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這裏的巨變靜悄悄 ——體驗中國重汽2016年商務大會智慧之旅

發布時間:2015-12-24 13:48:02 記者:吳峻岩

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泉城濟南,中國重汽2016年商務大會(hui) 會(hui) 場人潮湧動。穿過廣場上琳琅滿目的總成零部件展區,流連於(yu) 氣韻飛揚的30餘(yu) 台展車間,風采依舊,氣魄依然。

拾級而上,會(hui) 場內(nei) 廳儼(yan) 然另一番天地。在大色塊重汽紅的彰顯下,一邊是“曆史重汽”展區靜靜敘述著60年的滄海桑田,迎接著各路來賓的深情祝福;另一邊是“智慧重汽”3D視頻概念展區,唯美畫麵展示著中國重汽的美好願景,更以巨大的創新實力,向世界推出了中國重汽“地球村”電子商務平台的規劃藍圖。這個(ge) 電商平台有個(ge) 更形象的名字——“智慧重汽”。巨變,正悄悄發生。

在傳(chuan) 統與(yu) 現代之間,傳(chuan) 統是風格,現代是時尚,風格與(yu) 時尚的交相呼應便生出智慧的結晶。中國重汽傳(chuan) 統的商務大會(hui) 風格始終體(ti) 現引領風潮的大家風範,而智能化、信息化的時尚應用詮釋了一個(ge) 大型國企轉型升級的大智慧,這就是重汽智慧。

從(cong) 點擊開電子邀請函那一刻起,“智慧重汽,由我掌控”就與(yu) 你息息相關(guan) 了,當你遊走於(yu) 傳(chuan) 統與(yu) 現代、穿梭於(yu) 線上與(yu) 線下時,靠的是輕抹手機觸屏的指尖,你會(hui) 心於(yu) 她的貼心,更感動於(yu) 中國重汽的豪爽。

 

除了回家看看還有很多意想不到

點擊中國重汽商務大會(hui) 的電子邀請函,熟悉的音樂(le) 緩緩流淌,中國重汽主營單位的四位總經理,誠摯地邀請著廣大用戶和經銷商“回家看看,回家吃飯”,搬遷到科技大廈的中國重汽大家庭,正敞開溫暖的胸懷等待親(qin) 人的歸來!

來自東(dong) 北的一位經銷商代表通過掃描下載“智慧重汽”APP客戶端後,按照提示輸入了自己的手機號碼和信息,簡單操作後,臉上露出笑意,一台精美的導彈發射車模已通過網購程序以0元購車的形式拍下訂單。工作人員告訴記者,每屆商務大會(hui) 都有精美禮品贈與(yu) 會(hui) 議代表,今年中國重汽改良傳(chuan) 統方式,一方麵體(ti) 恤代表們(men) 攜帶不便的實情,另一方麵也是讓大家親(qin) 身體(ti) 驗一把“智慧重汽”的優(you) 越性能。

參會(hui) 之初網購下單後,這個(ge) 車模便開始通過各個(ge) 流程一步步向你走近,從(cong) 智能分配到就近發貨,可以精準查詢車模運送途中的位置,並確保第一時間配發到指定地點。當你會(hui) 後經過或長或短的旅途回到家時,會(hui) 看到表達重汽心意的精美車模也由順豐(feng) 快遞送至門前。顯然這是一次愉快的網購體(ti) 驗。

“智慧重汽”的主要功能是配件商城、配件防偽(wei) 、一鍵報修等服務項目,大大提升了過去的服務標準,並在售後服務環節上進行了有效監管。有意思的是,作為(wei) 一次模擬購物體(ti) 驗,你可以通過“智慧重汽”掃描車模的包裝碼和條碼驗證真偽(wei) ,平台會(hui) 根據係統記錄,反饋給你不同的查詢結果,當然,你看到的一定是一張可愛的“笑臉”。如果購買(mai) 的是各類配件就有可能是“疑問”或“哭臉”了,“智慧重汽”平台要確保的就是讓用戶一定買(mai) 到價(jia) 格最合理的官方正品配件。

 

實景體(ti) 驗、熱線連接的互動感覺真棒

置身“智慧重汽”3D概念視頻的大屏幕下,看奔馳在原野鄉(xiang) 間、高速公路的重汽車,感受它春花秋葉間的靚麗(li) 身姿,夏雨冬雪中的勇往直前……旁邊,PC觸屏模擬的手機觸屏,清晰顯示著每一輛正在奔跑的重汽車的品牌型號、地理位置、行駛裏程、服務記錄……這是中國重汽早已應用的遠程監控功能,中國重汽賦予每一輛車全生命周期的管理嗬護。

一邊替用戶提供最適合的車型配置,確保車輛風雨兼程,一邊默默追隨著車輛,時時監控它的健康狀況。“親(qin) 人服務”正全方位升級,通過“智慧重汽”提供超值服務,深耕合作共贏平台,通過手機客戶端調動起所有線下資源,服務於(yu) 用戶。

在中國重汽商務大會(hui) 頒獎晚會(hui) 上,中國重汽集團(香港)公司副總裁劉培民通過“智慧重汽”查詢了江蘇用戶付忠彥正在行駛中的汕德卡C7行駛裏程為(wei) 800843.2公裏,一分鍾後,撥通了付師傅的手機,核對行駛裏程為(wei) 800845公裏。現場掌聲響起,既是讚歎“智慧重汽”的精準監控,更是驚歎付師傅超眾(zhong) 的行駛裏程。

