電商平台除了監管、打擊假貨，也可以多試試別的，尤其在鑒定難這一問題上可以繼續突破。

日前，某電商平台發布跨境網購報告，顯示我國跨境網購消費呈現愈發普及和常態化、跨境網購人群年輕化、跨境網購更趨品質化等特征。

近八成消費者在35歲以下，九成以上擁有大學及以上學曆……根據該報告描述的“畫像”，年輕化、高學曆、高收入依然是跨境消費人群的主要特征。此外，更值得關(guan) 注的一個(ge) 數據是，跨境網購更趨品質化。去年，消費者在跨境網購中最關(guan) 注的要素還是價(jia) 格，而今年“品質”首次與(yu) 價(jia) 格並列，成為(wei) 消費者最為(wei) 關(guan) 注的要素之一。

“品質”從(cong) 何而來？首先當然從(cong) 正品中來。一直以來，跨境網購都有不少痛點，比如促銷貓膩多、銷售臨(lin) 近保質期商品、售後保障不到位等等，但消費者最牽腸掛肚的問題還是“所買(mai) 到的究竟是不是正品”。

對很多人來說，每次網購都像是一場假貨的阻擊戰。尤其對海淘來說，一個(ge) “優(you) 秀”的消費者至少要會(hui) 看條碼、看防偽(wei) 貼、看中文標簽、看檢疫證，還要具備查詢原產(chan) 地證書(shu) 、報關(guan) 單等鑒別知識。身邊就有朋友在交了無數“學費”後才終於(yu) 修煉成“專(zhuan) 家”，但終究是少數；對於(yu) 大多數人而言，這些知識“技術門檻”太高。當前海淘除了平台自營還有入駐商家、個(ge) 人代購等，它們(men) 普遍堅稱“正品保障”“接受檢驗”，幾乎都要發毒誓了。可有的商品到貨之後去哪檢驗呢？不能掃碼、支持實體(ti) 店驗貨，但拿著網上買(mai) 的東(dong) 西去實體(ti) 店求證？且不說店員是否樂(le) 於(yu) 助人，專(zhuan) 櫃店員的判斷是否就是權威？

應該說，隨著人們(men) 對生活品質的要求越來越高，跨境網購的普及可以說是大勢所趨。但從(cong) 新聞報道來看，跨境網購盡管相對高端，但相關(guan) 投訴也居高不下；尤其假貨問題，連自營的電商平台也常常榜上有名，成為(wei) 曝光的常客。電商也是商，要從(cong) 商，就得先立信，跨境電商更是如此，隻有保障、提升品質才能讓更多人放下顧慮，贏得更大市場。

當前，多部委聯合發力“打假”，讓網購更為(wei) 安心；有電商平台借大數據之手，建立打假聯盟，甚至“大義(yi) 滅親(qin) ”，出手狀告入駐的售假網店，諸多努力對跨境網購發展大有裨益。今後除了監管、打擊，也可以多試試別的，尤其在鑒定難這一問題上可以繼續突破。日前有國外電商平台上線了專(zhuan) 家正品鑒定的新功能，顧客支付一定費用即可“消滅A貨仿品”，當前這一服務還隻針對高端奢侈品，今後國內(nei) 也可借鑒，並在業(ye) 務範圍上繼續擴大。

另外，知名品牌也要在打假上發力，畢竟“李鬼”的存在對於(yu) “李逵”也會(hui) 造成巨大影響。跨境網購多為(wei) 知名品牌，不法分子熱衷的高仿對象也有重點。對此，企業(ye) 不妨投入更多打假資源，向消費者普及假貨識別知識；線下門店提供鑒定服務，造福消費者等，讓“李鬼”損失慘重、無處遁形。