發布時間:2015-11-16 10:52:26 中華工商時報

以"互聯網+"為(wei) 核心的新技術的嵌入,正深刻改變著傳(chuan) 統物流快遞業(ye) ,而正是現代物流業(ye) 的發展,支撐著快速發展的電商業(ye) 務,並悄悄地讓消費者尊享快樂(le) 網購體(ti) 驗。
2015年“雙11”零點鍾聲剛過,阿裏巴巴的實時交易數據就不斷刷新曆史。麵對激增的交易額,品牌企業(ye) 在關(guan) 注銷量的同時,也關(guan) 心消費者的購物體(ti) 驗。事實上,消費者網購體(ti) 驗的好壞,很大程度上取決(jue) 於(yu) 交易額背後的物流、快遞與(yu) 倉(cang) 配管理問題。
在外人看來,物流與(yu) 倉(cang) 配是個(ge) 十足的“賣苦力”的傳(chuan) 統行業(ye) 。但是,這一陳舊觀念正在發生深刻變化,這種變化來自於(yu) 以“互聯網+”為(wei) 核心的新技術的嵌入,更來自於(yu) 行業(ye) 領航者的先行探索。可以說,正是有百世集團這樣著名的現代物流業(ye) 企業(ye) 在電商和消費者之間的現代化對接服務,才有了短時間內(nei) 的電商天量銷量和消費者極爽的購物體(ti) 驗。
無縫“鏈”接的全供應鏈服務體(ti) 係
“雙11”剛過1秒鍾,為(wei) 企業(ye) 提供倉(cang) 配一體(ti) 化服務的百世供應鏈明星品牌百世雲(yun) 倉(cang) ,即產(chan) 生了2015年“雙11”的第一個(ge) 訂單,2分26秒後,衣戀最新款的圓領風衣,已從(cong) 位於(yu) 上海嘉定區的3萬(wan) 平方米的百世雲(yun) 倉(cang) 曹安倉(cang) 庫區發運,前往山西太原;在離上海3小時車程的金華義(yi) 烏(wu) ,由百世雲(yun) 倉(cang) 提供倉(cang) 配管理服務的菜鳥華東(dong) 最大天貓商超中心——金義(yi) 倉(cang) ,在零點過後的6秒鍾後也迎來了“雙11”的第一個(ge) 訂單,在8.6萬(wan) 平米的金義(yi) 倉(cang) 內(nei) ,不到8分鍾便完成製單、揀貨、校驗、包裝、發運,一個(ge) 煮蛋器和一台酸奶機就在“雙11”的清晨來到杭州市西湖區的消費者家中;來自法國的一瓶嬰兒(er) 沐浴露,在百世雲(yun) 倉(cang) 全國第一個(ge) 跨境電商倉(cang) ——北侖(lun) 倉(cang) 中,8分鍾完成了第一單發運,同時也迎來了天貓國際的“雙11”第一波銷售高峰。
百世的係統服務提供了企業(ye) 供應鏈柔性的應對支持,幫助企業(ye) 在轉型過程中與(yu) 市場無縫“鏈”接。據百世集團董事長總裁兼CEO周韶寧介紹,2015年,百世已擁有百世雲(yun) 、百世供應鏈、百世快遞、百世快運、百世國際、百世金融、百世店加7大品牌。運用互聯網創新思維和運營實踐,百世已基本構建了一張信息化的全球倉(cang) 配一體(ti) 化網絡,包括國內(nei) (含港澳台地區)快遞及快運服務網點近1.7萬(wan) 個(ge) ,30個(ge) 重點省份城市超過85個(ge) 百世雲(yun) 倉(cang) 服務網絡,倉(cang) 配整體(ti) 服務麵積超過250萬(wan) 平方米,海外市場目前已覆蓋北美及歐洲。
為(wei) 了支撐龐大複雜的全業(ye) 務物流服務體(ti) 係,百世自主研發了GeniMax綜合物流業(ye) 務運營平台。該平台全麵采用新一代互聯網技術,包含近千個(ge) 運算節點,每天處理數億(yi) 筆業(ye) 務交易,同時具備實時海量數據分析能力,為(wei) 百世快遞、快運、倉(cang) 儲(chu) 業(ye) 務線提供從(cong) 規劃決(jue) 策、交易處理直至現場作業(ye) 指導的全環節支撐。在有效支撐百世業(ye) 務運營的同時,GeniMax平台也延伸至業(ye) 務鏈上下遊,為(wei) 品牌商、電商賣家、運力供應商等合作夥(huo) 伴提供基於(yu) 雲(yun) 端的軟件服務,與(yu) 合作夥(huo) 伴一起共同提升協同效率,提高用戶體(ti) 驗。現在,每天有200多家國內(nei) 外知名企業(ye) 使用百世供應鏈訂單管理係統,覆蓋包括服裝、箱包、快消、日化、食品、百貨、數碼等在內(nei) 的多領域多行業(ye) 。
