隨著淘寶、京東(dong) 等大型電商的快速發展，網絡購物不僅(jin) 為(wei) 人們(men) 的生活帶來了極大便利，同時也促進了物流配送行業(ye) 的繁榮。國家郵政局統計數據顯示，2014年我國快遞量已躍居世界第一位，2016年我國物流總額已達230億(yi) 元。中國已超越美國，成為(wei) 全球最大的物流市場。 

然而， 如何打通配送環節的“最後一百米”，一直是困擾物流企業(ye) 的難點和痛點所在。近年來，隨著移動互聯網技術的應用普及，物流配送行業(ye) 的精細化運營水平不斷提升，設置在寫(xie) 字樓、社區、校園、地鐵附近的智能快遞櫃已逐步成為(wei) 解決(jue) “最後一百米”問題的有效方案。 

國外企業(ye) 在先領跑 

全球範圍內(nei) 已有近20個(ge) 國家開始應用智能快遞櫃以完善末端物流。例如，德國郵政股份公司（DHL）於(yu) 2001年開發了名為(wei) 包裹站（packstation）的自助取貨櫃係統，亞(ya) 馬遜公司（Amazon）於(yu) 2011年先後在美國和英國推出智能快遞櫃業(ye) 務Amazon Locker。此外，加拿大的BufferBox公司、日本的阿爾法集團（Alpha）等企業(ye) 也相繼推出快遞櫃業(ye) 務。相比於(yu) 國外，國內(nei) 的智能快遞櫃起步較晚。2012年1月，京東(dong) 集團旗下的“京東(dong) 商城”率先開通北京市的地鐵自助快遞業(ye) 務，隨後在部分試點城市陸續推出智能快遞櫃，成為(wei) 國內(nei) 智能快遞櫃業(ye) 務開始起步的裏程碑。 

德國是較早以技術手段實現自動化取貨的國家。德國的一些居民小區附近設有專(zhuan) 門的取貨機，用戶可以按照密碼自行取件。例如，DHL公司於(yu) 2002年提交的申請號為(wei) DE10149621的發明專(zhuan) 利申請涉及一種發送郵包的方法和設備，用戶可提前注冊(ce) 並領取磁卡和PIN碼，當用戶的包裹通過DHL運營係統投遞到附近的包裹站時，DHL的後台服務器就會(hui) 通過短信或者郵件通知用戶到包裹站領取包裹，用戶攜帶磁卡和PIN碼即可自助取件。 

加拿大的BufferBox公司為(wei) 用戶推出的智能快遞櫃，隻要用戶在BufferBox網站上注冊(ce) ，就會(hui) 獲得公司或家附近的BufferBox中用於(yu) 收取包裹的特定地址，當包裹寄送到時，BufferBox服務器就會(hui) 寄給用戶帶有取包裹唯一密碼的電子郵件，用戶隻需前往BufferBox輸入儲(chu) 物櫃密碼即可拿到包裹。 

國內(nei) 企業(ye) 快速跟進 

我國的智能快遞櫃業(ye) 務呈現出起步晚、發展快的特點。筆者在中國專(zhuan) 利文摘數據庫（CNABS）中檢索發現，截至2018年4月30日，智能快遞櫃相關(guan) 的中國專(zhuan) 利申請已達2000餘(yu) 件。就申請態勢而言，2010年之後，該領域的專(zhuan) 利申請量出現爆發式增長；就申請主體(ti) 而言，來自國內(nei) 申請人的專(zhuan) 利申請量占申請總量的90%以上。 

國內(nei) 物流配送行業(ye) 對於(yu) 改善末端物流存在強烈的市場需求和較高的技術關(guan) 注度。基於(yu) 不同的用戶需求，智能快遞櫃的功能改進也分別指向不同的技術方向。從(cong) 專(zhuan) 利申請所反映的技術發展趨勢來看，智能快遞櫃的技術改進大致涵蓋以下幾個(ge) 方麵。 

