春節，作為(wei) 中國人最重要的傳(chuan) 統節日，也是傳(chuan) 統的消費旺季。家電、服飾、各類年貨、禮品、餐飲等都將迎來一年中的消費高峰。為(wei) 了高效響應和配合客戶在春節的終端銷售，全力保障客戶在春節的經營活動，不讓物流服務拖後腿，安得物流“以客戶為(wei) 中心”，深入感知客戶需求，全麵吹響“春節不打烊”號角。

“不打沒有準備的仗，方能立於(yu) 不敗之地”，在春節前2個(ge) 月，安得客戶經理、服務經理與(yu) 企業(ye) 客戶積極溝通，收集企業(ye) 客戶春節期間銷售計劃。根據客戶計劃及客戶曆史作業(ye) 數據，提取關(guan) 鍵節點，動態分析預測，整合平台人力、倉(cang) 裝運配及係統資源，有效保障客戶需求。

人力方麵，在做好員工返鄉(xiang) 工作的情況下,安得動員公司上下離家近的員工在春節期間進行值班輪崗,確保各項工作責任到人。同時，安得總部客服模塊安排值班人員專(zhuan) 門對接企業(ye) 客戶需求，針對企業(ye) 客戶緊急訂單及投訴第一時間響應，快速製定解決(jue) 方案確認回複，確保企業(ye) 客戶在問題上溯中，能“找到人”“找對人”。“辛辛苦苦幹一年都希望過年能回家,但我們(men) 是真心實意為(wei) 客戶著想的,所以我們(men) 堅守,不能讓物流環節影響客戶的市場銷售。”安得某自願值班員工如是說。

倉(cang) 庫方麵，提前根據客戶銷售計劃，借助大數據分析為(wei) 客戶合理安排商品倉(cang) 儲(chu) 點。另外，充分利用現有的500萬(wan) 倉(cang) 儲(chu) 資源，並積極尋找儲(chu) 備額外資源，為(wei) 全國企業(ye) 客戶提供網絡化的倉(cang) 儲(chu) 服務。春節期間，庫內(nei) 作業(ye) 根據作業(ye) 峰值情況，安排多班輪崗作業(ye) 。

運力方麵，對各個(ge) 關(guan) 鍵線路進行掌控，組織供應商檢討運力資源，充分利用自己的平台優(you) 勢，調研分析921治超對春節運力成本的影響，有效地把控成本，避免哄抬價(jia) 格給客戶造成的成本上漲；春節期間，司機通過“安得直通寶無車承運人平台”，還能實時關(guan) 注天氣、路況信息、做好預案預警工作。

完善的直配網絡資源，強大的運力保障，高效的執行力……讓安得能充分發揮自己端到端全渠道配送的能力，滿足企業(ye) 客戶線上線下的銷售需求，做到真正的“春節不打烊”。