近日，國際知名信息技術研究和分析的公司高德納（Gartner）高級主管分析師Thomas O’Connor表示，中國已經解除了嚴(yan) 格的疫情防控禁令，有很多值得製造企業(ye) 和零售商學習(xi) 的地方。

他說，中國在此次疫情中遭到巨大影響，但領先於(yu) 西方率先恢複過來。盡管零售額無法和疫情前相比，但消費者已開始入店購物。

中國領先的供應鏈企業(ye) 采取一些戰略性行動推動複工複產(chan) 。他們(men) 正在創建一係列關(guan) 鍵性指標以確定業(ye) 務是否恢複至常態化水平。由於(yu) 疫情下需求很難預測，因此許多企業(ye) 隻能重新構建一套預測體(ti) 係，力圖對以往曆史性的需求數據充分研究利用。

O’Connor發現，人們(men) 的消費行為(wei) 會(hui) 長期地發生改變，對電商的依賴會(hui) 加大。而實體(ti) 店購物更多是“目的性購物”，明確采購清單，而不是隨意逛街購物。

在中國，食品和雜貨是疫情期間電商主要銷售門類，中國的老年人群體(ti) 此前並不熱衷於(yu) 網購，但在疫情期間發現網購的便利，並嚐試習(xi) 慣這種購物新方式。西方也正在呈現類似趨勢。

零售商和製作企業(ye) 與(yu) 供應商的關(guan) 係也變得愈加緊密，確保供應鏈的連續性，尤其是快消品行業(ye) 更是如此。製造企業(ye) 也從(cong) 疫情中尋找生機，拓展產(chan) 品種類，靈活地滿足消費需求。