廣州港依托網上營業(ye) 廳，通過梳理數據交互的統一標準流程，完善對外的標準數據接口，形成了“一個(ge) 接口，全港通用”的數據交互原則，在客戶和碼頭之間搭建起了數據共享的“橋梁”。

數據互聯 共同發展

日前，廣州港網上營業(ye) 廳通過標準數據接口成功與(yu) 部分客戶的業(ye) 務係統實現對接，客戶可通過自己的業(ye) 務係統隨時了解貨物在港信息及提貨情況、自動生成業(ye) 務報表，提貨信息精確到每天每單每台車；作業(ye) 公司通過係統提前獲取客戶提貨計劃信息，合理安排作業(ye) 計劃。有效減少客戶工作量，保障了信息查詢的時效性、安全性。

客戶依靠郵件、傳(chuan) 真將提貨計劃發送到作業(ye) 公司、通過“口口相傳(chuan) ”或文件傳(chuan) 輸獲取貨物在港動態的傳(chuan) 統提貨方式將被“互聯網+港口”服務新模式取代。

創新服務 合作共贏

該項合作第一次真正實現了與(yu) 散雜貨客戶的數據共享，是“互聯網+港口”信息化建設提升客戶服務的具體(ti) 措施和典型範例。

廣州港將在港口裝卸、業(ye) 務辦理、口岸服務、信息化建設等環節更多地傾(qing) 聽客戶的意見和建議，通過數據互聯等方式，將信息化建設成果轉化為(wei) 提升客戶服務的具體(ti) 措施，構建內(nei) 外互通、高效互聯客戶服務體(ti) 係，推動客戶服務向新、向深、向實發展。