為(wei) 市場配置紐帶”“以服務平台為(wei) 產(chan) 業(ye) 生態載體(ti) ”等特征。

產(chan) 業(ye) 數字化，正幫助中國企業(ye) 降本增效。《報告》顯示，通過建設數字化車間或智能工廠，企業(ye) 生產(chan) 效率平均提升37.6%、能源利用率平均提升16.1%、運營成本平均降低21.2%、產(chan) 品研製周期平均縮短30.8%、產(chan) 品不良率平均降低25.6%。國家信息中心最新測算顯示，2019年中國共享經濟市場交易額為(wei) 32828億(yi) 元，比上年增長11.6%，未來3年，仍將保持年均10%以上的增速。

企業(ye) 借“智”力實現轉型

實踐中，數字化正在幫助越來越多的中國企業(ye) “育新機”“開新局”。

——農(nong) 業(ye) 養(yang) 殖更精準。在京東(dong) 數科與(yu) 首農(nong) 畜牧的合作中，數字化讓養(yang) 牛成為(wei) “美差”：飼養(yang) 員不用頻繁去看是否要給奶牛加料，實時監測網能夠實時監測到食槽內(nei) 剩料量；技術人員不用按傳(chuan) 統的觸摸法對奶牛綜合體(ti) 況進行評估，攝像頭結合AI算法可無接觸式自動化對牛每天進行體(ti) 況評分……

其中，智能噴淋係統可通過AI技術識別牛隻的精準定位，結合AI算法以及對溫濕度指數、風速等多個(ge) 維度，來為(wei) 奶牛進行精準噴淋，能幫助產(chan) 奶量提高30%，節水效率提高60%。

——裝備製造更高效。在湖南長沙，中聯重科望城工業(ye) 園內(nei) 的高空作業(ye) 機械智能製造工廠是新一代信息技術與(yu) 製造裝備深度融合與(yu) 創新的典範。在明亮潔淨的智能化生產(chan) 車間裏，每條生產(chan) 線上的設備與(yu) 人互聯互通，實現各道工序無縫對接。智能靈活的機器人手臂順暢實現原材料激光切割、工件焊接和部件噴塗，AGV智能輸送車替代傳(chuan) 統人工完成上下物料移動和運送，自動安全的RGV有軌製導車和EMS空中輸送線輕鬆實現精準配送。

“通過製造執行係統（MES）平台，我們(men) 的生產(chan) 計劃根據車間情況，將每道工序分解下達到不同設備和時間段進行精細執行；車間內(nei) 部，計劃排產(chan) 、作業(ye) 執行、數據采集、在製品管理、庫存管理、質量管理等形成全閉環管理，讓海量信息智能互聯，環環緊扣，獲得有效管理和共享。”中聯重科高空作業(ye) 機械公司總經理助理王建介紹。

——醫療服務更安全。海爾集團數據平台總經理熊媛媛介紹，通過運用物聯網科技，海爾打造的“血液網”讓每袋血有了身份證，讓分布在血站、醫院的每個(ge) 冷櫃組成了一張虛擬大網，確保血液保存、使用的全過程100%安全可控。

熊媛媛表示，數據是企業(ye) 核心的資產(chan) ，海爾一直很重視數據，內(nei) 部開會(hui) 一切以數據說話。同時，海爾也在積極探索數據在用戶體(ti) 驗、智能決(jue) 策、資產(chan) 賦能等方麵的應用和創新。“未來產(chan) 品會(hui) 被場景替代，行業(ye) 會(hui) 被生態覆蓋，企業(ye) 像熱帶雨林一樣才能生生不息，這是我們(men) 數字化重生的目標和方向。”

讓企業(ye) “敢轉”“會(hui) 轉”

京東(dong) 數字科技集團首席經濟學家、京東(dong) 數科研究院院長沈建光表示：“麵對疫情影響，主導人工智能、大數據、5G、物聯網等領域的科技企業(ye) 將不斷向經濟社會(hui) 各個(ge) 領域滲透。科技企業(ye) ，不光是對老百姓提供直接的服務，而且向各種各樣的工廠和商家提供升級換代的數字化改造，從(cong) 而成為(wei) 產(chan) 業(ye) 數字化的重要支撐點。”沈建光介紹，很多數據都存在於(yu) 傳(chuan) 統行業(ye) ，進行數字化改造可以更好地挖掘潛力。在這個(ge) 過程中，創造共同利益、實現融合共贏，才能把產(chan) 業(ye) 數字化更快地向前推進。

企業(ye) 借助數字化實現轉型升級麵臨(lin) 哪些挑戰？據單誌廣介紹，國內(nei) 企業(ye) 數字化轉型比例約25%，遠低於(yu) 歐洲的46%和美國的54%。同時，有超過55%的國內(nei) 企業(ye) 尚未完成基礎的設備數字化改造。

“疫情期間，不少企業(ye) 轉戰互聯網探索數字化轉型，智能機器人、遠程辦公、直播電商、無接觸貸款、在線銷售、在線培訓、在線服務等成為(wei) 更多企業(ye) 的新選擇，但由於(yu) 數字化轉型技術挑戰強、業(ye) 務再造難、轉換成本高、短期收益低、試錯風險大，企業(ye) 普遍存在‘不想轉、不敢轉、不會(hui) 轉’的問題。”單誌廣說。

對於(yu) 這些問題，政策層麵頻繁發力。

3月，工業(ye) 和信息化部印發《中小企業(ye) 數字化賦能專(zhuan) 項行動方案》，明確13項重點任務和4項推進措施，提出著力運用信息技術加強疫情防控，加快發展在線辦公、在線教育等新模式，培育壯大共享製造、個(ge) 性化定製等服務型製造新業(ye) 態。

5月，國家發改委牽頭製定發布《數字化轉型夥(huo) 伴行動倡議》，提出以搭建“中央部委—地方政府—平台企業(ye) —行業(ye) 龍頭企業(ye) —行業(ye) 協會(hui) —服務機構—中小微企業(ye) ”聯合推進機製為(wei) 核心，創新性地構建起政府和社會(hui) 各界聯手開展數字化轉型精準幫扶的生態體(ti) 係。

單誌廣表示，京東(dong) 、騰訊等大企業(ye) 可以發揮更大作用。一方麵，針對中小微企業(ye) 數字化轉型所需的資源，共建數字化技術及解決(jue) 方案社區，利用共享經濟、平台經濟等開放模式，對中小微企業(ye) 開展低成本、低門檻、快部署服務；另一方麵，可以結合自身優(you) 勢，協同推進供應鏈要素數據化和數據要素供應鏈化，支持打造“研發+生產(chan) +供應鏈”的數字化產(chan) 業(ye) 鏈，推動平台間數據和服務的互聯互通，最終加速形成“各得其所、互利共贏”的產(chan) 業(ye) 數字化生態。