2月20日，經過連續幾天的緊急“作戰”，京東(dong) 物流大件供應鏈將奧佳華集團捐贈給湖北武漢、宜昌、隨州等10家醫院的75台按摩椅全部順利送達，並負責安裝完畢投入使用，為(wei) 抗疫一線的醫護工作者提供了一個(ge) 在休息時緩解疲勞、恢複體(ti) 力的地方。

與(yu) 手機、服裝、零食等小件商品不同，按摩椅等大件產(chan) 品，具有體(ti) 積大、重量大、易損、非標準化等特點，經常會(hui) 出現倉(cang) 儲(chu) 物流難度大、成本高以及安裝售後不及時、服務差等一係列問題。尤其是在抗疫的特殊時期，由於(yu) 道路等相關(guan) 因素限製，對大件產(chan) 品的運輸效率和安全提出了更高的需求。

作為(wei) 大健康產(chan) 業(ye) 領域的按摩器具廠商，奧佳華一直心係戰“疫”一線的醫護工作者，近日決(jue) 定向湖北武漢、宜昌、隨州共10家醫院定向捐贈75台按摩椅，但在執行過程中卻碰到了一個(ge) 大難題：怎麽(me) 把這些“大家夥(huo) ”送到各個(ge) 醫院並確保第一時間完成安裝？

2月14日晚，京東(dong) 物流接到消息後，大件供應鏈立即響應，為(wei) 奧佳華捐贈的這批按摩椅緊急製定一套專(zhuan) 門的供應鏈解決(jue) 方案，並於(yu) 2月16日清晨抵達廈門的攬收地點，當天即安排發貨，火速馳往武漢。

抵達武漢後，京東(dong) 物流通過合理的調度、科學的安排，在2月18日—20日三天內(nei) 派專(zhuan) 人專(zhuan) 車將按摩椅相繼送往武漢同濟醫院、隨州市中心醫院、武漢大學人民醫院等10家醫院。每家醫院配備2位配送員，他們(men) 都經過專(zhuan) 業(ye) 的安裝培訓，負責完成送裝一體(ti) 服務，確保按摩椅在送抵醫院的第一時間就能完成安裝，讓每台按摩椅都能盡快發揮它的作用。

各醫院負責對接的工作人員都表示，這批按摩椅來得非常及時，現在醫護工作者幾乎每天要高強度持續工作數小時，身體(ti) 和心理壓力都非常大，讓他們(men) 在短暫的休息時間裏放鬆放鬆，能緩解一些疲勞。而看到短短幾天內(nei) 捐贈的按摩椅就全部到位，奧佳華方麵的負責人也很感動：“公司這次捐贈的是帶有製氧功能的按摩椅，特別適合醫護人員。在現在這樣的情況下，京東(dong) 物流不僅(jin) 這麽(me) 快就幫我們(men) 把按摩椅安全送到了這麽(me) 多家醫院，還都負責安裝，為(wei) 我們(men) 提供全套優(you) 質服務，真是特別感謝你們(men) ！”

京東(dong) 物流大件供應鏈相關(guan) 人員介紹，這些按摩椅的快速送達依托的是京東(dong) 物流積累的供應鏈基礎設施和解決(jue) 方案優(you) 勢。為(wei) 了進一步提升用戶體(ti) 驗，近些年來，京東(dong) 物流不斷升級衛浴、按摩椅、床墊、電視四大品類商品的供應鏈解決(jue) 方案，依托供應鏈一體(ti) 化、全網覆蓋、庫存管理、送裝一體(ti) 等能力，從(cong) 售後、質量、服務、成本四個(ge) 維度全麵賦能商家，提升用戶競爭(zheng) 力。