8月31日消息，京東(dong) 集團CEO劉強東(dong) 日前在耶魯北京中心發表主題演講，係統闡述了京東(dong) 12年來每個(ge) 業(ye) 務戰略的製定過程。劉強東(dong) 稱，中國大量的企業(ye) 利潤被物流吞噬掉。
　　京東(dong) 建物流的核心是降低供應鏈成本。“以國美和蘇寧為(wei) 例，他們(men) 的財務報表上顯示綜合運營費用率超過15%，而我們(men) 綜合運營的成本大概隻是相當於(yu) 他們(men) 的一半。”劉強東(dong) 說，京東(dong) 自建物流的好處是，成本比蘇寧國美要低很多。
　　此外，國美、蘇寧的平均賬期是100多天，庫存周轉天數大概是六七十天，而京東(dong) 的庫存周轉天數隻有30多天。“如果世界上任何一家公司，特別是零售商，它的賬期低於(yu) 庫存周轉天數的話，這家公司必死無疑，哪怕它有巨額利潤，也一定會(hui) 死。”劉強東(dong) 說，對這個(ge) 行業(ye) 來說，現金流有時比淨利潤還重要，一旦現金流為(wei) 負，那是很可怕的。
　　以下為(wei) 劉強東(dong) 演講內(nei) 容：大家都說京東(dong) 的核心競爭(zheng) 力是物流和用戶體(ti) 驗，有人說我們(men) 產(chan) 品保真，有人說我們(men) 比線下的連鎖店價(jia) 格低了很多。我今天把整個(ge) 京東(dong) 12年以來每個(ge) 業(ye) 務戰略的製定過程給大家詳細講解一下，其中就兩(liang) 個(ge) 字——價(jia) 值。
　　我們(men) 所有的一切都是基於(yu) 我們(men) 每項業(ye) 務到底能夠帶來什麽(me) 價(jia) 值，而且一定要是獨有的價(jia) 值。如果你今天製定戰略，不能超越市場上的已有價(jia) 值，或者沒有帶來額外的獨有價(jia) 值，那麽(me) 我認為(wei) 這些戰略一定是行不通的。
　　京東(dong) 商城：通過技術手段降低供應鏈成本，提升供應鏈效率我們(men) 拿京東(dong) 最早的B2C電子商城業(ye) 務——京東(dong) 商城來說，我們(men) 之所以強調要自營，而且要堅持自建物流，核心目的是通過技術手段來降低供應鏈成本，提升供應鏈效率。
　　中國經濟在改革30多年後，取得了巨大的成功，但是整個(ge) 中國的社會(hui) 化物流成本卻奇高無比，美國大概7%-8%，日本5%-6%，而中國在去年還是17%多，也就是說中國大量的企業(ye) 利潤被物流吞噬掉了。據我們(men) 統計，中國每一件商品從(cong) 走出工廠大門，到達消費者手中，中間要搬運5到7次，耗費了很多成本和時間。所以整個(ge) 京東(dong) 商城的戰略製定就兩(liang) 點，前端是用戶體(ti) 驗，後端是供應鏈成本和供應鏈效率。
　　十幾年前我們(men) 就說過，如果有一天我們(men) 能夠把整個(ge) 中國的供應鏈成本大幅度降低，效率大幅度提升的話，我們(men) 堅信京東(dong) 商城一定可以成功。今天我們(men) 已經上市了，我們(men) 已公布了五個(ge) 季度的財務報告，2015年第二季度的財報也已公布。過去三四年以來，京東(dong) 集團整體(ti) 的綜合運營費用率隻有12%-13%左右。
　　如果我們(men) 把金融集團，把其它所有跟京東(dong) 商城無關(guan) 的業(ye) 務全部剝離的話，我們(men) 的成本是低於(yu) 12%的。電子產(chan) 品是客單價(jia) 比較高的，如果以同樣的3C和家電作為(wei) 衡量標準的話，以國美和蘇寧為(wei) 例，他們(men) 的財務報表上顯示綜合運營費用率超過15%，而我們(men) 綜合運營的成本大概隻是相當於(yu) 他們(men) 的一半。這就是過去十幾年來，很多人說很難跟京東(dong) 競爭(zheng) 的原因，一家公司每銷售100塊錢，要為(wei) 此付出15塊錢的成本，另外一家公司每100塊錢銷售額隻付出8塊錢成本，誰有競爭(zheng) 優(you) 勢一目了然。
　　對於(yu) 電商和傳(chuan) 統零售商來說，衡量供應鏈效率最核心的因素就是庫存周轉率，也就是說每采購一批貨平均需要花多少天把它賣掉。同樣去看國美、蘇寧的財報，他們(men) 的平均賬期是100多天，意味著家電廠商把一批貨給了它，要100多天之後才能拿到錢。
