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上汽紅岩售後信息公開係統全新上線

發布時間:2016-04-22 10:27:53

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為(wei) 了促進汽車維修業(ye) 轉型升級,提升服務質量,交通運輸部聯合商務部、國家工商總局等十部委聯合製定了《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》,以下簡稱《辦法》。為(wei) 了貫徹落實該辦法,上汽依維柯紅岩商用車有限公司(以下簡稱“上汽紅岩”)全新開發的“上汽依維柯紅岩售後信息公開係統”(以下簡稱“係統”)近日正式上線。

按照《辦法》的要求“係統”將提供:維修手冊(ce) 、配件目錄、專(zhuan) 用工具、技術通告、VIN規則、電控係統、召回通知等13項與(yu) 產(chan) 品和售後相關(guan) 的信息,切實保障服務站和用戶對車輛的知情權,保證任何一家服務站都能獲得相關(guan) 維修信息用於(yu) 車輛的維修。打破維修信息的技術壁壘,該“係統”還具有問題反饋、在線答疑、網絡支付、資料變更提醒等功能。

任何一家服務站或者用戶,隻要想了解上汽依維柯紅岩公司的售後維修信息,隻需要登錄網址:https://sih.tis.servision.com.cn/,完成注冊(ce) 後即可使用“上汽依維柯紅岩售後信息發布係統”。該係統采用人性化界麵設計,係統操作簡單,無需培訓即可使用。同時該係統支持中英文操作,支持多屏瀏覽,方便服務站和用戶通過手機進行查閱。

該“係統”是基於(yu) 雲(yun) 數據平台打造,采用了WEB可伸縮的彈性體(ti) 係架構,數據下載速度快,顯示效果好,完全能夠為(wei) 各類維修現場提供有效的信息支持,讓服務站能夠信心滿滿的麵對各類維修挑戰,為(wei) 紅岩汽車的用戶保駕護航。

該“係統”的建立,將有助於(yu) 推動上汽紅岩售後社會(hui) 化保障建設,讓更多有能力的服務站參與(yu) 紅岩汽車的售後維修服務,提升售後社會(hui) 化保障水平。同時,該係統的建立,可以迅速擴大保外服務站數量,促進汽車維修市場公平競爭(zheng) ,推動服務站的技術進步,保護廣大紅岩汽車用戶的合法權益,方便用戶根據自身喜好和周邊服務站情況,靈活選擇最合適的服務站對車輛進行維修,切實做到讓用戶滿意。

通過該 “係統”建立,還可以倒逼服務站提升維修能力,提高維修質量、盡快建立以用戶為(wei) 中心的服務維修理念,提升維修業(ye) 務量。此外,通過該“係統”的建立,也提升了上汽依維柯紅岩公司維修信息公開化水平,做到了與(yu) 國際接軌,有利於(yu) 公司開拓國際市場,發展海外維修網點,促進產(chan) 品的出口銷售。

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