近日，芬蘭(lan) 郵政在赫爾辛基開設了一個(ge) 新式服務商店，可以為(wei) 客戶提供包裹取件、寄件、試穿、退貨等服務。

這家名為(wei) Box的商店位於(yu) 芬蘭(lan) 首都的主要商業(ye) 街，目標客戶為(wei) 消費者和在線零售商。商店配備了試衣間、巨大的包裹寄存櫃和一個(ge) 數字亭。客戶可以要求商家將訂單寄到Box，在上班途中或在市中心購物時便可取走。

芬蘭(lan) 郵政客戶體(ti) 驗和渠道負責人表示：“Box準確反映了電子商務及郵政的快速變化。由於(yu) 網購和C2C銷售的增長，芬蘭(lan) 郵政的很多客戶需要收件或寄發包裹，因此郵政需要做出改變。Box是芬蘭(lan) 郵政對電商發展和芬蘭(lan) 人新消費習(xi) 慣的積極回應，是芬蘭(lan) 郵政改革的良好例證。如果客戶在網上訂購了服裝，可以在Box直接試穿，合身萬(wan) 事大吉，不合適可以立即退貨，而不必先拿回家。其他商品也可以直接在Box打開。客戶可以留下包裝材料，供回收或其他客戶使用。芬蘭(lan) 人的消費行為(wei) 已發生巨大變化。以前商品要從(cong) 網上商店寄到客戶家中，現在少了重要的一環。”

此外，Box還為(wei) 在線零售商提供了推廣產(chan) 品和舉(ju) 辦活動的空間。商店設計盡可能氣候合適，環境舒適，而且貼近許多客戶的日常出行路線，多路公交通達，但汽車無法駛入。

Box是消費者和在線零售商的共同空間。Box將成為(wei) 許多國內(nei) 外在線零售商在赫爾辛基中心的實體(ti) 店。在線零售商可以自己組織活動，參與(yu) 活動，並在Box出售產(chan) 品，還可以在此展示商品。