發布時間:2018-03-20 08:52:42 深圳特區報

全國零售企業(ye) 在線銷售比例已經超過45%,智能型商品同比增幅高達10%以上……這是記者從(cong) 中國智慧零售大會(hui) 暨零售數字化營銷高峰論壇了解到的新信息。專(zhuan) 家指出,零售業(ye) 已進入智慧零售階段,商家應積極應對,迎接新的挑戰。
零售電商發展排在世界前列
本次中國智慧零售大會(hui) 是由中國品牌發展公益基金、深圳市智慧零售協會(hui) 主辦,卡爾丹頓服飾股份有限公司承辦的。來自全國零售界和時尚界的“最強大腦”綜論智慧零售這一未來發展新趨勢展。深圳零售商業(ye) 協會(hui) 會(hui) 長花濤表示,這一輪的變革有兩(liang) 個(ge) 大的動因,一個(ge) 是技術進步,一個(ge) 是消費升級,其中技術進步起到顛覆性的作用。
國務院原參事張綱結合權威統計數據分析,認為(wei) 零售業(ye) 目前存在以下四個(ge) 明顯特征:一是實體(ti) 商業(ye) 數字化程度明確提高,全國零售企業(ye) 在線銷售比例已經超過45%;二是零售商品結構持續升級,發展型、智能型商品同比增幅高達10%以上;三是品牌連鎖經營迅猛發展,連鎖百強零售企業(ye) 門店總數達到11.4萬(wan) 個(ge) ,總比增長5.9%;四是支付方式更加多元高效,用手機支付比例高達50.3%,體(ti) 現了高質量發展的大趨勢。
不少專(zhuan) 家認為(wei) 中國線上銷售發達程度排在世界前列。“中國零售電商發展速度領先美國3年。”北京大學匯豐(feng) 商學院院長海聞認為(wei) ,從(cong) 格局上來看,中國的市場競爭(zheng) 度更高,美國亞(ya) 馬遜占該國零售的27%;天貓在我國占了56%,京東(dong) 占了24%。 在線下零售方麵,中國電商對線下的衝(chong) 擊是從(cong) 2012年開始的,美國2014-2015年開始對線下有較大的衝(chong) 擊。海聞分析:美國的線下零售體(ti) 係非常完善;中國線下的零售係統不是很發達,因此給了電商發展的機會(hui) 。
智慧零售是商品服務數據的結合
“未來零售場地將無處不在,對商品的理解,不再理解為(wei) 貨品本身,而將成為(wei) 商品、服務、數據、內(nei) 容等的結合,將成為(wei) 消費者需求完整的解決(jue) 方案。”京東(dong) 集團戰略副總裁趙英明認為(wei) 。
卡爾丹頓服飾股份有限公司總裁嚴(yan) 小華表示,傳(chuan) 統實體(ti) 服飾品牌轉型升級迫在眉睫。近年來,卡爾丹頓從(cong) 最初嚐試電子商務,到與(yu) 騰訊合作開發微商城,到開發石墨烯智能溫控服,再到啟動互聯網定製,運用互聯網和物聯網技術,借助大數據分析,預測消費趨勢和引導生產(chan) 製造的智慧零售必定是零售業(ye) 未來的方向。
“在商場,我發現實體(ti) 店客流量很少。營業(ye) 員可以利用空閑時間做訂單的處理嗎?可以用工具做物流的配送嗎?可以把我們(men) 的商品進行數字化嗎?”上海徐家匯商城股份有限公司總經理王斌表示,在充分利用原有人力資源的情況下,要建立基於(yu) SKC的行業(ye) 同用商品雲(yun) ,將商品數字化;商家必須要具備線上線下無縫運營的銷售能力;要實現完整的電子化退貨流程等,綜合開展智慧零售。
商家不要輕視線下消費
“商家千萬(wan) 不要輕視線下的消費。”海聞提醒,現在網上銷售的大多數還是比較標準的產(chan) 品,這些產(chan) 品在網上銷售比較有利,但隨著人民生活水平提高以後,高品質生活和奢侈品銷售還是比較注重體(ti) 驗。在線上、線下交融當中購物,是未來非常重要的一個(ge) 趨勢。
張綱認為(wei) ,零售行業(ye) 需更加堅定地實施以質取勝的經營戰略。社交化場景化商業(ye) 模式已經成為(wei) 主流,智能高效供應鏈體(ti) 係正在重構,每一種變化都孕育著質量創新與(yu) 變革。要加快培育零售行業(ye) 高質量發展的製度環境,鼓勵新一代信息技術應用,在零售行業(ye) 推動質量標準、檢測、認證一體(ti) 化建設,支撐行業(ye) 的整體(ti) 轉型升級。
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