　　他們(men) 的庫存周轉天數大概是六七十天。而京東(dong) 的庫存周轉天數隻有30多天(根據京東(dong) 過去幾個(ge) 季度的財報顯示，大約在34天左右)，我們(men) 整個(ge) 內(nei) 部的運營效率跟傳(chuan) 統的零售行業(ye) 相比，整整提高了一倍。這其實還是不可比的，因為(wei) 傳(chuan) 統零售商的庫房管的SKU，也就是產(chan) 品品種數大概隻有1萬(wan) 到5萬(wan) 種，超過5萬(wan) 種的很少。但是京東(dong) 今天在庫房管理的SKU數量，產(chan) 品品種數已經超過了200萬(wan) 種，是他們(men) 的七八十倍，甚至上百倍。就是說你的產(chan) 品品種數量是它的100倍，但是你的庫存周轉率隻用它一半的時間。外行的看熱鬧，懂行的看本質。看一家公司，你能不能成功，就看你的價(jia) 值貢獻多少。
　　我們(men) 的價(jia) 值在於(yu) 成本巨低，所以我們(men) 能夠持續不斷地為(wei) 消費者提供低價(jia) 。如果世界上任何一家公司，特別是零售商，它的賬期低於(yu) 庫存周轉天數的話，這家公司必死無疑，哪怕它有巨額利潤，也一定會(hui) 死。對於(yu) 這個(ge) 行業(ye) 來說，現金流有的時候比淨利潤還要重要，一旦現金流為(wei) 負，那是很可怕的。
　　京東(dong) 金融：為(wei) 供貨商、賣家、消費者提供便捷金融服務我們(men) 再來看看京東(dong) 金融有什麽(me) 價(jia) 值呢？回歸到行業(ye) 來說，中國的實體(ti) 經濟需要什麽(me) 樣的金融服務？這是我們(men) 最初設置金融產(chan) 品，不斷問自己的一句話；其次，中國的消費者需要什麽(me) 樣的金融產(chan) 品？也就是說我們(men) 要做出什麽(me) 樣的產(chan) 品才能真正為(wei) 供貨商、消費者創造價(jia) 值？舉(ju) 一個(ge) 例子，比如說“京保貝”，說白了就是供應鏈金融，這類產(chan) 品本身已經產(chan) 生幾十年了，但是我們(men) 給它做了一個(ge) 很大的產(chan) 品再造。大家知道在中國銀行貸款有一些難點，比如，有一大堆的審核審批、資質證明，要簽很多合同，導致中國大量的中小企業(ye) ，特別是民營企業(ye) 想貸款很難。還比如，好不容易你花了這麽(me) 多時間精力，你跟銀行貸了100萬(wan) ，但是銀行設置有固定的還貸周期。
　　基於(yu) 此，我們(men) 推出供應鏈金融產(chan) 品——“京保貝”和“京小貸”。首先，365天24小時，在任何時候，大家都可以進行貸款，隻需要三分鍾就可以收到我們(men) 的現金。其次，在還款方麵，我們(men) 可以按日結算利息。你可以不斷地去貸，不斷地還，你甚至可以設置自動還款功能。
　　整個(ge) 貸款過程沒有信貸員，沒有任何分支機構，隻要客戶同意，我們(men) 不需要簽任何紙質合同，我們(men) 通過數據分析，可以知道你的產(chan) 品是在上升還是下降，我們(men) 甚至能算出來你的利潤是超出還是低於(yu) 行業(ye) 平均利潤。京東(dong) 白條也同樣如此，我們(men) 實際上不是對人進行授信，是對網絡ID進行授信。我們(men) 通過大數據分析，對每一個(ge) ID號做出信用度的評估，我們(men) 的利率比信用卡18%左右的平均年化利率還要低一些。這個(ge) 產(chan) 品我們(men) 做了一年多，按照90天、60天以上的預期違約率，到今天，我們(men) 的違約率比銀行的信用卡還要低。我相信今天在座的應該有京東(dong) 白條的用戶，當然在ID背後是一個(ge) 守信的人。
　　我們(men) 現在做了產(chan) 品的眾(zhong) 籌，真正公司要做的是股權眾(zhong) 籌。找融資總是很難的，投資人要為(wei) 自己的回報負責，他不是一個(ge) 慈善家，他判斷起來其實也很難，即使是一個(ge) 超級聰明的人，也不可能對每個(ge) 商業(ye) 模式、每個(ge) 創業(ye) 者、每個(ge) 行業(ye) 都能夠做出非常精準的判斷。但是京東(dong) 的股權眾(zhong) 籌，通過對行業(ye) 的、個(ge) 體(ti) 長年的數據積累，從(cong) 數據分析層麵，提高投資人的項目成功率。
　　農(nong) 村電商：3F戰略為(wei) 農(nong) 村、農(nong) 業(ye) 、農(nong) 民創造價(jia) 值我是農(nong) 民出身，在農(nong) 村生活到18歲，所以我對農(nong) 村的理解相對來說是比較深刻的。中國有一個(ge) 很大的產(chan) 品區域倒掛，就是越富有的地方，產(chan) 品和服務的價(jia) 格反而越低；越貧窮的地方，產(chan) 品和服務的價(jia) 格反而越貴。
