如果說電商是互聯網時代的一匹黑馬，那麽(me) 物流無疑是與(yu) 黑馬齊奔的馬車。北商研究院通過對行業(ye) 實地調查、與(yu) 行業(ye) 研討發展趨勢等形式，對B2C和C2C模式的物流配送服務進行分析，推出《2015電商物流報告》。配送服務哪家強?電商自建物流PK第三方快遞誰滿意度更高?

一、我國電子商務發展現狀

(一)電子商務保持快速增長

近年來，我國電子商務的快速發展取得了令人矚目的成績，保持著快速增長勢頭。聚美優(you) 品、京東(dong) 、阿裏巴巴去年先後赴美上市，我國電子商務在世界舞台上嶄露頭角。伴隨著電子商務的快速發展，我國電商物流發展迅猛。包括電商自建物流和第三方快遞業(ye) 市場規模繼續擴大。國家郵政局統計數據顯示，去年全國快遞業(ye) 務量達140億(yi) 件，同比增長51.9%，超過美國成為(wei) 世界第一，快遞業(ye) 已連續四年保持年均增幅超過50%的速度。根據預計，今年快遞業(ye) 務量增幅仍將超過50%，“雙11”期間快遞單日業(ye) 務量最高將突破1.4億(yi) 件。

(二)網絡購物扮演主角

國家統計局發布的2014年全年社會(hui) 消費品零售總額數據顯示，2014年網絡購物交易額大致相當於(yu) 社會(hui) 消費品零售總額的10.7%，年底線上滲透率首次突破10%。網絡購物成為(wei) 推動電子商務市場發展的重要力量。

(三)B2C市場增長迅猛

在電子商務的快速發展中，B2C市場增長迅猛。艾瑞谘詢數據顯示，2014年中國網絡購物市場中B2C交易規模達12882億(yi) 元，在整體(ti) 網絡購物市場交易規模中比重達到45.8%，較2013年的40.4%增長了5.4個(ge) 百分點。從(cong) 增速來看，B2C市場增長迅猛，2014年中國網絡購物B2C市場增長68.7%，遠高於(yu) C2C市場35.2%的增速，B2C市場將繼續成為(wei) 網絡購物行為(wei) 的主要推動力。

國家統計局8月發布的最新調查數據顯示，2014年我國全社會(hui) 電子商務交易額達16.39萬(wan) 億(yi) 元，同比增長59.4%。其中，在企業(ye) 自建的電商平台(簡稱“純自營平台”)上實現的交易額為(wei) 8.72萬(wan) 億(yi) 元，同比增長65.9%;在為(wei) 其他企業(ye) 或個(ge) 人提供商品或服務交易的電商平台(簡稱純“第三方平台”)上實現的交易額為(wei) 7.01萬(wan) 億(yi) 元，同比增長53.8%;在既有第三方又有自營的混營平台(簡稱“混營平台”)上實現的交易額為(wei) 0.66萬(wan) 億(yi) 元，同比增長41.1%。

二、我國電商物流發展現狀

(一)物流業(ye) 整體(ti) 處於(yu) 中高速發展

华体会登录界面今年5月發布的《中國物流發展報告2014-2015》(以下簡稱“報告”)顯示，我國物流業(ye) 麵對複雜多變的市場形勢正在積極調整，加快轉型升級，主動適應經濟發展新常態，較好地發揮了基礎性、戰略性作用。我國物流需求增速近年有所回落，去年全年仍呈現穩中趨緩的發展態勢，但仍處於(yu) 中高速增長區間。

(二)消費品物流增長迅速

去年我國鋼鐵、煤炭、水泥等大宗生產(chan) 資料物流需求進一步放緩。工業(ye) 品物流總額為(wei) 196.9萬(wan) 億(yi) 元，按可比價(jia) 增長8.3%，同比回落1.4個(ge) 百分點。但電商物流、冷鏈物流等消費品需求保持快速增長，促使單位與(yu) 居民物品物流總額同比增長32.9%。以服務電商為(wei) 主的快遞業(ye) 保持快速增長，全年業(ye) 務量達139.6億(yi) 件，同比增長51.9%。

(三)快遞業(ye) 高速發展

快遞是電商物流的主要表現形式。統計數據顯示，全國快遞業(ye) 務中有80%來自於(yu) 電子商務業(ye) 務。根據國家郵政局統計數據顯示，近年來我國快遞業(ye) 務量增幅一直保持著超過50%的增長勢頭。在電子商務高速增長下，快遞業(ye) 務發展迅猛。