現有的末端物流服務類型單一，不能為(wei) 客戶提供多樣化的服務。為(wei) 了增強快遞櫃的吸引力，提高用戶的使用粘性，可基於(yu) 現有的快遞櫃開發其他的附加功能。例如，河南省中浩信息科技中心提交的申請號為(wei) CN201720229169.3的實用新型專(zhuan) 利申請涉及一種智能快遞櫃，其櫃體(ti) 包括儲(chu) 物櫃和控製櫃，控製櫃內(nei) 設置有主板、表麵鑲嵌有生活支付模塊，生活支付模塊包括物業(ye) 繳費係統、水電繳費係統和停車繳費係統；該智能快遞櫃既能實現快遞員與(yu) 收件人之間方便快捷的交付，同時也為(wei) 社區居民提供了水電等繳費服務。 

現有的快遞櫃通常格口數量有限，並且隻適合特定尺寸的物品，這在一定程度上限製了使用空間，影響了快遞櫃的使用效率，因此，有必要對櫃格尺寸進行動態調節。例如，欽州學院提交的申請號為(wei) CN201711065970.X的發明專(zhuan) 利申請涉及一種智能快遞櫃，櫃體(ti) 由至少3個(ge) 尺寸可調的容納空間組成，每個(ge) 容納空間均包含有一個(ge) 用於(yu) 投放快遞的門，還包括攝像機和尺寸調節模塊。攝像機獲取快遞的尺寸信息，並傳(chuan) 輸至控製器模塊；尺寸調節模塊在控製器模塊的控製下自動調節容納空間的尺寸大小。這一方案能夠提高快遞櫃的空間利用率，從(cong) 而提高快遞員的派件效率。 

現有的快遞櫃大多是普通鐵櫃，當投遞的物件需要保溫或保鮮時，普通鐵櫃不能實現溫度控製，無法滿足特定的溫度要求，因此，研發具有溫控功能的快遞櫃也是市場需求之一。例如，成都曙光光纖網絡有限責任公司提交的申請號為(wei) CN201410476775.6的發明專(zhuan) 利申請涉及一種自助快遞終端，快遞櫃內(nei) 部安裝有半導體(ti) 製冷片。自助快遞終端可獲取目標溫度值和當前溫度值，溫度調節單元可觸發半導體(ti) 製冷片將快遞櫃內(nei) 的溫度調節至目標溫度值，從(cong) 而實現對快遞櫃內(nei) 部的溫度控製。 

此外，現有的快遞櫃在安全管理方麵大多是利用賬號密碼登錄，輸入繁瑣、使用不便，而利用無線射頻卡登錄則存在射頻卡丟(diu) 失的安全風險，如何實現既便捷又可靠的登錄認證也是用戶需求之一。例如，中科富創（北京）科技有限公司提交的申請號為(wei) CN201410724662.3的發明專(zhuan) 利申請涉及一種用於(yu) 智能快件櫃的登錄裝置，其指紋接收模塊用於(yu) 接收通過指紋采集儀(yi) 采集的當前用戶的指紋，比對登錄模塊用於(yu) 將當前用戶的指紋與(yu) 已存儲(chu) 的指紋進行比對，如果兩(liang) 者比對一致，則允許用戶登錄並調取與(yu) 指紋綁定的用戶信息。這一方案能夠實現方便快捷的用戶登錄，並保證係統的安全性。 

盡管國內(nei) 智能快遞櫃還處於(yu) 技術發展期和應用普及期，但是，在電子商務蓬勃發展的背景下，物流配送行業(ye) 擁有龐大的客戶群體(ti) 作為(wei) 支撐，未來一段時期內(nei) ，這一領域還將存在較大的發展空間。為(wei) 了進一步提升智能快遞櫃的應用價(jia) 值，滿足多樣化的市場需求，智能快遞櫃可以與(yu) 移動互聯網以及物聯網技術深度融合，不斷衍生新的功能，提升用戶體(ti) 驗，提供更為(wei) 智能化、個(ge) 性化及綜合性的物流配送服務。（孟祥龍）