2016年就要過去，新的一年即將來臨(lin) 。那在2017年裏，電商又有怎麽(me) 樣的新發展和新趨勢呢？從(cong) 歐洲媒體(ti) 近日的報道中了解到，四家北歐領先的電商企業(ye) CEO分享了他們(men) 對2017年電商新趨勢的看法。

根據瑞典汽車服務門戶網站Mekster的首席執行官Marcus Fredricsson稱，代發貨模式將終結。現在消費者有著更強烈的需求，因此便利的配送更加重要，“現在，消費者認為(wei) 那些選擇讓供應商代發貨的賣家並不合格，尤其當產(chan) 品是由不同的供應商發出，消費者必須花費大量的時間在不同的地點取貨。”

2017年主流電商發展五大新趨勢

更注重物流

Marcus Fredricsson認為(wei) ，小賣家必須做好部分放鬆與(yu) 客戶的聯係，轉而更注重物流，這能讓他們(men) 在Google Shopping和亞(ya) 馬遜等國際平台獲得成功，“賣家需要對物流供應鏈有著絕佳的控製，從(cong) 而讓客戶滿意。”

他還高度稱讚了VR技術，“雖然電商行業(ye) 尚未找到利用這一科技的方式，但我認為(wei) 2017年電商將充分利用到VR。”

削減中間商

瑞典最大自行車電商Cykelkraft的首席執行官ChristofferTyrefors表示，電商賣家自己能做更多的事情，隻支付真正的配送費，砍掉中間商。

“電商賣家需要找到自己核心業(ye) 務的基礎盈利能力，所以需要停止讓中間商賺取你的利潤。”

減少對穀歌的依賴

ChristofferTyrefors認為(wei) 穀歌已經十分強大，電商賣家比以往更依賴這個(ge) 搜索引擎。“電商行業(ye) 正在尋找方法，以減輕搜索的重要性，這就意味著賣家需要打造品牌。2017年將出現兼並與(yu) 被兼並。”大型平台不斷席卷全球，穀歌主導了整個(ge) 購物過程。“交易量因此變得更重要。它能轉化成規模經濟。有了規模經濟，就更容易打造品牌。”

網站表現和銷售額將連接得更緊密

監控平台Apica System的首席執行官Sven Hammer表示，B2B的采購體(ti) 驗將更像B2C，因為(wei) B2B賣家利用了B2C行業(ye) 所采取的措施以提高他們(men) 自己的商業(ye) 模式和購物體(ti) 驗。他認為(wei) DDoS將繼續攻擊電商網站。另外，“一個(ge) 表現優(you) 異的平台能帶來更高的銷量，頁麵加載時間減少100毫秒，就能提高1%的銷售額。2017年銷量和網站性能將更多的聯係在一起，企業(ye) 將頁麵/雲(yun) /app的性能設置為(wei) KPI，提高利潤。”

Nordic Etail公司的首席執行官TorkelHallander表示，“銷售員複製（Sales Man Replication）將成為(wei) 新的流行詞。電商網站開始扮演世界上最優(you) 秀的銷售員，消費者能獲得更好體(ti) 驗，並擴散到全球，而零售商也能提高他們(men) 的轉化率，獲得更高利潤。”

移動端參與(yu) 度對電商的影響繼續擴大

TorkelHallander預計移動端參與(yu) 度將擴大它對電商的影響力，“移動購物的功能將達到新高度，挑選產(chan) 品、設備間轉移購物、支付將變得更容易。而且最重要的是，最基本的障礙是讓人們(men) 意識到能在移動端購物，但這個(ge) 障礙已經解決(jue) 了。一旦你從(cong) 手機開始購物，你會(hui) 開始希望所有都能在手機上完成。”

最後他認為(wei) ，網店和數字營銷將更具有針對性。為(wei) 了讓消費者滿意和最大化銷售額，電商賣家將設計網站的頁麵，按照客戶喜好、行為(wei) 和購買(mai) 行為(wei) 提供更豐(feng) 富的產(chan) 品。