讓消費者尊享快樂(le) 網購體(ti) 驗
剁手族們(men) 關(guan) 心的速度,商家關(guan) 心的體(ti) 驗,也是百世關(guan) 注的核心。
為(wei) 迎接一年一度的“雙11”包裹運量高峰,百世提前一年就做好應對計劃和部署,百世供應鏈、快遞、快運三網聯動齊上陣,就為(wei) 千萬(wan) 消費者過好這個(ge) 節。
2015年初,百世供應鏈啟動百世雲(yun) 倉(cang) 3.0版升級計劃,目前百世雲(yun) 倉(cang) 全國倉(cang) 儲(chu) 服務麵積已超過100萬(wan) 平米,覆蓋全國30個(ge) 重點省市,為(wei) “雙11狂歡節”商家的倉(cang) 配需求提供了有力保障。2015年4月,百世雲(yun) 倉(cang) 跨境服務在寧波保稅區啟動,截至2015年10月,已開通寧波、鄭州、廣州南沙保稅區的跨境倉(cang) 服務,“雙11”期間與(yu) 菜鳥國際、天貓國際展開合作,將全球產(chan) 品帶到消費者麵前。
百世快運2015年3月全國起網,截至9月,服務範圍已覆蓋全國30個(ge) 省份,超過200個(ge) 分撥中心,60萬(wan) 平方米的作業(ye) 麵積,1200多條班車線路,服務網點增至近2000個(ge) 。作為(wei) 零擔物流行業(ye) 的新晉成員,百世快運提供標準化、信息化、產(chan) 品化的零擔物流服務。為(wei) 方便客戶操作,百世快運利用互聯網技術,自主創新研發智能分撥、移動門店、微信拍照下單、主動跟蹤預警等項目,在客戶端配置方便快捷的操作係統。
在快遞方麵,百世更是展開了年度大工程,截至10月,百世匯通已完成近85個(ge) 分撥(包裹轉運中心)搬遷和改造工作,新建分撥中心46個(ge) ,新建分撥倉(cang) 173個(ge) ,共增加30萬(wan) 平方米場地麵積應對高峰,增幅達45%。“雙11”期間,新增車輛1600餘(yu) 台,新增航線45條。截至2015年10月,百世匯通全國網絡服務點已超過1.5萬(wan) 個(ge) ,服務範圍全國全境覆蓋(含港澳台),專(zhuan) 業(ye) 速遞人員超過12萬(wan) 人,鄉(xiang) 鎮村組覆蓋率接近60%。為(wei) 解決(jue) 快遞最後100米投遞服務質量,百世匯通攜手小微商戶在全國各地同步推出社區增值服務項目“百世鄰裏”,目前在全國服務站已超過8.5萬(wan) 家。2015年“雙11”期間,百世實現部分地區次日達,讓購物體(ti) 驗更完美。
移動端的“互聯網+”,在百世係統內(nei) 部也有廣泛應用。百世為(wei) 快遞員、班車司機、加盟商等提供了多種手機APP,成為(wei) 百世12萬(wan) 多名快遞員工作中的得力助手。
隨著多年“雙11購物狂歡節”與(yu) 平台、商家等多方協作經驗的積累,百世在係統管理、服務能力不斷提升,品牌企業(ye) 和消費者也得到了越來越可心的購物體(ti) 驗,百世每年的業(ye) 績增長幅度也遠高出行業(ye) 平均增長水平。在2015年“雙11”期間,百世集團整體(ti) 業(ye) 務量累計突破3000萬(wan) 單,其中旗下百世匯通快遞業(ye) 務單量2458萬(wan) 單(包括天貓、淘寶及其他客戶產(chan) 生的訂單),百世供應鏈百世雲(yun) 倉(cang) 業(ye) 務單量突破550萬(wan) 單,再創業(ye) 績高峰。由此,百世集團已連續兩(liang) 年“雙11”業(ye) 績較上年同期增長超2.5倍。
不得不歎服,“互聯網+”正在深刻改變傳(chuan) 統物流快遞業(ye) ,而正是現代物流業(ye) 的發展,支撐著快速發展電商,並悄悄地讓消費者尊享快樂(le) 網購體(ti) 驗。
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