這輛2014年4月8日正式運行的汕德卡僅(jin) 用20個(ge) 月就達到近百萬(wan) 的行駛裏程,這一數字有力證明著曼技術產(chan) 品的實力和優(you) 勢,也誘惑著台下近2000名觀眾(zhong) 的躍躍欲試。劉培民當場啟動“中國重汽曼技術重卡運營100萬(wan) 公裏挑戰賽”,並公布了第一位達到100萬(wan) 行駛裏程的用戶將獲得20萬(wan) 元現金獎勵,另外10位用戶將得到10萬(wan) 元的現金獎勵。不僅(jin) 如此,在現場觀眾(zhong) 幸運大抽獎中,憑借存儲(chu) 在“智慧重汽”裏的手機號碼,共抽出18位現場幸運觀眾(zhong) 。

連接這一切的是手機,其實就是“智慧重汽”的客戶端,她實現了中國重汽與(yu) 用戶最便捷、無障礙的互動互惠。

 

遊走線上線下讓時尚引領傳(chuan) 統

“中國重汽迫切需要利用已有的線下資源和渠道優(you) 勢,結合互聯網技術,充分發揮互聯網在生產(chan) 要素配置中的優(you) 化和集成作用,實現企業(ye) 銷售、服務活動的互聯網化、智慧式管理和運行,建造一個(ge) 產(chan) 品+服務+體(ti) 驗的新模式。”劉培民如是說。

傳(chuan) 統營銷如果是獨立運作的崎嶇小路,互聯網營銷便是群策群力的康莊大道。以互動體(ti) 驗為(wei) 核心的“智慧重汽”平台緊緊牽住用戶的手,連日來,每天推送消息提供親(qin) 情服務,記者作為(wei) 中國重汽商務大會(hui) 智慧之旅的體(ti) 驗者,默默為(wei) 一條條貼心提示會(hui) 心微笑。

往年,代表們(men) 總會(hui) 互相詢問各個(ge) 活動的議程、時間、地點,今年大家會(hui) 心照不宣地查看“智慧重汽”推送的消息。大會(hui) 前夜,她會(hui) 提醒你提前規劃路線時間,添衣保暖;進入會(hui) 場,她會(hui) 告訴你人員較多注意安全;走進科技大廈,她又在溫情喊你回家看看、回家吃飯;會(hui) 議日程早知道、獲獎名單搶先讀……溫馨提示逐條推送。

在參觀科技大廈環節中,中國重汽特別安排了三個(ge) 照相點為(wei) 回家的親(qin) 人們(men) 留影紀念。你不需要自己按快門,不需要自己選景點,專(zhuan) 業(ye) 攝影師會(hui) 在經典取景處留住你的微笑;你不需要留地址,也不需要拷優(you) 盤,隻要有你的APP客戶端,稍候,後台就會(hui) 推送你在“新家”的留影;你可以照張傳(chuan) 統的照片,但你一定有更時尚的獲取方式。遊走於(yu) 線上線下,請相信“智慧重汽”的智慧,你想要的她都懂,“新車集錦”“專(zhuan) 用車集錦”“用車寶典”……目不暇接。

 

互聯網的大融合彰顯重汽大智慧

“智慧重汽”把握時代格局,創造全新境界,開創了商用車行業(ye) 建立電子商務平台的先河,“真、準、快、實”的特點將會(hui) 引來眾(zhong) 多用戶的加入與(yu) 應用,新的服務理念,新的營銷模式,正以時尚的態度融入傳(chuan) 統,實現互聯網的大融合。這個(ge) 被命名“中國重汽地球村電子商務有限公司”的平台,即將被注冊(ce) 成為(wei) 中國商用車行業(ye) 首家電商公司。

“智慧重汽”正在著力打造一個(ge) 與(yu) 合作夥(huo) 伴共榮共存、與(yu) 用戶互聯互通的綠色生態圈,“智慧重汽,由我掌控”已經被迅速傳(chuan) 播,包括中信銀行、山東(dong) 高速、物流公司、經銷改裝單位、順豐(feng) 快遞等十家合作夥(huo) 伴代表共同出席了“智慧重汽”上線發布儀(yi) 式。正如中國重汽集團董事長馬純濟在答記者問時所言,“未來的‘地球村’將會(hui) 從(cong) 金融服務、整車銷售、二手車置換、易耗品采購等為(wei) 用戶提供全方位服務,作為(wei) 重卡行業(ye) 首個(ge) 企業(ye) 級電商平台,要讓中國重汽正品配件的銷售速度及服務滿意度大大提升,並從(cong) 企業(ye) 的研發、生產(chan) 、質量、管理等各方麵實現整車全生命周期、全過程的有機生態圈。”

傳(chuan) 統總是在時尚中默默傳(chuan) 承,時尚兼顧了傳(chuan) 統卻不忘初心。再一次劃屏,點擊開大會(hui) 邀請函。音樂(le) 湧出,注入心田。鋼琴曲是那首古老的英文歌曲《出埃及記》,音符與(yu) 旋律敘述了千年的滄桑,曆史畫卷史詩般凝重,猶如風雨一甲子的中國重汽,顯示出無比的堅定與(yu) 執著。記得歌詞嗎?“攜我之手,與(yu) 我同行;壯闊大地,有我同行;危難之時,與(yu) 我相依……”這正是中國重汽與(yu) 合作夥(huo) 伴之間的真實寫(xie) 照。

知者不惑,仁者不憂,勇者不懼。解讀中國汽車市場後時代,人機對話已成為(wei) 現實,贏家一定是“知道自己跟誰做生意的人”。你一定記得中國重汽集團總裁蔡東(dong) 做主旨發言時底氣十足的那一句——“中國重汽準備好了!”

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