在消費升級和“新零售”概念興(xing) 起的影響下，用戶對配送要求提高;隨著即時配送市場的進一步開拓，即時配送服務範圍擴大，生鮮配送、外賣配送、商超配送、跑腿服務興(xing) 起，市場需求增多，未來行業(ye) 前景受矚目。本次iiMedia Research(艾媒谘詢)發布的《2018Q1中國即時配送市場研究報告》主要針對2018Q1中國即時配送行業(ye) 進行市場分析、用戶研究以及未來趨勢預測。

2018中國即時配送行業(ye) 用戶規模將達3.55億(yi) 人 政策監管力度加強

隨著配送行業(ye) 的不斷發展，用戶對配送速度提出更高要求，即時配送平台不斷發展成熟，配送模式增加，市場規模有望繼續擴大。iiMediaResearch(艾媒谘詢)數據顯示，2018中國即時配送行業(ye) 用戶規模將達3.55億(yi) 人。艾媒谘詢分析師認為(wei) ，用戶消費升級，消費者對消費體(ti) 驗期望值增加，即時配送由於(yu) 快捷、便利的優(you) 勢受到消費者追捧，新零售的發展帶動即時配送行業(ye) 需求提升，未來即時配送行業(ye) 用戶規模仍有較大發展潛力。

2018年3月，公安部交通管理局會(hui) 在與(yu) 华体会登录界面召開全國公安交管部門視頻會(hui) 中要求各地公安交管部門按照《中華人民共和國道路交通安全法》和《快遞暫行條例》要求，嚴(yan) 查嚴(yan) 管配送員闖紅燈、逆行、占用機動車道等嚴(yan) 重交通違法行為(wei) ，加強源頭管理，提高配送員行車安全。2018年5月，深圳交警指導深圳市食品行業(ye) 協會(hui) 、電動自行車行業(ye) 協會(hui) 及各外賣企業(ye) 建立“即時配送行業(ye) 交通安全聯盟”(簡稱“即安聯”)，規範行業(ye) 自身管理。“即安聯”將對即時配送行業(ye) 電動車實施統一備案上牌、配置鳴響裝置等“八個(ge) 統一”，進一步加強行業(ye) 規範化。國家對即時配送行業(ye) 監管加強，通過製度的規範化、企業(ye) 間的自律管理、市民的協助監督等一係列舉(ju) 措，優(you) 化了及時配送行業(ye) 服務體(ti) 係，促進行業(ye) 的健康發展。

即時配送行業(ye) 發展迅速 餓了麽(me) 蜂鳥配送訂單量居首

新零售業(ye) 務的發展，商超便利店對即時配送服務的需求，讓整個(ge) 行業(ye) 進入了一個(ge) 新階段。即時配送以其“快”的服務特點受到用戶青睞，隨著即時配送平台的增加，行業(ye) 競爭(zheng) 日益激烈，但平台在優(you) 勝劣汰的競爭(zheng) 環境中，平台自身不斷升級服務、優(you) 化管理模式，使得用戶體(ti) 驗更加滿意，有利於(yu) 即時配送行業(ye) 的發展。

iiMedia Research(艾媒谘詢)數據顯示，2018Q1中國即時配送平台訂單量占比分布中，餓了麽(me) 蜂鳥配送占比最高，達30.2%;其後為(wei) 美團專(zhuan) 送、新達達，占比分別達24.1%、23.9%。艾媒谘詢分析師認為(wei) ，傳(chuan) 統快遞企業(ye) 布局即時配送行業(ye) ，不同配送模式平台的湧現，讓即時配送再次受到矚目。企業(ye) 巨中，阿裏收購餓了麽(me) ;傳(chuan) 統快遞企業(ye) 中，順豐(feng) 推出“即刻送”，圓通獨立布局B端，韻達“雲(yun) 遞配”平台上線;即時配送服務模式中，眾(zhong) 包配送平台“幫幫兔”獲千萬(wan) 美元A輪融資;通過資源的結合和服務模式優(you) 化，即時配送行業(ye) 發展速度將進一步提高。阿裏收購餓了麽(me) 是為(wei) 了進一步完善對新零售生態體(ti) 係的布局，而餓了麽(me) 依附阿裏將獲得更加充足的市場資源，阿裏的背書(shu) 作用與(yu) 技術應用有利於(yu) 餓了麽(me) 未來的發展戰略布局，未來餓了麽(me) +口碑將有利於(yu) 擴寬用戶市場，市場規模占比有望進一步擴展。

行業(ye) 新入局者不斷 流量+技術是關(guan) 鍵

新零售業(ye) 務的發展，商超便利店對即時配送服務的需求，讓整個(ge) 行業(ye) 進入了一個(ge) 新階段。新零售通過數據和商業(ye) 邏輯的深度結合，實現消費模式的深刻變革，用戶消費體(ti) 驗升級，新零售概念促進商超宅配、快遞攬派、鮮花配送、跑腿等服務領域的興(xing) 起，即時配送需求增加，其在人們(men) 生活中扮演著越來越重要的角色，即時配送向下滲透觸及人們(men) 生活的方方麵麵，為(wei) 新零售提供現實基礎，未來新零售趨勢下的即時需求比重會(hui) 逐步增加。但針對不同服務，如外賣配送、生鮮配送、商超配送、個(ge) 體(ti) 商戶等都沒有形成壟斷型企業(ye) ，即時配送市場發展潛力巨大，將吸引更多的新平台加入。

即時配送的興(xing) 起轉變了人們(men) 消費觀念，傳(chuan) 統以商業(ye) 促進消費的模式逐漸轉變成以消費體(ti) 驗促進商業(ye) 的模式。艾媒谘詢分析師認為(wei) ，對於(yu) 即時配送平台來說，如何獲取訂單量和流量是關(guan) 鍵，訂單情況影響平台的發展前景;同時，即時配送離不開大數據、人工智能等的支撐，技術對平台發展具有重要作用。如何獲得流量、如何進行技術應用升級將是未來即時配送平台發展的聚力點。

隨著即時配送行業(ye) 的高速發展，即時配送與(yu) 快遞的邊界日益模糊，騎手行車安全、信息隱私等問題頻頻發生，監管部門必須落實即時配送行業(ye) 監管機製。隨著即時配送服務市場範圍擴展，國家、地方監管紛紛出台相關(guan) 規範明確行業(ye) 準則，監管規範化將帶動行業(ye) 健康有序發展。即時配送的興(xing) 起轉變了人們(men) 消費觀念，傳(chuan) 統以商業(ye) 促進消費的模式逐漸轉變成以消費體(ti) 驗促進商業(ye) 的模式。