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申通等多家快遞公司宣布春節不放假 順豐要加收服務費

發布時間:2016-02-01 09:12:34 每日經濟新聞

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不久前,網上流傳(chuan) 的一張“2016春節快遞放假時間安排表”顯示,多數快遞公司春節攬收截止日期為(wei) 1月18日~1月25日,這讓不少的“剁手黨(dang) ”們(men) 傷(shang) 透了心。
  對此,1月25日到1月27日,申通、圓通、中通、韻達、順豐(feng) 、EMS等幾家占據國內(nei) 80%以上市場份額的快遞公司,均陸續發出春節服務官方公告,強調“全年無休”,保障春節期間的快遞服務安全、通暢。
  此外,包括京東(dong) 、蘇寧、阿裏等一些電商平台,也都紛紛想盡辦法力推自建物流並聯合部分第三方快遞,推出春節“不打烊”運營策略,希望給“剁手黨(dang) ”們(men) 吃下定心丸。
  不過,據記者逐一核實了解,各大快遞公司春節快遞服務在時效、價(jia) 格上仍然有所差別。其中,順豐(feng) 就明確春節期間加收10元不等的服務費。
  快遞開啟“春節模式”
  記者在采訪中了解到,圓通、中通明確從(cong) 2月6日/7日~2月12日(臘月二十八到正月初五)進入春節運營模式,2月13日(正月初六)起恢複正常運作及攬收派送服務。
  韻達雖然表示春節期間全網絡正常運營,並已根據春節期間的業(ye) 務量預測做好了充分準備,但同時提醒,由於(yu) 春節期間特別是欠發達地區寄遞量急劇下降,韻達速遞將對相關(guan) 地區的汽運、航空線路進行調整、優(you) 化,部分地區快件時效將有一定的調整,具體(ti) 事宜可聯係當地網點谘詢。
  “國家隊”EMS則在其官方微信上直言,春節期間多家快遞公司停運,對於(yu) 堅持“全年無休”的郵政EMS來說,業(ye) 務量可能激增。
  值得一提的是,順豐(feng) 在表示“365天不打烊”的同時,也稱春節期間為(wei) 保障服務水平,需投入額外的人力物力資源。因此,將在除夕~正月初六(2月7日~2月13日)對內(nei) 地征收10元人民幣/票的假期服務費;正月初一~正月初四(2月8日~11日)對港澳台地區寄件的用戶收取15元港幣/票、15元澳門幣/票、60元新台幣/票的假期服務費。
  電商平台春節不打烊
  第三方快遞公司的春節運營模式,無疑將對不少電商平台銷售造成影響。不過,以京東(dong) 商城、蘇寧易購為(wei) 代表的部分擁有自建物流的電商平台,則顯示出充分優(you) 勢,紛紛推出春節“不打烊”的運營策略。
  據京東(dong) 商城此前對媒體(ti) 表示,2月7日~2月13日,對於(yu) 年貨等普通訂單,在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安等88個(ge) 核心城市的消費者可正常下單網購(其中15個(ge) 城市核心區域提供“當日達”服務),並享受配送、取件、換新服務;對於(yu) 電視、冰箱等大件訂單,在87個(ge) 城市及139個(ge) 京東(dong) 幫縣域範圍內(nei) 支持正常生產(chan) 、配送、取件、換新服務。
  蘇寧雲(yun) 商COO侯恩龍日前也表示,為(wei) 了應對超級年貨節的購物高峰,蘇寧物流做出充分準備,整體(ti) 運力與(yu) “雙十一”相當,並且春節期間不打烊,保證用戶下單就能快速收到商品。他們(men) 甚至還推出“超級送”計劃,在195座城市1104家蘇寧門店繼續推出2小時“急速達”服務。
  麵對競爭(zheng) 對手自建物流的市場挑戰,依靠第三方快遞支撐的阿裏同樣不甘示弱。記者從(cong) 阿裏旗下的菜鳥網絡了解到,菜鳥網絡已集結日日順、萬(wan) 象、心怡等數十家倉(cang) 配企業(ye) 和快遞公司近12萬(wan) 名員工堅守節日一線,並調集運輸和配送車輛超過10萬(wan) 部,確保春節期間全國90多個(ge) 主要城市保持正常配送。
  菜鳥網絡有關(guan) 人士告訴記者,從(cong) 2月1日至2月14日,北至哈爾濱、南達海口與(yu) 貴陽、西到烏(wu) 魯木齊、東(dong) 至上海的90多個(ge) 全國主要城市居民,均可享受菜鳥網絡的“春節不打烊”服務,足不出戶也可在網上下單收貨。
  對此,業(ye) 內(nei) 人士提醒,受春節寄遞需求量急劇下降以及快遞員返鄉(xiang) 潮影響,各大快遞公司網絡運轉多少都有調整,真正恢複日常運營通常要在初七、初八左右。同時,無論自建物流還是第三方快遞,在華北、東(dong) 北、西北等地區都容易受到寒冷天氣、運輸等不可抗力因素影響,導致取件、中轉運輸、派件延誤,希望消費者這期間耐心等待並給予諒解支持。

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