　　於(yu) 是，我們(men) 在農(nong) 村推出3F戰略。首先是工業(ye) 品下鄉(xiang) ，我們(men) 希望能夠抹平城鄉(xiang) 產(chan) 品和服務的價(jia) 格差，讓每個(ge) 農(nong) 民花費最少的成本買(mai) 到質量最優(you) 的原材料。經過中國農(nong) 業(ye) 部認證的國家級種子基地隻有3個(ge) ，一粒真的種子從(cong) 種子基地到農(nong) 民手裏，中間隔了省種子站、縣種子站、鄉(xiang) 鎮種子站等，每家加價(jia) 10%到20%，農(nong) 民拿到手的價(jia) 格就翻了很多倍。
　　
　　所以我們(men) 希望能夠把種子、化肥、農(nong) 藥等，利用京東(dong) 完善的物流體(ti) 係，從(cong) 工廠送到田間，確保種子是真的，還為(wei) 農(nong) 民節約大量成本。其次就是農(nong) 民的金融，迄今為(wei) 止，中國農(nong) 村的利率，兩(liang) 分利、三分利是非常普遍的，而農(nong) 民對金融的強需求與(yu) 低收入是相衝(chong) 突的。
　　盡管近年來中國農(nong) 民的收入有質的提升，但因為(wei) 農(nong) 民的生活慣性問題，幾乎每個(ge) 農(nong) 民在一生當中都會(hui) 有多次借債(zhai) 現象。所以我們(men) 希望像京東(dong) 白條一樣，通過大數據分析，直接給農(nong) 民進行授信，你一分錢都不用給，先把種子化肥農(nong) 藥拿回家播種去，你賺了錢之後再連本帶利還回來，而且我們(men) 的利率低於(yu) 他們(men) 平均借貸利率的一半。今天我們(men) 已經為(wei) 數十萬(wan) 農(nong) 民帶來了金融的服務，我們(men) 相信這有價(jia) 值，有價(jia) 值都能夠成功。
　　第三就是FarmtoTable(田間到餐桌)，就是我們(men) 要做的生鮮。永輝超市利用十幾年的時間在中國建立了一套最好的生鮮供應鏈係統，直接從(cong) 田間到餐桌，跟我們(men) 的戰略如出一轍，於(yu) 是我們(men) 投資了永輝。以後我們(men) 可能會(hui) 跟永輝共享一個(ge) 供應鏈，一個(ge) 線上銷售，一個(ge) 線下銷售。過去生鮮在中國的首個(ge) 核心問題是中間環節太多，所以農(nong) 民種東(dong) 西很苦，賺不到錢，消費者也很苦，要花四五倍的價(jia) 格買(mai) 到生鮮食品，鏈條太長。
　　第二，因為(wei) 信息的高度不對稱，特別是中國超高分散化的農(nong) 業(ye) ，導致農(nong) 民對農(nong) 產(chan) 品市場需求的情況並不了解。但是我們(men) 有信息和數據，我們(men) 不僅(jin) 可以有消費數據，還可以有農(nong) 作物原材料的數據，比如可以根據季節的不同，提前三個(ge) 月預測北京市平均每天能夠消化多少農(nong) 產(chan) 品，在三個(ge) 月之前我們(men) 跟農(nong) 民簽訂合同，把物流運輸的車輛車次等在係統裏做好統籌。
　　現在整個(ge) 京東(dong) 在全國各地，每天任何一刻在大街上跑的車是8000輛以上，已經覆蓋了2000多個(ge) 區縣，都有我們(men) 自己的員工，都有我們(men) 的站點，都有我們(men) 最後那個(ge) 末梢的分支機構，在幾乎不需要花費額外成本的情況下，我們(men) 能夠非常精準地把農(nong) 產(chan) 品運到北京市。
　　前一天晚上運到，連夜進行分揀，第二天早上十點鍾之前送到北京市每個(ge) 老百姓家裏麵去，因為(wei) 它有價(jia) 值。這是我們(men) 的目標。我們(men) 為(wei) 什麽(me) 推出了很多產(chan) 品和服務，大家仔細想想，京東(dong) 到今天為(wei) 止，我們(men) 推的每一個(ge) 產(chan) 品和服務，最核心的就是這個(ge) 產(chan) 品和服務到底能不能帶來獨有的價(jia) 值，能不能解決(jue) 一個(ge) 痛點，小到消費者痛點，大到一個(ge) 社會(hui) 問題。我們(men) 堅持認為(wei) ，隻要你的產(chan) 品和服務真正能夠解決(jue) 社會(hui) 的某一個(ge) 問題，那麽(me) 你的這個(ge) 項目就一定可以成功。
　　當然後續要靠你的運營管理能力，也有人得到了風投，但後續的管理能力沒有跟得上，也有可能失敗，但是戰略始終是一個(ge) 創業(ye) 者或者一家公司成功的關(guan) 鍵，這是第一步，沒有這一步，後麵的所有都是零。